Как делать продукты, которые меняют мир? Это я...

Как делать продукты, которые меняют мир? Это я никак не могу придумать начало поста, а высказаться хочется. Так что простите меня за рекламный лозунг в начале и сбивчивые мысли далее.

Бывают крутаны, профи своего дела. Они точно знают, как надо и как не надо. Они собаку съели, прочитали все книги по теме, они знают, как устроен рынок и как работают конкуренты. Именно такие профи нам нужны, когда у нас есть smart-цель. Четко, конкретно, быстро провести нас по пути к нужной цели. Smart-цели, это важно. Это препод по английскому, когда мы четко знаем, зачем нам английский. Это бригада строителей, когда у нас есть проектная документация и необходимый бюджет. Это дизайнер или копирайтер, когда у нас есть хорошо сформулированная конкретная задача. Таких профи трудно найти, невозможно забыть и не нужно терять.

Быть таким профи чертовски сложно. Нужно постоянно соревноваться с такими же профи и, что в разы сложнее, сражаться с мифами, недобросовестными конкурентами и несовершенным миром. Это занудная рутинная пахота каждый день. Господи, как хорошо, что есть такие люди. Проблема одна, если у вас нет smart-цели, то такой профи мало поможет. Вы понимаете друг другу мозг и разойдетесь ни с чем.

У самого профи тоже может появиться серьезная проблема, если он вдруг осознает скольким людям его знания и навыки бесполезны. Не отмахнется от чудаков, которые сами не знают, чего хотят, а всерьез задумается. Профи ли я?

Почти любой разговор с профи разного уровня заканчивается фразой «кажется, клиенту больше нужна психотерапия, чем набор тех методик, по которому мы его ведем». О, да. На самом деле, чаще мы имеем дело не со smart-целями. И всегда остаёмся людьми, то есть не совсем логичными существами. И нам нужна психотерапия в том или ином виде. Когда мы делаем ремонт, учим язык, пилим сайт. По факту так и происходит, мы перебираем профи, пока не находим того, который «случайно» в силу необъяснимой совместимости решает нашу проблему. Поэтому я с большой опаской рекомендую кому-то риэлтеров, врачей, дизайнеров, учителей... Даже у нас с Ульяной диаметрально противоположные мнения об одних и тех же специалистах. Прям полярные. Отсюда все эти «найти своего врача», «в первом классе учитель важнее школы» и прочее «все мы разные».

Что делать профи, если он поймет, что его ценят за эту терапию больше, чем за профессиональные качества? Возглавить бы все это. Специально работать с теми, чьи цели далеки от smart, у кого вообще целей нет. Так изменим мир к лучшему? Разве что отдельных людей, но это и так происходит. Осознанный уход в психотерапию (в «индивидуальеый подход к каждому клиенту») чреват тем, что психотерапевт — и уже вполне настоящий — понадобится самому профи. Поэтому и сбегают из веселого безумия студий в уютное болотце корпорации.

И это нормально. Работы всем хватит. Но я хотел сказать то, что есть второй путь. Революционный. Ну или пусть он называется «продуктовый», сейчас же можно делать продукты. Этот путь сложный, зато интересный своей непредсказуемостью. Суть в том, чтобы не отсеивать всех «недозревших» клиентов, которые сами не знают, чего хотят. И не превращаться в индивидуального спасителя заблудших душ. Суть — уловить вот эти неочевидные для профи проблемы людей, увидеть общее место и придумать нечто, что решит эти проблемы. Не у одного человека, а у целой группы людей. На модном языке это и есть «сделать продукт».

Ох, тут бы пример, но пора спать.

И вот ещё что интересно. Стоит посмотреть вокруг, и мы увидим кучу вредных продуктов. Продуктов, которые не разрешают «боль», а паразитируют на ней. Обманывают людей, обещая решение именно их проблемы, но не решают ничерта. Почти все онлайн-образование так устроено.

Вот и вызов — со всеми этими вводными создать «экологически чистый» продукт. Который будет, безусловно, использовать слабости людей для извлечения прибыли, но не будет обманывать.

И последнее, а то я сам уже теряю нить. Под обманом я имею в виду сложную штуку. Не прямой обман (обещал качественно и недорого, продал дорого и сломалось завтра), а обман с решением вот этой самой сложной внутренней задачи. Если учебный курс между строк обещает избавить от комплекса самозванца, то он должен это сделать. Если Икея, между строк, обещает обмен 10 тысяч на 4 часа веселого шопинга и 2 часа распаковки покупок, то покупатель это получит. На поверхности при этом может быть «как бы обман», люди сами с радостью обманываются.

Короче, план такой. Если вдруг задумался на тему, а почему это твой профессионализм не помогает какой-то группе людей, то это повод нащупать причину, не лежащую на поверхности. Это может стать продуктом, решением, способным существенно изменить жизнь большого количества людей к лучшему. Но только если ты не гондон, если гондон, то тупо бабла срубишь, но гондоном при этом так и останешься.
How to make products that change the world? I just can’t come up with the beginning of the post, but I want to speak. So forgive me for the advertising slogan at the beginning and inconsistent thoughts further.

There are twists, pros in their field. They know exactly how to and how not to. They ate a dog, read all the books on the topic, they know how the market works and how competitors work. These are the pros we need when we have a smart target. Clearly, specifically, quickly lead us along the path to the desired goal. Smart goals, this is important. This is an English teacher, when we clearly know why we need English. This is a team of builders when we have project documentation and the necessary budget. Is it a designer or copywriter when we have a well-formulated specific task. Such pros are hard to find, impossible to forget and no need to lose.

Being such a pro is damn difficult. You need to constantly compete with the same pros and, which is many times more difficult, to fight myths, unscrupulous competitors and an imperfect world. This is a boring daily plowing. Lord, it’s good that there are such people. The problem is one, if you do not have a smart goal, then such a pro will help little. You understand each other’s brain and go away with nothing.

A pro himself may also have a serious problem if he suddenly realizes how many people his knowledge and skills are useless. He will not dismiss eccentrics who themselves do not know what they want, but will seriously think about it. Am I a pro?

Almost any conversation with pros at different levels ends with the phrase "it seems that the client needs psychotherapy more than the set of those methods by which we conduct it." Oh yeah. In fact, more often than not we are dealing with smart goals. And we always remain people, that is, not entirely logical creatures. And we need psychotherapy in one form or another. When we do repairs, learn the language, saw the site. In fact, this happens, we go through the pros until we find one that “accidentally” solves our problem due to inexplicable compatibility. Therefore, with great caution, I recommend to someone realtors, doctors, designers, teachers ... Even Uliana and I have diametrically opposed opinions about the same specialists. Straight polar. Hence all these “find your doctor”, “in the first grade, the teacher is more important than school” and the rest “we are all different”.

What should a pro do if he realizes that he is valued more for this therapy than for his professional qualities? Lead it all. Specially work with those whose goals are far from smart, who have no goals at all. So let's change the world for the better? Only individuals, but this is already happening. A deliberate departure to psychotherapy (in an “individual approach to each client”) is fraught with the fact that the psychotherapist - and already quite real - will need the pros themselves. Therefore, they run away from the cheerful madness of the studios into the cozy swamp of the corporation.

And this is normal. Enough work for everyone. But I wanted to say that there is a second way. Revolutionary. Well, or let it be called "grocery", now you can make products. This path is difficult, but interesting for its unpredictability. The bottom line is not to weed out all the "immature" customers who themselves do not know what they want. And do not turn into an individual savior of lost souls. The bottom line is to catch these people's problems that are not obvious to the pros, to see a common place and come up with something that will solve these problems. Not just one person, but a whole group of people. In fashionable language, this is "make a product."

Oh, there’s an example, but it's time to sleep.

And here's another interesting thing. It is worth looking around and we will see a bunch of harmful products. Products that do not allow “pain”, but parasitize on it. They deceive people, promising a solution to their particular problem, but they don’t solve Nicherta. Almost all online education works like that.

The challenge is to create an “environmentally friendly” product with all these introductory notes. Which will certainly use people's weaknesses for profit, but will not cheat.

And the last, otherwise I’m already losing the thread. By fraud, I mean a complicated thing. Not a direct fraud (he promised high-quality and inexpensive, sold expensively and broke tomorrow), but a fraud with the solution to this very complex internal problem. If the training course between the lines promises to rid the imposter complex, then he must do it. If Ikea, between the lines, promises an exchange of 10 thousand for 4 hours of fun shopping and 2 hours of unpacking purchases, then the buyer will receive it. At the same time, there may be a “kind of deception” on the surface, people themselves are cheated with joy.

In short, such a plan. If you suddenly thought about the topic, and why this is your professionalism does not help any group of people, then this is an occasion to find a reason that does not lie on the surface. This can be a product, a solution that can significantly change the life of a large number of people for the better. But only if you’re not a gondola, if you’re a gondola, then you’ll stupidly cut the dough, but you will remain a gondola at the same time.
У записи 5 лайков,
0 репостов,
281 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Евгений Романовский

Понравилось следующим людям