Почта России в цифрах. История боли и страдания.
Пришёл в центральное отделение почты РФ, надеясь, что там будет самый высокий уровень обслуживания.
8 окон, работает 2 (в самый разгар рабочего дня)
В зале постоянно около 30 человек.
Своей очереди на отправку ждал час с небольшим.
Подошёл к окну, мне в ответ "отправка ценных писем в третьем зале". Это зал, где ПОЛУЧАЮТ посылки!
Больше НИГДЕ в почте нет информации о том, где отправляют ценные письма. Продавщица конвертов (и баночек с огурцами-помидорами) мне сказала, что не знает, где отправка ценных, когда я покупал у неё конверты, зайдя в почту.
Ок. Иду в зал 3, там ещё 30 человек, многие - уже знакомые мне лица по очереди в первом зале. Т.е. это такая норма у них - отсылать людей в третий зал после часа ожидания.
Из четырёх окон работают два, одна очень быстро уходит на перерыв. Тут начинается возня, кто за кем, короче, традиция.
В общем, числа.
Не в пиковое время в почте более 60 человек, из которых менее трети - пенсионеры. Т.е. проходимость почты в день - сотни людей. Пусть будет хотя бы 300. Что меньше реального, но пусть.
Если каждый ждёт в среднем час (я ждал полтора), то получается, что за сутки в очередях экономически активная часть населения проводит больше двухсот челвеко-часов. Это день работы организации на примерно 30 человек! Это только одно отделение почты и очень заниженные числа посещаемости.
Возьмите реальную посещаемость, количество отделений и представьте, сколько это времени. Это невозможно, по-моему.
Это какая-то чёрная дыра.
А ведь для экономики - это урон в виде недополученных налогов и ВВП.
Интересно, кто-нибудь когда-нибудь давал реальную оценку ущерба для экономики РФ от почты РФ?
Пришёл в центральное отделение почты РФ, надеясь, что там будет самый высокий уровень обслуживания.
8 окон, работает 2 (в самый разгар рабочего дня)
В зале постоянно около 30 человек.
Своей очереди на отправку ждал час с небольшим.
Подошёл к окну, мне в ответ "отправка ценных писем в третьем зале". Это зал, где ПОЛУЧАЮТ посылки!
Больше НИГДЕ в почте нет информации о том, где отправляют ценные письма. Продавщица конвертов (и баночек с огурцами-помидорами) мне сказала, что не знает, где отправка ценных, когда я покупал у неё конверты, зайдя в почту.
Ок. Иду в зал 3, там ещё 30 человек, многие - уже знакомые мне лица по очереди в первом зале. Т.е. это такая норма у них - отсылать людей в третий зал после часа ожидания.
Из четырёх окон работают два, одна очень быстро уходит на перерыв. Тут начинается возня, кто за кем, короче, традиция.
В общем, числа.
Не в пиковое время в почте более 60 человек, из которых менее трети - пенсионеры. Т.е. проходимость почты в день - сотни людей. Пусть будет хотя бы 300. Что меньше реального, но пусть.
Если каждый ждёт в среднем час (я ждал полтора), то получается, что за сутки в очередях экономически активная часть населения проводит больше двухсот челвеко-часов. Это день работы организации на примерно 30 человек! Это только одно отделение почты и очень заниженные числа посещаемости.
Возьмите реальную посещаемость, количество отделений и представьте, сколько это времени. Это невозможно, по-моему.
Это какая-то чёрная дыра.
А ведь для экономики - это урон в виде недополученных налогов и ВВП.
Интересно, кто-нибудь когда-нибудь давал реальную оценку ущерба для экономики РФ от почты РФ?
Russian Post in numbers. A story of pain and suffering.
I came to the central post office of the Russian Federation, hoping that there would be the highest level of service.
8 windows, 2 working (at the very height of the working day)
The hall is constantly about 30 people.
An hour and a half was waiting for his turn to send.
He went to the window, in response to me, "sending valuable letters in the third room." This is the parcel receiving room!
Nowhere else in the mail is there information about where the valuable letters are sent. The seller of envelopes (and jars of tomato cucumbers) told me that she didn’t know where the valuable items were sent when I bought envelopes from her by going to the mail.
OK. I’m going to Hall 3, there are 30 more people, many of whom are already familiar faces in turn in the first hall. Those. it’s such a norm for them to send people to the third room after an hour of waiting.
Of the four windows, two work, one very quickly takes a break. Here fuss begins, who is behind whom, in short, tradition.
In general, numbers.
Not at peak times in the mail more than 60 people, of which less than a third are pensioners. Those. permeability per day - hundreds of people. Let it be at least 300. What is less than real, but let.
If everyone waits an average hour (I waited one and a half), it turns out that for a day in queues the economically active part of the population spends more than two hundred man-hours. This is the organization’s day of work for approximately 30 people! This is only one post office and very low attendance numbers.
Take real attendance, number of branches and imagine how much time it is. This is impossible, in my opinion.
This is some kind of black hole.
But for the economy - this is the damage in the form of lost taxes and GDP.
Interestingly, has anyone ever given a real assessment of the damage to the economy of the Russian Federation from the post of the Russian Federation?
I came to the central post office of the Russian Federation, hoping that there would be the highest level of service.
8 windows, 2 working (at the very height of the working day)
The hall is constantly about 30 people.
An hour and a half was waiting for his turn to send.
He went to the window, in response to me, "sending valuable letters in the third room." This is the parcel receiving room!
Nowhere else in the mail is there information about where the valuable letters are sent. The seller of envelopes (and jars of tomato cucumbers) told me that she didn’t know where the valuable items were sent when I bought envelopes from her by going to the mail.
OK. I’m going to Hall 3, there are 30 more people, many of whom are already familiar faces in turn in the first hall. Those. it’s such a norm for them to send people to the third room after an hour of waiting.
Of the four windows, two work, one very quickly takes a break. Here fuss begins, who is behind whom, in short, tradition.
In general, numbers.
Not at peak times in the mail more than 60 people, of which less than a third are pensioners. Those. permeability per day - hundreds of people. Let it be at least 300. What is less than real, but let.
If everyone waits an average hour (I waited one and a half), it turns out that for a day in queues the economically active part of the population spends more than two hundred man-hours. This is the organization’s day of work for approximately 30 people! This is only one post office and very low attendance numbers.
Take real attendance, number of branches and imagine how much time it is. This is impossible, in my opinion.
This is some kind of black hole.
But for the economy - this is the damage in the form of lost taxes and GDP.
Interestingly, has anyone ever given a real assessment of the damage to the economy of the Russian Federation from the post of the Russian Federation?
У записи 32 лайков,
3 репостов,
844 просмотров.
3 репостов,
844 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Алексей Захаренко
