[club49114681|DPD в России] — худшая служба доставки. Я многое повидал. На Главпочтамте нашей посылкой дверь придерживали. Но DPD пробил днище. Три недели не могут доставить посылку по Питеру, врут и сами не знают, что у них происходит. Три недели!
Поставщик отправил нам груз из Астрахани и 3 сентября коробка приехала в Питер. По трекингу — в пункт выдачи на Зеленина, как мы и просили. Только на пункте выдачи ее не было. Ждите смс.
Ждём. Не приходят. Ульянка звонит в DPD и просит рассказать, как же так наша посылка вроде уже в пункте выдачи, но ее там нет. Оказывается ее не смогли привезти «по технической причине, нет парковки». При этом уведомить хоть как-то нас — это слишком сложно.
Ну и это смешно, когда курьерская служба, «признанный лидер российского рынка» не может припарковаться возле своего пункта самовывоза.
Потом DPD лечили нас, что теперь всё будет решаться только через отправителя. Отправитель указал пункт выдачи на Зеленина. Мы его сменить не можем, но и посылки там нет. Красота! И срок хранения, кстати, выходит, но с вами мы общаться не будем, только с отправителем.
На 10-й звонок по разным телефонам этой сомнительной конторы Ульяне удалось убедить кого-то привезти таки нашу посылку в пункт выдачи на Петроградку.
— Давайте вот в этот (адрес пункта)
— А его нет!
— Но у вас на сайте есть?
— Но его нет!
— Тогда в другой.
— А его тоже нет!
— Но на сайте...
Короче, на четвертом адресе удалось угадать. Это была точка на Попова. Ждите, говорят, смс.
Смс не приходит. Звоним в DPD, они говорят, что посылка в пункте. Звоним в пункт, они говорят, что DPD частенько привирает, и посылка ещё не приходила. Ещё несколько звонков в DPD и пункт выдачи, и посылка внезапно нашлась.
Приехала Ульянка забирать здоровую коробку. Еле нашла пункт вывоза. Спрашивает, как машину-то поближе подогнать. А ей говорят: никак, но можно дать охраннику взятку 100 рублей... И оплаты по картам у нас нет.
Тут терпение закончилось. Каждый день звонить в этот сраный DPD, умолять их выполнить свою работу и исправить косяки, и на тебе — суньте взяточку охране, а банкомат там на соседней улице.
Короче, ждём развития событий. DPD обещали привезти посылку курьером к нам в офис. Пока они говорят, что еще не знают, где она. То ли на складе, то ли в пункте вывоза.
Просто никогда, никогда не имейте с ними дел.
Поставщик отправил нам груз из Астрахани и 3 сентября коробка приехала в Питер. По трекингу — в пункт выдачи на Зеленина, как мы и просили. Только на пункте выдачи ее не было. Ждите смс.
Ждём. Не приходят. Ульянка звонит в DPD и просит рассказать, как же так наша посылка вроде уже в пункте выдачи, но ее там нет. Оказывается ее не смогли привезти «по технической причине, нет парковки». При этом уведомить хоть как-то нас — это слишком сложно.
Ну и это смешно, когда курьерская служба, «признанный лидер российского рынка» не может припарковаться возле своего пункта самовывоза.
Потом DPD лечили нас, что теперь всё будет решаться только через отправителя. Отправитель указал пункт выдачи на Зеленина. Мы его сменить не можем, но и посылки там нет. Красота! И срок хранения, кстати, выходит, но с вами мы общаться не будем, только с отправителем.
На 10-й звонок по разным телефонам этой сомнительной конторы Ульяне удалось убедить кого-то привезти таки нашу посылку в пункт выдачи на Петроградку.
— Давайте вот в этот (адрес пункта)
— А его нет!
— Но у вас на сайте есть?
— Но его нет!
— Тогда в другой.
— А его тоже нет!
— Но на сайте...
Короче, на четвертом адресе удалось угадать. Это была точка на Попова. Ждите, говорят, смс.
Смс не приходит. Звоним в DPD, они говорят, что посылка в пункте. Звоним в пункт, они говорят, что DPD частенько привирает, и посылка ещё не приходила. Ещё несколько звонков в DPD и пункт выдачи, и посылка внезапно нашлась.
Приехала Ульянка забирать здоровую коробку. Еле нашла пункт вывоза. Спрашивает, как машину-то поближе подогнать. А ей говорят: никак, но можно дать охраннику взятку 100 рублей... И оплаты по картам у нас нет.
Тут терпение закончилось. Каждый день звонить в этот сраный DPD, умолять их выполнить свою работу и исправить косяки, и на тебе — суньте взяточку охране, а банкомат там на соседней улице.
Короче, ждём развития событий. DPD обещали привезти посылку курьером к нам в офис. Пока они говорят, что еще не знают, где она. То ли на складе, то ли в пункте вывоза.
Просто никогда, никогда не имейте с ними дел.
[club49114681 | DPD in Russia] - the worst delivery service. I have seen a lot. At the Main Post Office, we kept the door to our parcel. But DPD struck the bottom. Three weeks they can’t deliver the package to St. Petersburg, they lie and do not know what is happening with them. Three weeks!
The supplier sent us a cargo from Astrakhan and on September 3, the box arrived in St. Petersburg. By tracking - to the point of issue on Zelenin, as we requested. Only at the point of issue she was not. Wait for sms.
We wait. Do not come. Ulyanka calls DPD and asks to tell how is it that our package seems to be already at the pick-up point, but it is not there. It turns out they couldn’t bring her “for a technical reason, there is no parking”. At the same time, notifying us at least somehow is too complicated.
Well, this is ridiculous when the courier service, the "recognized leader of the Russian market" cannot park near its pickup point.
Then DPD treated us that now everything will be decided only through the sender. The sender indicated the point of delivery to Zelenin. We cannot change it, but the parcel is not there either. Beauty! And the shelf life, by the way, comes out, but we will not communicate with you, only with the sender.
On the 10th call on different phones of this dubious office, Ulyana managed to convince someone to bring our parcel to the pickup point in Petrogradka.
- Let's go to this (address of the item)
- But he is not!
“But do you have one on the site?”
“But he is gone!”
- Then to another.
“But he is not there either!”
- But on the site ...
In short, I managed to guess at the fourth address. It was a point on Popov. Wait, they say, sms.
SMS does not come. We call DPD, they say that the package is in paragraph. We call the point, they say that DPD often cheats, and the package has not yet arrived. A few more calls to DPD and a pick-up point, and the package was suddenly found.
Ulyanka arrived to pick up a healthy box. I barely found the pick-up point. He asks how to get a car closer. But they say to her: no way, but you can give the security guard a bribe of 100 rubles ... And we do not have card payments.
Then patience ended. Every day, call this fucking DPD, beg them to do their job and fix the jambs, and on you - put a bribe to the guard, and the ATM is on the next street.
In short, we are waiting for the development of events. DPD promised to deliver the parcel by courier to our office. While they say they still don’t know where she is. Either in the warehouse, or at the point of export.
Just never, never do business with them.
The supplier sent us a cargo from Astrakhan and on September 3, the box arrived in St. Petersburg. By tracking - to the point of issue on Zelenin, as we requested. Only at the point of issue she was not. Wait for sms.
We wait. Do not come. Ulyanka calls DPD and asks to tell how is it that our package seems to be already at the pick-up point, but it is not there. It turns out they couldn’t bring her “for a technical reason, there is no parking”. At the same time, notifying us at least somehow is too complicated.
Well, this is ridiculous when the courier service, the "recognized leader of the Russian market" cannot park near its pickup point.
Then DPD treated us that now everything will be decided only through the sender. The sender indicated the point of delivery to Zelenin. We cannot change it, but the parcel is not there either. Beauty! And the shelf life, by the way, comes out, but we will not communicate with you, only with the sender.
On the 10th call on different phones of this dubious office, Ulyana managed to convince someone to bring our parcel to the pickup point in Petrogradka.
- Let's go to this (address of the item)
- But he is not!
“But do you have one on the site?”
“But he is gone!”
- Then to another.
“But he is not there either!”
- But on the site ...
In short, I managed to guess at the fourth address. It was a point on Popov. Wait, they say, sms.
SMS does not come. We call DPD, they say that the package is in paragraph. We call the point, they say that DPD often cheats, and the package has not yet arrived. A few more calls to DPD and a pick-up point, and the package was suddenly found.
Ulyanka arrived to pick up a healthy box. I barely found the pick-up point. He asks how to get a car closer. But they say to her: no way, but you can give the security guard a bribe of 100 rubles ... And we do not have card payments.
Then patience ended. Every day, call this fucking DPD, beg them to do their job and fix the jambs, and on you - put a bribe to the guard, and the ATM is on the next street.
In short, we are waiting for the development of events. DPD promised to deliver the parcel by courier to our office. While they say they still don’t know where she is. Either in the warehouse, or at the point of export.
Just never, never do business with them.
У записи 4 лайков,
0 репостов,
155 просмотров.
0 репостов,
155 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Евгений Романовский
