Немного логики от компании #Неовижн, которая владеет в СПб сетью очковых #Счастливыйвзгляд.
Значит, почти три года назад я купила у них очки Рейбан (не реклама), которым евроскептики предрекали быть сломанными через пару месяцев. Так вот, офигенные очки, у меня к ним никаких претензий. За все время носки у них подтерся код на внутренней стороне дужки, да разболтался винтик.
Ну вот подтянуть винтик я их и отдала перед поездкой в Армению в тот же магазин #счастливыйвзгляд, где и купила. Ну и поехала.
По приезду, значит, прихожу такая в магазин, а мне очки выносят со сломанной в районе глазницы оправой.
Я:
- ?????
Мне:
- Сорян.
Я:
- ?????????????
Мне:
- Не, ну так бывает.
Я:
- ???????????????????????
Мне:
- Ну, мы их нагрели, потом тянули, потом вот тут оправа лопнула. Очень жаль, всего хорошего.
Тут я сказала "Стопэ!" и накатала претензию в духе, как хотите, меняйте там по гарантии или как хотите.
Недельку спустя оптика прислала мне ответ в духе, ничо не знаю, вы их сами сломали, а гарантия у Вас закончилась, поэтому можете купить у нас новую оправу за 4 килорубля.
Я:
- ????
Мне:
- ну вот такой ответ.
Я:
- так это Вы же их сломали!
Мне:
- ну вот тут у нас написано, что если мы Вас предупреждаем, что любые действия с очками без гарантии, то как бы не считается.
Я:
- так я в первый раз эту бумагу вижу!
Мне:
- Ой, все.
Если Вы думаете, что я шучу, то нет, это прямая цитата управляющей.
Я оформляю вторую претензию (осталась без ответа), пишу отзыв в книге жалоб и предложений (остался без ответа), через пару дней составляю исковое по защите прав потребителей и вручаю копию управляющей под роспись. Потом жду пару дней, собираю комплект документов и отношу в суд. Единственная реакция - позвонила управляющая и наистерила, что я переврала ее фамилию, это оскорбляет ее чувства.
Проходит неделя. Звонит мне девица и жизнерадостным голосом сообщает, что у них есть ответ на копию моего искового. Ответ. На исковое, Карл. Они, может, комментарии к Налоговому кодексу напишут? Типа кг/ам.
Я:
- ????
- Зайдите и прочтите.
- Зачем? Это копия искового. Исковое в суде. Пишите сразу туда.
- Да? Ну ладно...
В общем, жду развития событий.
Значит, почти три года назад я купила у них очки Рейбан (не реклама), которым евроскептики предрекали быть сломанными через пару месяцев. Так вот, офигенные очки, у меня к ним никаких претензий. За все время носки у них подтерся код на внутренней стороне дужки, да разболтался винтик.
Ну вот подтянуть винтик я их и отдала перед поездкой в Армению в тот же магазин #счастливыйвзгляд, где и купила. Ну и поехала.
По приезду, значит, прихожу такая в магазин, а мне очки выносят со сломанной в районе глазницы оправой.
Я:
- ?????
Мне:
- Сорян.
Я:
- ?????????????
Мне:
- Не, ну так бывает.
Я:
- ???????????????????????
Мне:
- Ну, мы их нагрели, потом тянули, потом вот тут оправа лопнула. Очень жаль, всего хорошего.
Тут я сказала "Стопэ!" и накатала претензию в духе, как хотите, меняйте там по гарантии или как хотите.
Недельку спустя оптика прислала мне ответ в духе, ничо не знаю, вы их сами сломали, а гарантия у Вас закончилась, поэтому можете купить у нас новую оправу за 4 килорубля.
Я:
- ????
Мне:
- ну вот такой ответ.
Я:
- так это Вы же их сломали!
Мне:
- ну вот тут у нас написано, что если мы Вас предупреждаем, что любые действия с очками без гарантии, то как бы не считается.
Я:
- так я в первый раз эту бумагу вижу!
Мне:
- Ой, все.
Если Вы думаете, что я шучу, то нет, это прямая цитата управляющей.
Я оформляю вторую претензию (осталась без ответа), пишу отзыв в книге жалоб и предложений (остался без ответа), через пару дней составляю исковое по защите прав потребителей и вручаю копию управляющей под роспись. Потом жду пару дней, собираю комплект документов и отношу в суд. Единственная реакция - позвонила управляющая и наистерила, что я переврала ее фамилию, это оскорбляет ее чувства.
Проходит неделя. Звонит мне девица и жизнерадостным голосом сообщает, что у них есть ответ на копию моего искового. Ответ. На исковое, Карл. Они, может, комментарии к Налоговому кодексу напишут? Типа кг/ам.
Я:
- ????
- Зайдите и прочтите.
- Зачем? Это копия искового. Исковое в суде. Пишите сразу туда.
- Да? Ну ладно...
В общем, жду развития событий.
A little bit of logic from the # Neovision company, which owns the # Schastlivzglyad spectacle chain in St.
This means that almost three years ago I bought them Reiban glasses (not advertising), which Eurosceptics predicted to be broken in a couple of months. So, awesome glasses, I have no complaints about them. For all the time they were wearing their socks, the code on the inside of the bow was wiped, and the screw loosened.
Well, to tighten the screw, I gave them and gave them before the trip to Armenia to the same store # happy look, where I bought. Well, she went.
On arrival, it means that I come to the store, and they take out my glasses with a frame broken near the eye socket.
I AM:
- ?????
To me:
- Soryan.
I AM:
- ?????????????
To me:
- No, well, it happens.
I AM:
- ???????????????????????
To me:
- Well, we heated them, then pulled them, then the frame burst here. Very sorry, all the best.
Then I said "Stop!" and dashed off a claim in the spirit of, whatever you want, change there under warranty or whatever you want.
A week later, the optics sent me an answer in the spirit, I don’t know anything, you broke them yourself, but your warranty has expired, so you can buy a new frame from us for 4 kilo rubles.
I AM:
- ????
To me:
- Well, that's the answer.
I AM:
- so you broke them!
To me:
- Well, here we have it written that if we warn you that any actions with glasses are without a guarantee, then it doesn't count.
I AM:
- this is the first time I see this paper!
To me:
- Oh, everyone.
If you think I am joking, no, this is a direct quote from the manager.
I draw up a second claim (remained unanswered), write a review in the book of complaints and suggestions (remained unanswered), in a couple of days I draw up a claim for the protection of consumer rights and hand over a copy of the manager against signature. Then I wait a couple of days, collect a set of documents and take them to court. The only reaction - the manager called and was nastily that I had misinterpreted her name, it offends her feelings.
A week passes. A girl calls me and in a cheerful voice says that they have an answer to a copy of my claim. Answer. On the lawsuit, Karl. Maybe they will write comments to the Tax Code? Type kg / am.
I AM:
- ????
- Come in and read.
- What for? This is a copy of the claim. Claim in court. Write directly there.
- Yes? Okay...
In general, I'm waiting for the development of events.
This means that almost three years ago I bought them Reiban glasses (not advertising), which Eurosceptics predicted to be broken in a couple of months. So, awesome glasses, I have no complaints about them. For all the time they were wearing their socks, the code on the inside of the bow was wiped, and the screw loosened.
Well, to tighten the screw, I gave them and gave them before the trip to Armenia to the same store # happy look, where I bought. Well, she went.
On arrival, it means that I come to the store, and they take out my glasses with a frame broken near the eye socket.
I AM:
- ?????
To me:
- Soryan.
I AM:
- ?????????????
To me:
- No, well, it happens.
I AM:
- ???????????????????????
To me:
- Well, we heated them, then pulled them, then the frame burst here. Very sorry, all the best.
Then I said "Stop!" and dashed off a claim in the spirit of, whatever you want, change there under warranty or whatever you want.
A week later, the optics sent me an answer in the spirit, I don’t know anything, you broke them yourself, but your warranty has expired, so you can buy a new frame from us for 4 kilo rubles.
I AM:
- ????
To me:
- Well, that's the answer.
I AM:
- so you broke them!
To me:
- Well, here we have it written that if we warn you that any actions with glasses are without a guarantee, then it doesn't count.
I AM:
- this is the first time I see this paper!
To me:
- Oh, everyone.
If you think I am joking, no, this is a direct quote from the manager.
I draw up a second claim (remained unanswered), write a review in the book of complaints and suggestions (remained unanswered), in a couple of days I draw up a claim for the protection of consumer rights and hand over a copy of the manager against signature. Then I wait a couple of days, collect a set of documents and take them to court. The only reaction - the manager called and was nastily that I had misinterpreted her name, it offends her feelings.
A week passes. A girl calls me and in a cheerful voice says that they have an answer to a copy of my claim. Answer. On the lawsuit, Karl. Maybe they will write comments to the Tax Code? Type kg / am.
I AM:
- ????
- Come in and read.
- What for? This is a copy of the claim. Claim in court. Write directly there.
- Yes? Okay...
In general, I'm waiting for the development of events.
У записи 1 лайков,
0 репостов,
185 просмотров.
0 репостов,
185 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Ника Поклонская
