Способы общения с разными типами людей
Известный психолог Джеймс Борг в своей книге «Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей» выделяет пять основных типов собеседников, соответственно, к каждому из этих типов людей нужно применять свои методы общения, в этом залог успешного общения.
1. «Что там у Вас? Давайте быстрее!»
Опасаясь упустить новые возможности, этот собеседник готов дать шанс любому, кто сумеет его чем-то заинтересовать. Но не рассчитывайте на королевский прием. Для него время – деньги.
Периодически посматривая на часы, он будет быстро говорить и внимательно Вас изучать. Для такого человека очень важно держать ситуацию под контролем. Так что ни в коем случае не пытайтесь перехватить инициативу в беседе!
Тактика общения
Примите к сведению: приглашая Вас на встречу, он изначально настроен на позитивный финал. Поэтому сразу переходите к делу. Говорите прямо, кратко и по существу. Пространные речи разочаруют его мгновенно. Если сумеете правильно себя подать, обретете настоящий «клад». Не упустите свой шанс!
2. «А какая мне от этого выгода?»
Представители данного типа воспринимают любые предложения только в письменном виде. Общаться предпочитают через секретарей, а на встречу соглашаются как бы из милости. Диалог с ними напоминает пытку – к Вашим словам придираются, оспаривая каждое утверждение: «Вы заблуждаетесь. Все далеко не так. Я в курсе». Не поддавайтесь. Это всего лишь тактика «вышибания» более выгодного предложения. На самом деле оппонент многого не знает, обладая лишь набором предвзятых мнений. Однако не стоит его разоблачать!
Тактика общения
Взирая свысока по ту сторону стола, он чувствует свое превосходство. Смените расстановку сил. Попросите его сесть рядом с Вами на диван. Скажите, что это необходимо. Предлог может быть любой: у Вас болит спина, Вам нужна розетка, а шнур ноутбука короткий и т.п. Будьте напористы, чуть агрессивны и не воспринимайте атаки оппонента на свой счет.
3. «Въедливый и дотошный»
Характерные черты: мыслит и говорит медленно, растягивая слова. Если готов к общению, значит, уже собрал максимум информации касательно темы переговоров, Вас и Вашей компании. Поэтому предмет беседы надо знать досконально. Если предупредил, что диалог продлится 30 минут, то ровно через полчаса перестанет Вас слушать. Прощаясь, попросит написать и переслать ему перечень обсужденных вопросов. При этом учтите: все, о чем Вы говорили, он может забыть. Но содержание письма будет помнить долго. Прежде чем принять окончательное решение, возьмет тайм-аут, чтобы еще раз все обдумать и… получить одобрение третьего лица. Для этого потребуется еще несколько встреч. Возможно, с привлечением специалистов его и Вашей компании. Так что запаситесь терпением.
Тактика общения
Станьте его полным отражением: говорите в среднем темпе и только по делу. Четко отвечайте на поставленные вопросы. Ни в коем случае не перебивайте его и не опаздывайте на встречу. После переговоров уделите особое внимание итоговому письму!..
4. «Давайте все обсудим лично»
По телефону Вас внимательно слушают и предлагают организовать встречу. Вы приезжаете, и хорошее настроение Вашего собеседника только усиливается: он быстро отбрасывает формальности и просит Вас обращаться к нему по имени, интересуется Вами, активно жестикулирует, создавая непринужденную атмосферу, и приглашает обсудить все дела в неформальной обстановке. Если представителя данного типа заинтересовало Ваше предложение, то он не будет играть с Вами в кошки-мышки и тут же сообщит об этом.
Тактика общения
С таким человеком иметь дело приятно, легко и взаимовыгодно. Поэтому старайтесь быть столь же честным и открытым, не злоупотребляя его искренностью и радушием.
5. «Давай перейдем на ты»
По манере поведения он напоминает предыдущий тип. Однако между ними есть существенная разница. Если представитель четвертого типа действует совершенно бескорыстно, то этот «персонаж» надеется с помощью показного дружелюбия Вас использовать. При этом он ни за что не выйдет из-за своего стола. Будет внимательно изучать Вашу визитку, пытаясь определить статус ее владельца. Скорее всего, задаст несколько пространных вопросов, пытаясь расположить к откровенной беседе. Если он решит, что перед ним важная персона, то к чаю Вам предложат еще и печенье. В противном случае Ваш разговор будет очень коротким…
Тактика общения
На протяжении всего диалога будьте бдительны и не спешите за пару милых улыбок и согласие принять Ваше предложение рассказывать все последние офисные сплетни и краткое содержание встреч, проведенных с конкурентами собеседника. Не теряйте самоконтроль. Помните: за Вами внимательно наблюдают. Будьте готовы постоять за себя. У людей данного типа подобное поведение вызывает уважение.
Известный психолог Джеймс Борг в своей книге «Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей» выделяет пять основных типов собеседников, соответственно, к каждому из этих типов людей нужно применять свои методы общения, в этом залог успешного общения.
1. «Что там у Вас? Давайте быстрее!»
Опасаясь упустить новые возможности, этот собеседник готов дать шанс любому, кто сумеет его чем-то заинтересовать. Но не рассчитывайте на королевский прием. Для него время – деньги.
Периодически посматривая на часы, он будет быстро говорить и внимательно Вас изучать. Для такого человека очень важно держать ситуацию под контролем. Так что ни в коем случае не пытайтесь перехватить инициативу в беседе!
Тактика общения
Примите к сведению: приглашая Вас на встречу, он изначально настроен на позитивный финал. Поэтому сразу переходите к делу. Говорите прямо, кратко и по существу. Пространные речи разочаруют его мгновенно. Если сумеете правильно себя подать, обретете настоящий «клад». Не упустите свой шанс!
2. «А какая мне от этого выгода?»
Представители данного типа воспринимают любые предложения только в письменном виде. Общаться предпочитают через секретарей, а на встречу соглашаются как бы из милости. Диалог с ними напоминает пытку – к Вашим словам придираются, оспаривая каждое утверждение: «Вы заблуждаетесь. Все далеко не так. Я в курсе». Не поддавайтесь. Это всего лишь тактика «вышибания» более выгодного предложения. На самом деле оппонент многого не знает, обладая лишь набором предвзятых мнений. Однако не стоит его разоблачать!
Тактика общения
Взирая свысока по ту сторону стола, он чувствует свое превосходство. Смените расстановку сил. Попросите его сесть рядом с Вами на диван. Скажите, что это необходимо. Предлог может быть любой: у Вас болит спина, Вам нужна розетка, а шнур ноутбука короткий и т.п. Будьте напористы, чуть агрессивны и не воспринимайте атаки оппонента на свой счет.
3. «Въедливый и дотошный»
Характерные черты: мыслит и говорит медленно, растягивая слова. Если готов к общению, значит, уже собрал максимум информации касательно темы переговоров, Вас и Вашей компании. Поэтому предмет беседы надо знать досконально. Если предупредил, что диалог продлится 30 минут, то ровно через полчаса перестанет Вас слушать. Прощаясь, попросит написать и переслать ему перечень обсужденных вопросов. При этом учтите: все, о чем Вы говорили, он может забыть. Но содержание письма будет помнить долго. Прежде чем принять окончательное решение, возьмет тайм-аут, чтобы еще раз все обдумать и… получить одобрение третьего лица. Для этого потребуется еще несколько встреч. Возможно, с привлечением специалистов его и Вашей компании. Так что запаситесь терпением.
Тактика общения
Станьте его полным отражением: говорите в среднем темпе и только по делу. Четко отвечайте на поставленные вопросы. Ни в коем случае не перебивайте его и не опаздывайте на встречу. После переговоров уделите особое внимание итоговому письму!..
4. «Давайте все обсудим лично»
По телефону Вас внимательно слушают и предлагают организовать встречу. Вы приезжаете, и хорошее настроение Вашего собеседника только усиливается: он быстро отбрасывает формальности и просит Вас обращаться к нему по имени, интересуется Вами, активно жестикулирует, создавая непринужденную атмосферу, и приглашает обсудить все дела в неформальной обстановке. Если представителя данного типа заинтересовало Ваше предложение, то он не будет играть с Вами в кошки-мышки и тут же сообщит об этом.
Тактика общения
С таким человеком иметь дело приятно, легко и взаимовыгодно. Поэтому старайтесь быть столь же честным и открытым, не злоупотребляя его искренностью и радушием.
5. «Давай перейдем на ты»
По манере поведения он напоминает предыдущий тип. Однако между ними есть существенная разница. Если представитель четвертого типа действует совершенно бескорыстно, то этот «персонаж» надеется с помощью показного дружелюбия Вас использовать. При этом он ни за что не выйдет из-за своего стола. Будет внимательно изучать Вашу визитку, пытаясь определить статус ее владельца. Скорее всего, задаст несколько пространных вопросов, пытаясь расположить к откровенной беседе. Если он решит, что перед ним важная персона, то к чаю Вам предложат еще и печенье. В противном случае Ваш разговор будет очень коротким…
Тактика общения
На протяжении всего диалога будьте бдительны и не спешите за пару милых улыбок и согласие принять Ваше предложение рассказывать все последние офисные сплетни и краткое содержание встреч, проведенных с конкурентами собеседника. Не теряйте самоконтроль. Помните: за Вами внимательно наблюдают. Будьте готовы постоять за себя. У людей данного типа подобное поведение вызывает уважение.
Ways to communicate with different types of people
The famous psychologist James Borg in his book The Power of Persuasion. The art of influencing people ”identifies five main types of interlocutors, respectively, each of these types of people need to apply their own communication methods, this is the key to successful communication.
1. “What do you have there? Hurry up!"
Fearing to miss new opportunities, this interlocutor is ready to give a chance to anyone who can interest him in something. But don't count on a royal welcome. For him, time is money.
Periodically glancing at his watch, he will speak quickly and study you carefully. It is very important for such a person to keep the situation under control. So don't try to seize the initiative in the conversation!
Communication tactics
Please note: when inviting you to a meeting, he is initially set for a positive ending. So get down to business right away. Be direct, concise, and to the point. Extensive speeches will disappoint him instantly. If you manage to present yourself correctly, you will find a real "treasure". Do not miss your chance!
2. "And what is the benefit to me?"
Representatives of this type accept any proposals only in writing. They prefer to communicate through secretaries, and agree to a meeting as if out of grace. Dialogue with them resembles torture - they find fault with your words, challenging every statement: “You are mistaken. Far from it. I know". Don't give in. This is just a tactic of "knocking out" a better deal. In fact, the opponent does not know a lot, having only a set of preconceived opinions. However, don't expose him!
Communication tactics
Looking down on the other side of the table, he feels superior. Change the alignment of forces. Ask him to sit next to you on the sofa. Say it is necessary. Any excuse can be: your back hurts, you need a power outlet, and the laptop cord is short, etc. Be assertive, slightly aggressive and don't take your opponent's attacks personally.
3. "Corrosive and meticulous"
Traits: Thinks and speaks slowly, drawing out words. If you are ready to communicate, it means that you have already collected as much information as possible regarding the topic of negotiations, you and your company. Therefore, the subject of the conversation must be known thoroughly. If you have warned that the dialogue will last 30 minutes, then in exactly half an hour he will stop listening to you. Saying goodbye, he will ask you to write and send him a list of the discussed issues. At the same time, keep in mind: everything that you spoke about, he can forget. But the content of the letter will be remembered for a long time. Before making a final decision, he will take time out to think it over again and ... get the approval of a third party. This will require a few more meetings. Perhaps with the involvement of his and your company's specialists. So please be patient.
Communication tactics
Become his full reflection: speak at an average pace and only to the point. Answer the questions clearly. Never interrupt him or be late for a meeting. After the negotiations, pay special attention to the final letter! ..
4. "Let's discuss everything in person"
They listen to you attentively on the phone and offer to arrange a meeting. You arrive, and the good mood of your interlocutor only intensifies: he quickly abandons formalities and asks you to address him by name, is interested in you, actively gesticulates, creating a relaxed atmosphere, and invites you to discuss all matters in an informal setting. If a representative of this type is interested in your proposal, then he will not play cat and mouse with you and will immediately inform you about it.
Communication tactics
Dealing with such a person is pleasant, easy and mutually beneficial. Therefore, try to be just as honest and open, without overusing his sincerity and cordiality.
5. "Let's switch to you"
In demeanor, he resembles the previous type. However, there is a significant difference between them. If a representative of the fourth type acts completely unselfishly, then this "character" hopes to use you with the help of ostentatious friendliness. At the same time, he will never leave his table. He will carefully study your business card, trying to determine the status of its owner. Most likely, he will ask several lengthy questions, trying to win over to a frank conversation. If he decides that he is an important person, then for tea you will also be offered cookies. Otherwise, your conversation will be very short ...
Communication tactics
Throughout the entire dialogue, be vigilant and do not rush for a couple of nice smiles and agree to accept your offer to tell all the latest office gossip and a summary of the meetings held with the competitors of the interlocutor. Don't lose self-control. Remember: you are being watched closely. Be prepared to stand up for yourself. For people of this type, this behavior commands respect.
The famous psychologist James Borg in his book The Power of Persuasion. The art of influencing people ”identifies five main types of interlocutors, respectively, each of these types of people need to apply their own communication methods, this is the key to successful communication.
1. “What do you have there? Hurry up!"
Fearing to miss new opportunities, this interlocutor is ready to give a chance to anyone who can interest him in something. But don't count on a royal welcome. For him, time is money.
Periodically glancing at his watch, he will speak quickly and study you carefully. It is very important for such a person to keep the situation under control. So don't try to seize the initiative in the conversation!
Communication tactics
Please note: when inviting you to a meeting, he is initially set for a positive ending. So get down to business right away. Be direct, concise, and to the point. Extensive speeches will disappoint him instantly. If you manage to present yourself correctly, you will find a real "treasure". Do not miss your chance!
2. "And what is the benefit to me?"
Representatives of this type accept any proposals only in writing. They prefer to communicate through secretaries, and agree to a meeting as if out of grace. Dialogue with them resembles torture - they find fault with your words, challenging every statement: “You are mistaken. Far from it. I know". Don't give in. This is just a tactic of "knocking out" a better deal. In fact, the opponent does not know a lot, having only a set of preconceived opinions. However, don't expose him!
Communication tactics
Looking down on the other side of the table, he feels superior. Change the alignment of forces. Ask him to sit next to you on the sofa. Say it is necessary. Any excuse can be: your back hurts, you need a power outlet, and the laptop cord is short, etc. Be assertive, slightly aggressive and don't take your opponent's attacks personally.
3. "Corrosive and meticulous"
Traits: Thinks and speaks slowly, drawing out words. If you are ready to communicate, it means that you have already collected as much information as possible regarding the topic of negotiations, you and your company. Therefore, the subject of the conversation must be known thoroughly. If you have warned that the dialogue will last 30 minutes, then in exactly half an hour he will stop listening to you. Saying goodbye, he will ask you to write and send him a list of the discussed issues. At the same time, keep in mind: everything that you spoke about, he can forget. But the content of the letter will be remembered for a long time. Before making a final decision, he will take time out to think it over again and ... get the approval of a third party. This will require a few more meetings. Perhaps with the involvement of his and your company's specialists. So please be patient.
Communication tactics
Become his full reflection: speak at an average pace and only to the point. Answer the questions clearly. Never interrupt him or be late for a meeting. After the negotiations, pay special attention to the final letter! ..
4. "Let's discuss everything in person"
They listen to you attentively on the phone and offer to arrange a meeting. You arrive, and the good mood of your interlocutor only intensifies: he quickly abandons formalities and asks you to address him by name, is interested in you, actively gesticulates, creating a relaxed atmosphere, and invites you to discuss all matters in an informal setting. If a representative of this type is interested in your proposal, then he will not play cat and mouse with you and will immediately inform you about it.
Communication tactics
Dealing with such a person is pleasant, easy and mutually beneficial. Therefore, try to be just as honest and open, without overusing his sincerity and cordiality.
5. "Let's switch to you"
In demeanor, he resembles the previous type. However, there is a significant difference between them. If a representative of the fourth type acts completely unselfishly, then this "character" hopes to use you with the help of ostentatious friendliness. At the same time, he will never leave his table. He will carefully study your business card, trying to determine the status of its owner. Most likely, he will ask several lengthy questions, trying to win over to a frank conversation. If he decides that he is an important person, then for tea you will also be offered cookies. Otherwise, your conversation will be very short ...
Communication tactics
Throughout the entire dialogue, be vigilant and do not rush for a couple of nice smiles and agree to accept your offer to tell all the latest office gossip and a summary of the meetings held with the competitors of the interlocutor. Don't lose self-control. Remember: you are being watched closely. Be prepared to stand up for yourself. For people of this type, this behavior commands respect.
У записи 10 лайков,
2 репостов.
2 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Максим Владыкин
