Богатые люди получают деньги до оказания услуг, а бедные после или почему нужно брать 100% предоплату.
История с одним моим клиентом.
К сожалению, когда я прочитал эту аксиому, я уже "прошел" это на своей шкуре.
Мы договорились с одним клиентом о проекте, условия оплаты были 50%+50%. Я получил предоплату 50% и начал работать.
По-началу все было хорошо, клиент шел на контакт. Первые проблемы в согласовании начались уже когда было выполнено более половины. Приходилось много объяснять и тратить времени на этого клиента.
На финальной стадии, когда нужно было подписывать акт, он показывал крайнее неуважение. Чтобы утвердить проект окончательно, мы встречались 5 раз!!! При этом на каждую встречу уходило по 3-4 часа, считая дорогу.
Умножьте эти 15-20 часов на стоимость часа вашего времени. Если это 5 тыс., то он безвовзратно сожрал 75-100 тыс. рублей из вашего кошелька!
В тоже время другие клиенты, которые платили 100% предоплату всегда были довольны услугами. Почему-то они все воспринимали с первого раза, не было никакого недопонимания. Не нужно было 5 дополнительных встреч чтобы подписать акт.
Почему так происходит? Оказанная услуга не стоит ничего. Но когда человек платит 100%, он ожидает, что ему сделают хорошо и мозг не ищет подсознательно "что тут не так" и "как бы не заплатить" как это было с моим самым худшим клиентом.
P.S. 100% предоплата - это нормально, и ваши клиенты должны это понимать. Со многими, кто не хочет платить 100% предоплату лучше вообще не связываться
Вы же когда ходите в магазин за хлебом, сначала платите, а уже потом несете его домой, верно?
История с одним моим клиентом.
К сожалению, когда я прочитал эту аксиому, я уже "прошел" это на своей шкуре.
Мы договорились с одним клиентом о проекте, условия оплаты были 50%+50%. Я получил предоплату 50% и начал работать.
По-началу все было хорошо, клиент шел на контакт. Первые проблемы в согласовании начались уже когда было выполнено более половины. Приходилось много объяснять и тратить времени на этого клиента.
На финальной стадии, когда нужно было подписывать акт, он показывал крайнее неуважение. Чтобы утвердить проект окончательно, мы встречались 5 раз!!! При этом на каждую встречу уходило по 3-4 часа, считая дорогу.
Умножьте эти 15-20 часов на стоимость часа вашего времени. Если это 5 тыс., то он безвовзратно сожрал 75-100 тыс. рублей из вашего кошелька!
В тоже время другие клиенты, которые платили 100% предоплату всегда были довольны услугами. Почему-то они все воспринимали с первого раза, не было никакого недопонимания. Не нужно было 5 дополнительных встреч чтобы подписать акт.
Почему так происходит? Оказанная услуга не стоит ничего. Но когда человек платит 100%, он ожидает, что ему сделают хорошо и мозг не ищет подсознательно "что тут не так" и "как бы не заплатить" как это было с моим самым худшим клиентом.
P.S. 100% предоплата - это нормально, и ваши клиенты должны это понимать. Со многими, кто не хочет платить 100% предоплату лучше вообще не связываться
Вы же когда ходите в магазин за хлебом, сначала платите, а уже потом несете его домой, верно?
Rich people receive money before providing services, and poor people after or why you need to take 100% prepayment.
A story with one of my clients.
Unfortunately, when I read this axiom, I already "passed" it on my own skin.
We agreed with one client about the project, the terms of payment were 50% + 50%. I received an advance payment of 50% and started working.
In the beginning, everything was fine, the client made contact. The first problems in coordination began when more than half had been completed. I had to explain a lot and spend time on this client.
At the final stage, when it was necessary to sign the act, he showed extreme disrespect. We met 5 times to finalize the project !!! At the same time, each meeting took 3-4 hours, counting the way.
Multiply these 15-20 hours by the cost of an hour of your time. If this is 5 thousand, then he irrevocably gobbled 75-100 thousand rubles from your wallet!
At the same time, other clients who paid 100% in advance were always satisfied with the services. For some reason, they perceived everything the first time, there was no misunderstanding. It didn't take 5 additional meetings to sign the act.
Why is this happening? The service provided does not cost anything. But when a person pays 100%, he expects that he will be done well and the brain does not subconsciously look for "what is wrong here" and "how not to pay" as it was with my worst client.
P.S. 100% prepayment is fine and your customers should understand this. It is better not to get involved with many who do not want to pay 100% prepayment.
When you go to the store for bread, you pay first, and only then carry it home, right?
A story with one of my clients.
Unfortunately, when I read this axiom, I already "passed" it on my own skin.
We agreed with one client about the project, the terms of payment were 50% + 50%. I received an advance payment of 50% and started working.
In the beginning, everything was fine, the client made contact. The first problems in coordination began when more than half had been completed. I had to explain a lot and spend time on this client.
At the final stage, when it was necessary to sign the act, he showed extreme disrespect. We met 5 times to finalize the project !!! At the same time, each meeting took 3-4 hours, counting the way.
Multiply these 15-20 hours by the cost of an hour of your time. If this is 5 thousand, then he irrevocably gobbled 75-100 thousand rubles from your wallet!
At the same time, other clients who paid 100% in advance were always satisfied with the services. For some reason, they perceived everything the first time, there was no misunderstanding. It didn't take 5 additional meetings to sign the act.
Why is this happening? The service provided does not cost anything. But when a person pays 100%, he expects that he will be done well and the brain does not subconsciously look for "what is wrong here" and "how not to pay" as it was with my worst client.
P.S. 100% prepayment is fine and your customers should understand this. It is better not to get involved with many who do not want to pay 100% prepayment.
When you go to the store for bread, you pay first, and only then carry it home, right?
У записи 5 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Сергей Лопаткин
