История об одной претензии предпринимателя банку.
Оказывается, что нигде в наших российских законах не прописано, что документы должны составляться только на бумаге, а не на каких-либо других материалах. По этому поводу история о том, как один предприниматель из одного российского города выставил претензию одному банку. Что именно они не поделили, в этой истории не столь важно. Говорили о каких-то несправедливых комиссионных платежах, о какой-то плате за обслуживание счета... Но это материи тонкие и юридические. Достоверно же известно вот что.
Когда предприниматель обратился в банк для разрешения конфликта, ехидные работники банка заявили: "Пишите претензию, мы ее будем рассматривать 60 дней и потом всё равно откажем". Предприниматель удалился из офиса банка, бросив на прощание: "Сами напросились". Банкиры не учли, что предприниматель был местным монополистом в деле поставки тесаного камня для памятников, фундаментов и прочего. Вот предприниматель и выставил банку требуемую претензию.
Тихим воскресным вечером на тяжелом грузовике претензию провезли по городу. Возле запертого офиса банка претензия была бережно выгружена двумя тяжелыми кранами и установлена на крылечке. А утром оказалось, что претензия немножко мешает работникам банка попасть в офис. Хотя сама по себе претензия была скромной, но выглядела она внушительно: строгая плита серого гранита, массой 12 тонн. На плите по всей форме была выбита претензия к банку со всеми реквизитами, включая адрес предпринимателя для ответа.
Разумеется, оставшиеся без офиса работники банка вызвали милицию. Прибывшие милиционеры, внимательно изучив претензию, пояснили, что тут нет никакого преступления, а налицо гражданско-правовые отношения. После чего посоветовали банку решать вопрос с предпринимателем в суде общей юрисдикции и уехали восвояси. А претензия осталась. Банк попытался самостоятельно убрать претензию. Увы, предприниматель оказался единственным счастливым владельцем многоосного трейлера и соответствующей техники. А без трейлера вывезти претензию не представлялось возможным.
Банкиры вызвали трактор и собрались зацепить претензию тросом и столкнуть хотя бы с крыльца на дорогу. Однако такую работу с претензией остановили проезжавшие милиционеры, пояснившие, что захламлять проезжую часть претензиями нельзя. Бедным работникам банка пришлось проникать на рабочие места через окна. Многие клиенты банка предпочли пойти в другие банки.
На следующий день судья районного суда, выслушав жалобу банка, отказалась требовать от предпринимателя аннулировать претензию. Более того, выяснилось, что банк не имеет права отвергнуть претензию по мотивам использования небумажных материалов, а должен переместить её в архив и рассмотреть в соответствии с собственным порядком. В результате на третий день нанятая банком бригада рабочих с отбойными молотками все-таки раздробила претензию до перевозимых размеров.
В тот же день предприниматель позвонил в банк и вежливо поинтересовался результатами рассмотрения претензии. Услышав обещание предпринимателя в случае проволочек выставить новую претензию, уже на трех страницах, банк предпочел не доводить до этого и срочно отменил для предпринимателя все комиссии. Так что досудебное урегулирование конфликтов – очень эффективная мера.
Оказывается, что нигде в наших российских законах не прописано, что документы должны составляться только на бумаге, а не на каких-либо других материалах. По этому поводу история о том, как один предприниматель из одного российского города выставил претензию одному банку. Что именно они не поделили, в этой истории не столь важно. Говорили о каких-то несправедливых комиссионных платежах, о какой-то плате за обслуживание счета... Но это материи тонкие и юридические. Достоверно же известно вот что.
Когда предприниматель обратился в банк для разрешения конфликта, ехидные работники банка заявили: "Пишите претензию, мы ее будем рассматривать 60 дней и потом всё равно откажем". Предприниматель удалился из офиса банка, бросив на прощание: "Сами напросились". Банкиры не учли, что предприниматель был местным монополистом в деле поставки тесаного камня для памятников, фундаментов и прочего. Вот предприниматель и выставил банку требуемую претензию.
Тихим воскресным вечером на тяжелом грузовике претензию провезли по городу. Возле запертого офиса банка претензия была бережно выгружена двумя тяжелыми кранами и установлена на крылечке. А утром оказалось, что претензия немножко мешает работникам банка попасть в офис. Хотя сама по себе претензия была скромной, но выглядела она внушительно: строгая плита серого гранита, массой 12 тонн. На плите по всей форме была выбита претензия к банку со всеми реквизитами, включая адрес предпринимателя для ответа.
Разумеется, оставшиеся без офиса работники банка вызвали милицию. Прибывшие милиционеры, внимательно изучив претензию, пояснили, что тут нет никакого преступления, а налицо гражданско-правовые отношения. После чего посоветовали банку решать вопрос с предпринимателем в суде общей юрисдикции и уехали восвояси. А претензия осталась. Банк попытался самостоятельно убрать претензию. Увы, предприниматель оказался единственным счастливым владельцем многоосного трейлера и соответствующей техники. А без трейлера вывезти претензию не представлялось возможным.
Банкиры вызвали трактор и собрались зацепить претензию тросом и столкнуть хотя бы с крыльца на дорогу. Однако такую работу с претензией остановили проезжавшие милиционеры, пояснившие, что захламлять проезжую часть претензиями нельзя. Бедным работникам банка пришлось проникать на рабочие места через окна. Многие клиенты банка предпочли пойти в другие банки.
На следующий день судья районного суда, выслушав жалобу банка, отказалась требовать от предпринимателя аннулировать претензию. Более того, выяснилось, что банк не имеет права отвергнуть претензию по мотивам использования небумажных материалов, а должен переместить её в архив и рассмотреть в соответствии с собственным порядком. В результате на третий день нанятая банком бригада рабочих с отбойными молотками все-таки раздробила претензию до перевозимых размеров.
В тот же день предприниматель позвонил в банк и вежливо поинтересовался результатами рассмотрения претензии. Услышав обещание предпринимателя в случае проволочек выставить новую претензию, уже на трех страницах, банк предпочел не доводить до этого и срочно отменил для предпринимателя все комиссии. Так что досудебное урегулирование конфликтов – очень эффективная мера.
A story about one claim of an entrepreneur to a bank.
It turns out that nowhere in our Russian laws is it spelled out that documents should be drawn up only on paper, and not on any other materials. In this regard, the story is about how one businessman from one Russian city filed a claim with one bank. What exactly they did not share is not so important in this story. We talked about some kind of unfair commission payments, about some kind of payment for maintaining an account ... But these are subtle and legal matters. This is what is known for certain.
When the entrepreneur turned to the bank to resolve the conflict, the malicious bank employees said: "Write a claim, we will consider it for 60 days and then we will refuse anyway." The businessman retired from the bank office, saying goodbye: "They asked for it themselves." The bankers did not take into account that the entrepreneur was a local monopoly in the supply of cut stone for monuments, foundations and other things. So the entrepreneur made the required claim to the bank.
On a quiet Sunday evening, the claim was driven around town in a heavy truck. Outside the locked office of the bank, the claim was carefully unloaded with two heavy cranes and placed on the porch. And in the morning it turned out that the claim slightly prevents the bank employees from getting to the office. Although the claim itself was modest, it looked impressive: a strict slab of gray granite, weighing 12 tons. A claim to the bank with all the requisites, including the address of the entrepreneur, was stamped on the plate in the entire form.
Of course, the bank employees who were left without an office called the police. The police officers who arrived, having carefully studied the claim, explained that there was no crime here, but that there was civil law relations. Then they advised the bank to resolve the issue with the entrepreneur in the court of general jurisdiction and left home. But the claim remained. The bank tried to remove the claim on its own. Alas, the entrepreneur turned out to be the only happy owner of a multi-axle trailer and related equipment. And without a trailer, it was not possible to take out the claim.
The bankers called a tractor and were going to hook the claim with a cable and push at least from the porch onto the road. However, such work with a claim was stopped by passing militiamen, who explained that it was impossible to litter the roadway with claims. Poor bank employees had to enter their workplaces through windows. Many of the bank's clients chose to go to other banks.
The next day, the judge of the district court, after hearing the bank's complaint, refused to require the entrepreneur to annul the claim. Moreover, it turned out that the bank does not have the right to reject the claim for the use of non-paper materials, but must move it to the archive and consider in accordance with its own procedure. As a result, on the third day, a team of workers hired by the bank with jackhammers still shattered the claim to the transported size.
On the same day, the entrepreneur called the bank and politely inquired about the results of the consideration of the claim. Having heard the entrepreneur's promise in the event of delays to submit a new claim, already on three pages, the bank chose not to bring it to this and urgently canceled all commissions for the entrepreneur. So pre-trial settlement of conflicts is a very effective measure.
It turns out that nowhere in our Russian laws is it spelled out that documents should be drawn up only on paper, and not on any other materials. In this regard, the story is about how one businessman from one Russian city filed a claim with one bank. What exactly they did not share is not so important in this story. We talked about some kind of unfair commission payments, about some kind of payment for maintaining an account ... But these are subtle and legal matters. This is what is known for certain.
When the entrepreneur turned to the bank to resolve the conflict, the malicious bank employees said: "Write a claim, we will consider it for 60 days and then we will refuse anyway." The businessman retired from the bank office, saying goodbye: "They asked for it themselves." The bankers did not take into account that the entrepreneur was a local monopoly in the supply of cut stone for monuments, foundations and other things. So the entrepreneur made the required claim to the bank.
On a quiet Sunday evening, the claim was driven around town in a heavy truck. Outside the locked office of the bank, the claim was carefully unloaded with two heavy cranes and placed on the porch. And in the morning it turned out that the claim slightly prevents the bank employees from getting to the office. Although the claim itself was modest, it looked impressive: a strict slab of gray granite, weighing 12 tons. A claim to the bank with all the requisites, including the address of the entrepreneur, was stamped on the plate in the entire form.
Of course, the bank employees who were left without an office called the police. The police officers who arrived, having carefully studied the claim, explained that there was no crime here, but that there was civil law relations. Then they advised the bank to resolve the issue with the entrepreneur in the court of general jurisdiction and left home. But the claim remained. The bank tried to remove the claim on its own. Alas, the entrepreneur turned out to be the only happy owner of a multi-axle trailer and related equipment. And without a trailer, it was not possible to take out the claim.
The bankers called a tractor and were going to hook the claim with a cable and push at least from the porch onto the road. However, such work with a claim was stopped by passing militiamen, who explained that it was impossible to litter the roadway with claims. Poor bank employees had to enter their workplaces through windows. Many of the bank's clients chose to go to other banks.
The next day, the judge of the district court, after hearing the bank's complaint, refused to require the entrepreneur to annul the claim. Moreover, it turned out that the bank does not have the right to reject the claim for the use of non-paper materials, but must move it to the archive and consider in accordance with its own procedure. As a result, on the third day, a team of workers hired by the bank with jackhammers still shattered the claim to the transported size.
On the same day, the entrepreneur called the bank and politely inquired about the results of the consideration of the claim. Having heard the entrepreneur's promise in the event of delays to submit a new claim, already on three pages, the bank chose not to bring it to this and urgently canceled all commissions for the entrepreneur. So pre-trial settlement of conflicts is a very effective measure.
У записи 40 лайков,
11 репостов.
11 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Иван Чурсин
