Поставим жирную точку в сериале-расследовании «Как компания #мегафон срать хотела на своих клиентов» и сразу вернемся к стишкам, единорогам и фоточкам детишек.
В ролях — абонент с 13-летним стажем и виртуозы клиентского обслуживания. Возможно, будет интересно почитать [id5661856|Кермен Манджиева]. Специально для вас, Кермен, краткое содержание предыдущих серий.
Серия 1. «А вы просто абонента смените». Так колл-центр отвечает на вопрос «что делать, если дома не ловит». Супруга сменила, я не стал.
Серия 2. «Я Антон, приношу извинения». Удалось выяснить официальную версию, почему так плохо со связью — «технические работы». На вопрос «есть ли шансы, что работы закончатся в обозримом будущем» пообещали ответить и пропали.
Серия 3. «Вам присвоен номер». На попытку выяснить, что там с моим простым вопросом новый вежливый мальчик создал таки тикет, о чем пришла СМС. То есть во второй серии ребята просто забили на нудного клиента.
Серия 4. «Звонил, но не дозвонился». Я случайно сбросил звонок колл-центра, не успев сказать даже «привет». Надеялся, что перезвонят. Ну, бывает же, что в середине рабочего дня человек не может разговаривать, да? Не перезвонили, конечно.
Серия 5. «Напишите в Спортлото». См. картинку. Читайте до конца.
Дорогой Мегафон, да у вас, кажись, прогнило все!
В ролях — абонент с 13-летним стажем и виртуозы клиентского обслуживания. Возможно, будет интересно почитать [id5661856|Кермен Манджиева]. Специально для вас, Кермен, краткое содержание предыдущих серий.
Серия 1. «А вы просто абонента смените». Так колл-центр отвечает на вопрос «что делать, если дома не ловит». Супруга сменила, я не стал.
Серия 2. «Я Антон, приношу извинения». Удалось выяснить официальную версию, почему так плохо со связью — «технические работы». На вопрос «есть ли шансы, что работы закончатся в обозримом будущем» пообещали ответить и пропали.
Серия 3. «Вам присвоен номер». На попытку выяснить, что там с моим простым вопросом новый вежливый мальчик создал таки тикет, о чем пришла СМС. То есть во второй серии ребята просто забили на нудного клиента.
Серия 4. «Звонил, но не дозвонился». Я случайно сбросил звонок колл-центра, не успев сказать даже «привет». Надеялся, что перезвонят. Ну, бывает же, что в середине рабочего дня человек не может разговаривать, да? Не перезвонили, конечно.
Серия 5. «Напишите в Спортлото». См. картинку. Читайте до конца.
Дорогой Мегафон, да у вас, кажись, прогнило все!
We put an end to the investigation series "How the company # megaphone wanted to shit on its customers" and immediately return to the poems, unicorns and photos of the kids.
Cast - a subscriber with 13 years of experience and virtuosos of customer service. It may be interesting to read [id5661856 | Kermen Mandzhieva]. Especially for you, Kermen, a summary of previous episodes.
Series 1. "And you just change the subscriber." So the call center answers the question "what to do if it does not catch at home." My wife changed, I did not.
Series 2. "I am Anton, I apologize." I managed to find out the official version, why it is so bad with communication - “technical work”. To the question “are there any chances that the work will end in the foreseeable future” they promised to answer and disappeared.
Series 3. "You have been assigned a number." In an attempt to find out that there with my simple question a new polite boy created the same ticket, about which SMS arrived. That is, in the second series, the guys just scored on a boring client.
Series 4. "He called, but did not get through." I accidentally dropped the call center call, not even having time to say hello. I hoped they would call back. Well, it happens that in the middle of a working day a person cannot talk, right? Not called back, of course.
Series 5. "Write to Sportloto." See the picture. Read to the end.
Dear Megaphone, yes, everything seems to be rotten!
Cast - a subscriber with 13 years of experience and virtuosos of customer service. It may be interesting to read [id5661856 | Kermen Mandzhieva]. Especially for you, Kermen, a summary of previous episodes.
Series 1. "And you just change the subscriber." So the call center answers the question "what to do if it does not catch at home." My wife changed, I did not.
Series 2. "I am Anton, I apologize." I managed to find out the official version, why it is so bad with communication - “technical work”. To the question “are there any chances that the work will end in the foreseeable future” they promised to answer and disappeared.
Series 3. "You have been assigned a number." In an attempt to find out that there with my simple question a new polite boy created the same ticket, about which SMS arrived. That is, in the second series, the guys just scored on a boring client.
Series 4. "He called, but did not get through." I accidentally dropped the call center call, not even having time to say hello. I hoped they would call back. Well, it happens that in the middle of a working day a person cannot talk, right? Not called back, of course.
Series 5. "Write to Sportloto." See the picture. Read to the end.
Dear Megaphone, yes, everything seems to be rotten!
У записи 2 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Евгений Романовский
