Говорят, не повезёт
⠀
если толстый кот попал в «Аэрофлот»
⠀
Фразу переделала не я, а вы наверняка слышали резонансную историю с котом Виктором. Всего с 12 ноября её упомянули более 33 тысяч раз в соцсетях, о ней написали 400+ онлайн-изданий включая CNN, BBC, The New York Times и прочие на суммарную аудиторию 20+ миллионов человек.
⠀
Если вы всё-таки не в курсе????, расскажу кратко. Владелец кота знал, что его питомец превышает допустимую массу, но не хотел сдавать его в багаж. При помощи Фейсбука (!) он нашёл похожую кошку и договорился с владельцами подменить животное на регистрации. Позже он сам признался (опять же в Фейсбуке), что нарушил правила. Это сообщение прочёл и «Аэрофлот» и накатал хозяина кота исключением из программы лояльности (лишил 370 000 бонусных миль)????
⠀
Как бы ни относились к ситуации люди, негативно (хозяин хороший, Аэрофлот плохой) или наоборот (наказание заслужено!), история эта вызвала резонанс. И всем понятно, что Аэрофлот оказался в непростой ситуации: отстаивать ненарушение правил безопасности или по-человечески понять человека (и кота).
⠀
Но у меня вопрос другой. Никто не подумал, а каково в этой ситуации, скажем, контент-директору. Представьте себя на его месте. Как бы вы отстаивали, комментировали свои действия, если бы вам прилетело вот такое зловонное событие с тысячами упоминаний в СМИ и блогах? Об этом ведь не пишут в учебниках и не создают чек-листы. Как вы, создатели продукта и контента, отреагировали бы на подобную ситуацию, когда руководство уже воплотило решение и вам «прилетело»????
⠀
Давайте всем Фрипаблисити-миром поможем контент-директору Аэрофлота и составим чеклист под условным названием «Говорят, не повезёт...»
⠀
Мой вариант:
1. Сделать пост с любым котом (собакой, попугаем) на фото, который счастливо путешествует рейсом «Аэрофлота». В этом же посте описать эмоциональную историю, когда соблюдение правил перевозки на 100% оправдывали себя (но не выходили на страницы СМИ и блогов)♟
⠀
Добавляйте ваш пункт ниже!
⠀
если толстый кот попал в «Аэрофлот»
⠀
Фразу переделала не я, а вы наверняка слышали резонансную историю с котом Виктором. Всего с 12 ноября её упомянули более 33 тысяч раз в соцсетях, о ней написали 400+ онлайн-изданий включая CNN, BBC, The New York Times и прочие на суммарную аудиторию 20+ миллионов человек.
⠀
Если вы всё-таки не в курсе????, расскажу кратко. Владелец кота знал, что его питомец превышает допустимую массу, но не хотел сдавать его в багаж. При помощи Фейсбука (!) он нашёл похожую кошку и договорился с владельцами подменить животное на регистрации. Позже он сам признался (опять же в Фейсбуке), что нарушил правила. Это сообщение прочёл и «Аэрофлот» и накатал хозяина кота исключением из программы лояльности (лишил 370 000 бонусных миль)????
⠀
Как бы ни относились к ситуации люди, негативно (хозяин хороший, Аэрофлот плохой) или наоборот (наказание заслужено!), история эта вызвала резонанс. И всем понятно, что Аэрофлот оказался в непростой ситуации: отстаивать ненарушение правил безопасности или по-человечески понять человека (и кота).
⠀
Но у меня вопрос другой. Никто не подумал, а каково в этой ситуации, скажем, контент-директору. Представьте себя на его месте. Как бы вы отстаивали, комментировали свои действия, если бы вам прилетело вот такое зловонное событие с тысячами упоминаний в СМИ и блогах? Об этом ведь не пишут в учебниках и не создают чек-листы. Как вы, создатели продукта и контента, отреагировали бы на подобную ситуацию, когда руководство уже воплотило решение и вам «прилетело»????
⠀
Давайте всем Фрипаблисити-миром поможем контент-директору Аэрофлота и составим чеклист под условным названием «Говорят, не повезёт...»
⠀
Мой вариант:
1. Сделать пост с любым котом (собакой, попугаем) на фото, который счастливо путешествует рейсом «Аэрофлота». В этом же посте описать эмоциональную историю, когда соблюдение правил перевозки на 100% оправдывали себя (но не выходили на страницы СМИ и блогов)♟
⠀
Добавляйте ваш пункт ниже!
They say no luck
⠀
if a fat cat gets into Aeroflot
⠀
The phrase was not changed by me, but you must have heard the resonant story with the cat Victor. In total, since November 12, she has been mentioned more than 33 thousand times on social networks, 400+ online publications including CNN, BBC, The New York Times and others wrote about her for a total audience of 20+ million people.
⠀
If you still do not know ????, I will tell you briefly. The owner of the cat knew that his pet was overweight, but did not want to check it in. Using Facebook (!), He found a similar cat and agreed with the owners to change the animal at registration. Later, he himself admitted (again on Facebook) that he broke the rules. This message was read by Aeroflot and dashed off the owner of the cat with an exception from the loyalty program (deprived of 370,000 bonus miles) ????
⠀
No matter how people relate to the situation, negatively (the owner is good, Aeroflot is bad) or vice versa (the punishment is deserved!), This story caused a resonance. And everyone understands that Aeroflot has found itself in a difficult situation: to defend non-violation of safety rules or to understand humanly (and a cat) humanly.
⠀
But my question is different. Nobody thought, what is it like for, say, a content director in this situation. Imagine yourself in his place. How would you defend, comment on your actions if such a fetid event with thousands of mentions in the media and blogs flew to you? After all, they don't write about this in textbooks and don't create checklists. How would you, the creators of the product and content, react to such a situation, when the management has already implemented the solution and “flew in” to you ????
⠀
Let us help the content director of Aeroflot to all the Freeptibility world and make a checklist under the conditional title "They say no luck ..."
⠀
My version:
1. Make a post with any cat (dog, parrot) in the photo who happily travels on an Aeroflot flight. In the same post, describe an emotional story when compliance with the transportation rules was 100% justified (but did not appear on the pages of the media and blogs) ♟
⠀
Add your item below!
⠀
if a fat cat gets into Aeroflot
⠀
The phrase was not changed by me, but you must have heard the resonant story with the cat Victor. In total, since November 12, she has been mentioned more than 33 thousand times on social networks, 400+ online publications including CNN, BBC, The New York Times and others wrote about her for a total audience of 20+ million people.
⠀
If you still do not know ????, I will tell you briefly. The owner of the cat knew that his pet was overweight, but did not want to check it in. Using Facebook (!), He found a similar cat and agreed with the owners to change the animal at registration. Later, he himself admitted (again on Facebook) that he broke the rules. This message was read by Aeroflot and dashed off the owner of the cat with an exception from the loyalty program (deprived of 370,000 bonus miles) ????
⠀
No matter how people relate to the situation, negatively (the owner is good, Aeroflot is bad) or vice versa (the punishment is deserved!), This story caused a resonance. And everyone understands that Aeroflot has found itself in a difficult situation: to defend non-violation of safety rules or to understand humanly (and a cat) humanly.
⠀
But my question is different. Nobody thought, what is it like for, say, a content director in this situation. Imagine yourself in his place. How would you defend, comment on your actions if such a fetid event with thousands of mentions in the media and blogs flew to you? After all, they don't write about this in textbooks and don't create checklists. How would you, the creators of the product and content, react to such a situation, when the management has already implemented the solution and “flew in” to you ????
⠀
Let us help the content director of Aeroflot to all the Freeptibility world and make a checklist under the conditional title "They say no luck ..."
⠀
My version:
1. Make a post with any cat (dog, parrot) in the photo who happily travels on an Aeroflot flight. In the same post, describe an emotional story when compliance with the transportation rules was 100% justified (but did not appear on the pages of the media and blogs) ♟
⠀
Add your item below!
У записи 1 лайков,
0 репостов,
127 просмотров.
0 репостов,
127 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Екатерина Иноземцева
