Оказывается, до сих пор встречаются руководители, которые верят в наличие "серебряной пули"????. Дескать, Марина, а вот, вообще, вы следите за трендами? Какие современные методики работы с людьми знаете, кроме общения? Когда-то мне казалось, что я действительно чего-то не знаю, и было неловко, сейчас - смешно????.
Чем дольше я работаю менеджером, тем больше я убеждаюсь в эффективности простых приёмов. Нет пули, нет кнопки и нет волшебной палочки. Есть лучше - грамотная коммуникация. В ней нет мелочей, важна ответственность к своим словам и внимательность к тому, что и как говорит партнёр.
Лично мне нравится говорить сотрудникам правду. Я не понимаю политику утаивания информации. Например, менеджер сообщает сотруднику: "тебе надо ходить на занятия английским". Сотрудник внешне соглашается, про себя думает: "буду, но чуть позже. Сейчас устал и не до уроков" и откладывает это. А можно объяснить, почему это стоит начать делать прямо сейчас: "у тебя очевидный технический потенциал и высокая скорость работы, у нас большие планы на твоё участие в иностранном проекте, не хватает только английского для уверенной аргументации при общении с заказчиком."
Это одинаково хорошо достигает цели и с замечаниями. О любой проблеме можно рассказать корректно и спокойно. Говоря правду - не запутаешься сам и будешь понятен собеседнику. Аккуратно сформулированное замечание, как правило, вызывает желание признать свою неправоту, ну, или как минимум, задуматься об этом????.
Но самый лакомый кусочек коммуникаций для меня - искреннее выражение позитивных чувств в отношении моих коллег. Я никогда не устану удивляться достижениям ребят и девушек, и не перестану испытывать благодарность за помощь во всех моих идеях???? иногда до мурашек ❤
Чем дольше я работаю менеджером, тем больше я убеждаюсь в эффективности простых приёмов. Нет пули, нет кнопки и нет волшебной палочки. Есть лучше - грамотная коммуникация. В ней нет мелочей, важна ответственность к своим словам и внимательность к тому, что и как говорит партнёр.
Лично мне нравится говорить сотрудникам правду. Я не понимаю политику утаивания информации. Например, менеджер сообщает сотруднику: "тебе надо ходить на занятия английским". Сотрудник внешне соглашается, про себя думает: "буду, но чуть позже. Сейчас устал и не до уроков" и откладывает это. А можно объяснить, почему это стоит начать делать прямо сейчас: "у тебя очевидный технический потенциал и высокая скорость работы, у нас большие планы на твоё участие в иностранном проекте, не хватает только английского для уверенной аргументации при общении с заказчиком."
Это одинаково хорошо достигает цели и с замечаниями. О любой проблеме можно рассказать корректно и спокойно. Говоря правду - не запутаешься сам и будешь понятен собеседнику. Аккуратно сформулированное замечание, как правило, вызывает желание признать свою неправоту, ну, или как минимум, задуматься об этом????.
Но самый лакомый кусочек коммуникаций для меня - искреннее выражение позитивных чувств в отношении моих коллег. Я никогда не устану удивляться достижениям ребят и девушек, и не перестану испытывать благодарность за помощь во всех моих идеях???? иногда до мурашек ❤
It turns out that there are still leaders who believe in the presence of a "silver bullet" ????. Say, Marina, but, in general, you follow the trends? What modern methods of working with people do you know, besides communication? Once it seemed to me that I really do not know something, and it was embarrassing, now - funny ????.
The longer I work as a manager, the more I become convinced of the effectiveness of simple techniques. No bullet, no button, and no magic wand. There is better - competent communication. There are no trifles in it, responsibility for your words and attentiveness to what and how the partner says is important.
Personally, I enjoy telling employees the truth. I do not understand the policy of hiding information. For example, a manager tells an employee: "You need to go to English classes." The employee outwardly agrees, thinks to himself: "I will, but a little later. Now I'm tired and not up to school" and puts it off. And you can explain why it is worth starting to do it right now: "you have obvious technical potential and high speed of work, we have big plans for your participation in a foreign project, only English is enough for confident argumentation when communicating with the customer."
This achieves the goal equally well with remarks. You can tell about any problem correctly and calmly. Telling the truth - you will not get confused yourself and you will be understandable to the interlocutor. A neatly worded remark, as a rule, provokes a desire to admit that you are wrong, or at least think about it ????.
But the most tidbit of communication for me is a sincere expression of positive feelings towards my colleagues. I will never tire of wondering at the achievements of boys and girls, and I will never cease to be grateful for the help in all my ideas ???? sometimes goose bumps ❤
The longer I work as a manager, the more I become convinced of the effectiveness of simple techniques. No bullet, no button, and no magic wand. There is better - competent communication. There are no trifles in it, responsibility for your words and attentiveness to what and how the partner says is important.
Personally, I enjoy telling employees the truth. I do not understand the policy of hiding information. For example, a manager tells an employee: "You need to go to English classes." The employee outwardly agrees, thinks to himself: "I will, but a little later. Now I'm tired and not up to school" and puts it off. And you can explain why it is worth starting to do it right now: "you have obvious technical potential and high speed of work, we have big plans for your participation in a foreign project, only English is enough for confident argumentation when communicating with the customer."
This achieves the goal equally well with remarks. You can tell about any problem correctly and calmly. Telling the truth - you will not get confused yourself and you will be understandable to the interlocutor. A neatly worded remark, as a rule, provokes a desire to admit that you are wrong, or at least think about it ????.
But the most tidbit of communication for me is a sincere expression of positive feelings towards my colleagues. I will never tire of wondering at the achievements of boys and girls, and I will never cease to be grateful for the help in all my ideas ???? sometimes goose bumps ❤
У записи 64 лайков,
0 репостов,
617 просмотров.
0 репостов,
617 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Марина Евстафьева
