В одной аутентичной пиццерии, которую я не буду...

В одной аутентичной пиццерии, которую я не буду рекламировать, всегда спрашивают: «Вам пиццу порезать?». Оказывается, не порезанная пицца дольше остается вкусной, потому что тесто и начинка не обветриваются.

Этот вопрос рекламирует пиццерию лучше любого баннера. Он говорит о том, что им (внезапно!) важно, чтобы я получил отличный результат — вкусную пиццу.

Как я уже писал, самая большая проблема сервиса — всем насрать на результат. Особенно если вы уже заплатили — можно просто поддерживать тонкий баланс, чтобы недовольные клиенты не особо громко хрюкали.

Если вы как-то можете показать, что действуете в интересах клиента, это огромный плюс. В Логомашине мы ввели полный манибэк — если клиенту не понравится логотип, мы возвращаем все деньги. Да, это жестко.

Можно долго рассказывать, какая вы динамично развивающаяся и клиентоориентированная фирма. А можно спросить: «Вам пиццу порезать?».
In one authentic pizzeria, which I will not advertise, they always ask: "Do you cut pizza?" It turns out that uncooked pizza stays tasty longer, because the dough and the filling do not weather.

This question advertises a pizzeria better than any banner. He says that it’s (suddenly!) Important for me to get an excellent result - a delicious pizza.

As I already wrote, the biggest problem of the service is that everyone does not care about the result. Especially if you have already paid, you can simply maintain a delicate balance so that dissatisfied customers do not grunt very loudly.

If you can somehow show that you are acting in the interests of the client, this is a huge plus. In the Logomachine, we introduced a full moneyback - if the client does not like the logo, we will return all the money. Yes, this is tough.

You can talk for a long time about how dynamically developing and customer-oriented your company you are. And you can ask: "Do you cut pizza?"
У записи 33 лайков,
0 репостов,
1755 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Роман Горбачев

Понравилось следующим людям