Заранее узнайте возражения клиентов
⠀
Есть типовые возражения – дорого, нет времени и подобные. Когда я собираю людей даже на бесплатные мероприятия, я плачу зарплату сотрудникам, дизайнерам, техподдержке. Расскажите людям, сколько денег вы инвестируете в то, чтобы всё организовать. Тогда то, что вы продаёте, становится не таким дорогим. Это один из вариантов закрытия возражения «дорого».
⠀
Есть возражение «почему я должен вам доверять?» В этом случае вам нужно выставлять больше кейсов – на каждую нишу. У меня есть кейс практически на каждую нишу. Если приходит человек из незнакомой для меня ниши, я ему говорю: я вам врать не буду – у меня в вашей нише нет кейсов. Но есть кейсы в отраслях, близких к вашей. Если вы не верите, что я смогу вам помочь, давайте мы усилим то, что у вас сейчас есть, и посмотрим, пойдут ли заявки.
⠀
Ко мне приходил человек с такой проблемой – у него было 6 заявок в месяц, и он хотел, чтобы мы провели аудит. После работы с нами он написал, что у него заявки пошли намного чаще – было 6 в месяц, стало по заявке в день. Бюджет при этом остался прежним. Его ниша – вентиляционное оборудование для овощехранилищ от производителя, средний чек от 800 000 рублей.
⠀
У нас не было кейса в этой нише, и мы честно сказали об этом. Но в итоге мы помогли, и человек получил результат. Таким образом вы можете работать с людьми, для которых у вас нет похожего кейса.
⠀
Есть большое количество вариантов обработки различных возражений. Заранее пропишите все возражения и подумайте, как вы можете их обработать.
⠀
Общайтесь с людьми по-человечески. Это будет повышать к вам доверие, и люди будут хотеть с вами работать. Просто расскажите людям, как вы можете им помочь.
⠀
Есть типовые возражения – дорого, нет времени и подобные. Когда я собираю людей даже на бесплатные мероприятия, я плачу зарплату сотрудникам, дизайнерам, техподдержке. Расскажите людям, сколько денег вы инвестируете в то, чтобы всё организовать. Тогда то, что вы продаёте, становится не таким дорогим. Это один из вариантов закрытия возражения «дорого».
⠀
Есть возражение «почему я должен вам доверять?» В этом случае вам нужно выставлять больше кейсов – на каждую нишу. У меня есть кейс практически на каждую нишу. Если приходит человек из незнакомой для меня ниши, я ему говорю: я вам врать не буду – у меня в вашей нише нет кейсов. Но есть кейсы в отраслях, близких к вашей. Если вы не верите, что я смогу вам помочь, давайте мы усилим то, что у вас сейчас есть, и посмотрим, пойдут ли заявки.
⠀
Ко мне приходил человек с такой проблемой – у него было 6 заявок в месяц, и он хотел, чтобы мы провели аудит. После работы с нами он написал, что у него заявки пошли намного чаще – было 6 в месяц, стало по заявке в день. Бюджет при этом остался прежним. Его ниша – вентиляционное оборудование для овощехранилищ от производителя, средний чек от 800 000 рублей.
⠀
У нас не было кейса в этой нише, и мы честно сказали об этом. Но в итоге мы помогли, и человек получил результат. Таким образом вы можете работать с людьми, для которых у вас нет похожего кейса.
⠀
Есть большое количество вариантов обработки различных возражений. Заранее пропишите все возражения и подумайте, как вы можете их обработать.
⠀
Общайтесь с людьми по-человечески. Это будет повышать к вам доверие, и люди будут хотеть с вами работать. Просто расскажите людям, как вы можете им помочь.
Know customer objections ahead of time
⠀
There are typical objections - it is expensive, there is no time, and the like. When I gather people even for free events, I pay salaries to employees, designers, technical support. Tell people how much money you are investing in getting things organized. Then what you are selling becomes less expensive. This is one of the options for closing the “expensive” objection.
⠀
There is an objection "why should I trust you?" In this case, you need to list more cases - for each niche. I have a case for almost every niche. If a person comes from a niche unfamiliar to me, I tell him: I will not lie to you - I have no cases in your niche. But there are cases in industries close to yours. If you do not believe that I can help you, let us strengthen what you have now and see if the applications go through.
⠀
A person came to me with such a problem - he had 6 applications a month, and he wanted us to conduct an audit. After working with us, he wrote that his applications went much more often - it was 6 per month, it was on request per day. At the same time, the budget remained the same. Its niche is ventilation equipment for vegetable stores from the manufacturer, the average bill is from 800,000 rubles.
⠀
We didn't have a case in this niche, and we honestly said about it. But in the end we helped and the person got the result. This way you can work with people for whom you do not have a similar case.
⠀
There are many options for handling various objections. Write down all objections in advance and think about how you can handle them.
⠀
Communicate with people in a human way. This will build confidence in you and people will want to work with you. Just tell people how you can help them.
⠀
There are typical objections - it is expensive, there is no time, and the like. When I gather people even for free events, I pay salaries to employees, designers, technical support. Tell people how much money you are investing in getting things organized. Then what you are selling becomes less expensive. This is one of the options for closing the “expensive” objection.
⠀
There is an objection "why should I trust you?" In this case, you need to list more cases - for each niche. I have a case for almost every niche. If a person comes from a niche unfamiliar to me, I tell him: I will not lie to you - I have no cases in your niche. But there are cases in industries close to yours. If you do not believe that I can help you, let us strengthen what you have now and see if the applications go through.
⠀
A person came to me with such a problem - he had 6 applications a month, and he wanted us to conduct an audit. After working with us, he wrote that his applications went much more often - it was 6 per month, it was on request per day. At the same time, the budget remained the same. Its niche is ventilation equipment for vegetable stores from the manufacturer, the average bill is from 800,000 rubles.
⠀
We didn't have a case in this niche, and we honestly said about it. But in the end we helped and the person got the result. This way you can work with people for whom you do not have a similar case.
⠀
There are many options for handling various objections. Write down all objections in advance and think about how you can handle them.
⠀
Communicate with people in a human way. This will build confidence in you and people will want to work with you. Just tell people how you can help them.
У записи 34 лайков,
1 репостов,
1944 просмотров.
1 репостов,
1944 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Валерий Морозов
