Спрашивайте у клиентов ☝️
⠀
Если вы хотите узнать, что делать, чтобы люди начали у вас больше покупать – берите у них обратную связь. Но обратите внимание: спрашивайте именно у тех, кто у вас покупает.
⠀
Однажды компания «Лего» думала, как бы им поднять продажи. Они вышли на улицу и начали спрашивать у прохожих: «Скажите, пожалуйста, что нам добавить в наш продукт, чтобы его больше начали покупать?»
⠀
Люди отвечали: «У вас очень много деталек, эти 300-400 деталей собирать очень долго. Сделайте 30-40 деталек».
⠀
Тогда появились маленькие комплектики «Лего». И компания чуть не стала банкротом, потому что прибыль начала сильно падать, и они практически были на грани.
⠀
Они поняли: что-то здесь не так. Обратились в американскую компанию ASK method, которая поднимает продажи за счёт правильных вопросов. И специалисты из ASK Method поинтересовались: «А вы у кого спрашивали? Просто у прохожих на улице? А надо было спрашивать у клиентов, которые вам платят».
⠀
В итоге они начали спрашивать у клиентов: «Что нам сделать, чтобы вы покупали больше?» Люди сказали: «Мы хотим не 300 деталек, а 3000 или 4000».
⠀
И компания «Лего» начала очень резко расти.
⠀
Вывод – нужно спрашивать у клиентов. Все эти опросы Вконтакте из серии «ответьте, какая тема вам нужна» – не так эффективны. Этому учат люди, которые где-то услышали, что нужно проводить опросы. Но их нужно проводить только среди клиентов.
⠀
Если вы хотите узнать, что делать, чтобы люди начали у вас больше покупать – берите у них обратную связь. Но обратите внимание: спрашивайте именно у тех, кто у вас покупает.
⠀
Однажды компания «Лего» думала, как бы им поднять продажи. Они вышли на улицу и начали спрашивать у прохожих: «Скажите, пожалуйста, что нам добавить в наш продукт, чтобы его больше начали покупать?»
⠀
Люди отвечали: «У вас очень много деталек, эти 300-400 деталей собирать очень долго. Сделайте 30-40 деталек».
⠀
Тогда появились маленькие комплектики «Лего». И компания чуть не стала банкротом, потому что прибыль начала сильно падать, и они практически были на грани.
⠀
Они поняли: что-то здесь не так. Обратились в американскую компанию ASK method, которая поднимает продажи за счёт правильных вопросов. И специалисты из ASK Method поинтересовались: «А вы у кого спрашивали? Просто у прохожих на улице? А надо было спрашивать у клиентов, которые вам платят».
⠀
В итоге они начали спрашивать у клиентов: «Что нам сделать, чтобы вы покупали больше?» Люди сказали: «Мы хотим не 300 деталек, а 3000 или 4000».
⠀
И компания «Лего» начала очень резко расти.
⠀
Вывод – нужно спрашивать у клиентов. Все эти опросы Вконтакте из серии «ответьте, какая тема вам нужна» – не так эффективны. Этому учат люди, которые где-то услышали, что нужно проводить опросы. Но их нужно проводить только среди клиентов.
Ask customers ☝️
⠀
If you want to know what to do so that people start buying more from you, take their feedback. But pay attention: ask exactly those who buy from you.
⠀
Once the Lego company was thinking about how to increase sales. They went out into the street and started asking passers-by: "Tell me, please, what can we add to our product so that they will start buying more?"
⠀
People answered: “You have a lot of parts, these 300-400 parts take a very long time to assemble. Make 30-40 details. "
⠀
Then little Lego sets appeared. And the company almost went bankrupt because profits started to drop dramatically and they were practically on the edge.
⠀
They realized that something was wrong here. We turned to the American company ASK method, which raises sales by asking the right questions. And specialists from ASK Method asked: “Who did you ask? Just at the passers-by on the street? And you had to ask the customers who pay you. "
⠀
As a result, they started asking customers: "What can we do to make you buy more?" People said, "We don't want 300 pieces, but 3,000 or 4,000."
⠀
And the Lego company began to grow very rapidly.
⠀
Conclusion - you need to ask customers. All these Vkontakte polls from the series "answer what topic do you need" are not so effective. This is taught by people who have heard somewhere that it is necessary to conduct surveys. But they only need to be carried out among clients.
⠀
If you want to know what to do so that people start buying more from you, take their feedback. But pay attention: ask exactly those who buy from you.
⠀
Once the Lego company was thinking about how to increase sales. They went out into the street and started asking passers-by: "Tell me, please, what can we add to our product so that they will start buying more?"
⠀
People answered: “You have a lot of parts, these 300-400 parts take a very long time to assemble. Make 30-40 details. "
⠀
Then little Lego sets appeared. And the company almost went bankrupt because profits started to drop dramatically and they were practically on the edge.
⠀
They realized that something was wrong here. We turned to the American company ASK method, which raises sales by asking the right questions. And specialists from ASK Method asked: “Who did you ask? Just at the passers-by on the street? And you had to ask the customers who pay you. "
⠀
As a result, they started asking customers: "What can we do to make you buy more?" People said, "We don't want 300 pieces, but 3,000 or 4,000."
⠀
And the Lego company began to grow very rapidly.
⠀
Conclusion - you need to ask customers. All these Vkontakte polls from the series "answer what topic do you need" are not so effective. This is taught by people who have heard somewhere that it is necessary to conduct surveys. But they only need to be carried out among clients.
У записи 69 лайков,
1 репостов,
2097 просмотров.
1 репостов,
2097 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Валерий Морозов
