Худший сервис по обслуживанию клиентов в онлайн-магазине OYSHO. Ни в коем случае не тратьте свое время и не связывайтесь с магазином. Никакие милейшие пижамки с медвежатками потом не перекроют поток разочарования и агрессии в отношении к сервису магазина.
Подробнее:
Решив воспользоваться скидкой в Black Friday - я сделала заказ. Неделю была тотальная тишина. Потом на почту пришло письмо о том, что произошли сбои в результате огромного ажиотажа и мой заказ они реализовать не могут. Но еще раз дают мне скидку и в качестве извинения предлагают бесплатную доставку. Чтобы воспользоваться второй опцией мне необходимо было позвонить в службу обслуживания клиентов и попросить сделать бесплатную доставку (почему не дать промокод и не облегчить покупку любимым клиентам?!). После оформления заказа я начинаю звонить - все звонки сбрасываются. Я написала в догонку письмо с просьбой оформить бесплатную доставку. Ответа не последовало. Прошла неделя. Я уже злюсь. Оставила недовольный отзыв на оф странице бренда и тут (НУ НАДО ЖЕ!) мне позвонили - сказали, что письмо получили поздно, доставка ушла. И я могу либо получить посылку и оплатить доставку сама, либо отменить заказ и в ТРЕТИЙ РАЗ (!!!!!!!!!!) перезаказать покупку на сайте. О НЕТ! Столько времени я на вас тратить не готова. Это так ужасно, что до сих пор есть такие неопытные, некачественные инет-магазины. Честно, даже не верится. Естественно, заказ отменила. И все магазины Oysho буду обходить стороной. Благо, есть множество конкурентов у которых можно делать покупки.
В общем, никому не рекомендую так бездарно тратить время, как я(
Подробнее:
Решив воспользоваться скидкой в Black Friday - я сделала заказ. Неделю была тотальная тишина. Потом на почту пришло письмо о том, что произошли сбои в результате огромного ажиотажа и мой заказ они реализовать не могут. Но еще раз дают мне скидку и в качестве извинения предлагают бесплатную доставку. Чтобы воспользоваться второй опцией мне необходимо было позвонить в службу обслуживания клиентов и попросить сделать бесплатную доставку (почему не дать промокод и не облегчить покупку любимым клиентам?!). После оформления заказа я начинаю звонить - все звонки сбрасываются. Я написала в догонку письмо с просьбой оформить бесплатную доставку. Ответа не последовало. Прошла неделя. Я уже злюсь. Оставила недовольный отзыв на оф странице бренда и тут (НУ НАДО ЖЕ!) мне позвонили - сказали, что письмо получили поздно, доставка ушла. И я могу либо получить посылку и оплатить доставку сама, либо отменить заказ и в ТРЕТИЙ РАЗ (!!!!!!!!!!) перезаказать покупку на сайте. О НЕТ! Столько времени я на вас тратить не готова. Это так ужасно, что до сих пор есть такие неопытные, некачественные инет-магазины. Честно, даже не верится. Естественно, заказ отменила. И все магазины Oysho буду обходить стороной. Благо, есть множество конкурентов у которых можно делать покупки.
В общем, никому не рекомендую так бездарно тратить время, как я(
Worst customer service in OYSHO online store. Don't waste your time and don't mess with the store. No cute pajamas with teddy bears will then block the flow of disappointment and aggression towards the store's service.
More details:
Having decided to take advantage of the discount on Black Friday, I made an order. For a week there was total silence. Then a letter came to the post office stating that there were failures as a result of a huge excitement and they could not implement my order. But once again they give me a discount and offer free shipping as an excuse. To use the second option, I had to call customer service and ask for free delivery (why not give a promo code and make it easier for my favorite customers to purchase ?!). After placing the order, I start calling - all calls are dropped. I wrote a letter to catch up with a request to arrange free shipping. There was no answer. A week has passed. I'm already angry. I left a dissatisfied review on the brand's office page and then (WELL!) They called me - they said that the letter was received late, the delivery was gone. And I can either receive the parcel and pay for the delivery myself, or cancel the order and for the THIRD TIME (!!!!!!!!!!) re-order the purchase on the site. OH NO! I'm not ready to spend so much time on you. It's so awful that there are still such inexperienced, low-quality internet shops. Honestly, I can't even believe it. Naturally, the order was canceled. And I will bypass all Oysho stores. Fortunately, there are many competitors from whom you can shop.
In general, I do not recommend anyone to waste time so mediocre as I (
More details:
Having decided to take advantage of the discount on Black Friday, I made an order. For a week there was total silence. Then a letter came to the post office stating that there were failures as a result of a huge excitement and they could not implement my order. But once again they give me a discount and offer free shipping as an excuse. To use the second option, I had to call customer service and ask for free delivery (why not give a promo code and make it easier for my favorite customers to purchase ?!). After placing the order, I start calling - all calls are dropped. I wrote a letter to catch up with a request to arrange free shipping. There was no answer. A week has passed. I'm already angry. I left a dissatisfied review on the brand's office page and then (WELL!) They called me - they said that the letter was received late, the delivery was gone. And I can either receive the parcel and pay for the delivery myself, or cancel the order and for the THIRD TIME (!!!!!!!!!!) re-order the purchase on the site. OH NO! I'm not ready to spend so much time on you. It's so awful that there are still such inexperienced, low-quality internet shops. Honestly, I can't even believe it. Naturally, the order was canceled. And I will bypass all Oysho stores. Fortunately, there are many competitors from whom you can shop.
In general, I do not recommend anyone to waste time so mediocre as I (
У записи 1 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Мария Татарская
