Тысяч в 40 мне встало доверие Тинькоффу. Не переключайтесь, это про банки, всё как вы любите, но с неожиданной стороны.
Вот вам история про UX-дизайн. Всё ждал того момента, когда я напишу хвалебный пост про сервис банка Тинькофф по подбору банка для рефинансирования ипотеки. Дизайнеры напидорили каждый пиксель интерфейса, юзер-френдли зашкаливает. Редактор ночами не спал — искал удачные формулировки. Личный менеджер сопровождал меня все это время. Я сканировал и отправлял доки, задавал вопросы, понимал с первого раза, что от меня хочет идеальный компьютерный разум в лице пошагового интерфейса.
Три месяца и ~7 тысяч рублей на сбор бумажек — коту под хвост. Потому что материнский капитал. Потому что сначала надо было идти в опеку. Потому что банк-партнер Тинькоффа не выдает шаблоны договоров, а без них опека даже не будет рассматривать мою ситуацию. Потому что этот банк, как сегодня я выяснил у личного менеджера, больше не партнер.
Еще чуть больше 30 тысяч я отдал за проект ремонта квартиры, потому что банк-больше-не-партнер «одобрил» мне бОльшую сумму.
Добавьте сюда рабочее время, которое я тратил не на работу, а на бумажки. И время Алексея, строителя, который смету на ремонт готовил бесплатно, в надежде получить заказ. Не получил, Леша, прости.
Зато я обучил одного менеджера банка, как работать с ипотечниками с маткапиталом. Зато я теперь умный (спасибо, Настя) и знаю, что первым делом надо бежать к знакомому специалисту.
Так в очередной раз дизайн не спас мир. К банку претензий нет, особенно если никто из представителей не полезет в комменты с шаблонными фразами. Просто чем меньше я молодой хипстер, тем интересней моя жизнь и тем более циничен взгляд на все новое-кленовое.
Пойду в Сбербанк, теперь я знаю правильный порядок действий.
Вот вам история про UX-дизайн. Всё ждал того момента, когда я напишу хвалебный пост про сервис банка Тинькофф по подбору банка для рефинансирования ипотеки. Дизайнеры напидорили каждый пиксель интерфейса, юзер-френдли зашкаливает. Редактор ночами не спал — искал удачные формулировки. Личный менеджер сопровождал меня все это время. Я сканировал и отправлял доки, задавал вопросы, понимал с первого раза, что от меня хочет идеальный компьютерный разум в лице пошагового интерфейса.
Три месяца и ~7 тысяч рублей на сбор бумажек — коту под хвост. Потому что материнский капитал. Потому что сначала надо было идти в опеку. Потому что банк-партнер Тинькоффа не выдает шаблоны договоров, а без них опека даже не будет рассматривать мою ситуацию. Потому что этот банк, как сегодня я выяснил у личного менеджера, больше не партнер.
Еще чуть больше 30 тысяч я отдал за проект ремонта квартиры, потому что банк-больше-не-партнер «одобрил» мне бОльшую сумму.
Добавьте сюда рабочее время, которое я тратил не на работу, а на бумажки. И время Алексея, строителя, который смету на ремонт готовил бесплатно, в надежде получить заказ. Не получил, Леша, прости.
Зато я обучил одного менеджера банка, как работать с ипотечниками с маткапиталом. Зато я теперь умный (спасибо, Настя) и знаю, что первым делом надо бежать к знакомому специалисту.
Так в очередной раз дизайн не спас мир. К банку претензий нет, особенно если никто из представителей не полезет в комменты с шаблонными фразами. Просто чем меньше я молодой хипстер, тем интересней моя жизнь и тем более циничен взгляд на все новое-кленовое.
Пойду в Сбербанк, теперь я знаю правильный порядок действий.
Thousand in 40 I got the trust of Tinkoff. Do not switch, it's about banks, everything as you like, but from an unexpected angle.
Here is a story about UX design. Everyone was waiting for the moment when I will write a laudatory post about the Tinkoff bank service for selecting a bank for mortgage refinancing. Designers stuffed every pixel of the interface, user-friendliness is over the top. The editor did not sleep at night - he was looking for successful formulations. A personal manager accompanied me all this time. I scanned and sent docks, asked questions, I understood the first time that I wanted an ideal computer mind in the face of a step-by-step interface.
Three months and ~ 7 thousand rubles for collecting pieces of paper - down the drain. Because maternal capital. Because at first it was necessary to go to custody. Because the partner bank of Tinkoff does not issue contract templates, and without them, custody will not even consider my situation. Because this bank, as I found out today from a personal manager, is no longer a partner.
I gave even a little more than 30 thousand for the apartment renovation project, because the bank-more-not-partner "approved" a large amount for me.
Add here the working time that I did not spend on work, but on pieces of paper. And the time of Alexei, the builder, who prepared the repair estimate for free, in the hope of receiving an order. I haven’t received, Lesha, I'm sorry.
But I taught one bank manager how to work with mortgages with matkapital. But now I'm smart (thanks, Nastya) and I know that the first thing to do is to run to a familiar specialist.
So once again design did not save the world. There are no complaints against the bank, especially if none of the representatives gets into comments with template phrases. It’s just that the less I’m a young hipster, the more interesting my life is and the more cynical I look at everything new-maple.
I’ll go to Sberbank, now I know the correct procedure.
Here is a story about UX design. Everyone was waiting for the moment when I will write a laudatory post about the Tinkoff bank service for selecting a bank for mortgage refinancing. Designers stuffed every pixel of the interface, user-friendliness is over the top. The editor did not sleep at night - he was looking for successful formulations. A personal manager accompanied me all this time. I scanned and sent docks, asked questions, I understood the first time that I wanted an ideal computer mind in the face of a step-by-step interface.
Three months and ~ 7 thousand rubles for collecting pieces of paper - down the drain. Because maternal capital. Because at first it was necessary to go to custody. Because the partner bank of Tinkoff does not issue contract templates, and without them, custody will not even consider my situation. Because this bank, as I found out today from a personal manager, is no longer a partner.
I gave even a little more than 30 thousand for the apartment renovation project, because the bank-more-not-partner "approved" a large amount for me.
Add here the working time that I did not spend on work, but on pieces of paper. And the time of Alexei, the builder, who prepared the repair estimate for free, in the hope of receiving an order. I haven’t received, Lesha, I'm sorry.
But I taught one bank manager how to work with mortgages with matkapital. But now I'm smart (thanks, Nastya) and I know that the first thing to do is to run to a familiar specialist.
So once again design did not save the world. There are no complaints against the bank, especially if none of the representatives gets into comments with template phrases. It’s just that the less I’m a young hipster, the more interesting my life is and the more cynical I look at everything new-maple.
I’ll go to Sberbank, now I know the correct procedure.
У записи 4 лайков,
0 репостов,
218 просмотров.
0 репостов,
218 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Евгений Романовский
