Явка с повинной
Много лет успешно использую простой и волшебный психологический трюк. Каждый раз, когда мне на что-то жалуются, я задаю в своей голове вопрос: «А не жалуется ли этот человек на самого себя?».
Удивительно, но работник, которого больше всех раздражают сплетни и слухи в компании, сам того не подозревая может являться их катализатором.
Нерешительные руководители жалуются, что «все вокруг постоянно меняется», хотя сами не могут занять твердую позицию и по сути являются источником этих перемен.
Иногда я наугад вкидываю посреди жалобы: «а ты не замечаешь, что сам являешься причиной?». Если реакция слабая, значит не в этом дело. Да, я не самый приятный собеседник.
Ну а классика жанра — жалоба начинающего предпринимателя:
— Я делаю первоклассный продукт, а клиенты хотят какой-то треш, просто вносят правки на свой вкус
— А как ты понял, что твой продукт первоклассный?
— Ну, я опираюсь на свой вкус
Удивительно, как часто люди хотят изменить других, не понимая, что ведут себя точно также. Как часто жалуются на проблемы, которые являются прямым отражением их действия или бездействия. Что делать с этим знанием — решайте сами. Иногда лучше просто иметь ввиду.
Конечно, чаще всего этот трюк я применяю на самом себе. И, о чудо! — меня раздражает в других то, что я никак не могу побороть в себе, а большинство проблем являются следствием этих слабостей. Кайф.
Перешлите этот пост всем, кто работает с людьми. Ну и жалобщикам заодно.
Так победим.
#управленческое в Телеграме: romangorbachev
Много лет успешно использую простой и волшебный психологический трюк. Каждый раз, когда мне на что-то жалуются, я задаю в своей голове вопрос: «А не жалуется ли этот человек на самого себя?».
Удивительно, но работник, которого больше всех раздражают сплетни и слухи в компании, сам того не подозревая может являться их катализатором.
Нерешительные руководители жалуются, что «все вокруг постоянно меняется», хотя сами не могут занять твердую позицию и по сути являются источником этих перемен.
Иногда я наугад вкидываю посреди жалобы: «а ты не замечаешь, что сам являешься причиной?». Если реакция слабая, значит не в этом дело. Да, я не самый приятный собеседник.
Ну а классика жанра — жалоба начинающего предпринимателя:
— Я делаю первоклассный продукт, а клиенты хотят какой-то треш, просто вносят правки на свой вкус
— А как ты понял, что твой продукт первоклассный?
— Ну, я опираюсь на свой вкус
Удивительно, как часто люди хотят изменить других, не понимая, что ведут себя точно также. Как часто жалуются на проблемы, которые являются прямым отражением их действия или бездействия. Что делать с этим знанием — решайте сами. Иногда лучше просто иметь ввиду.
Конечно, чаще всего этот трюк я применяю на самом себе. И, о чудо! — меня раздражает в других то, что я никак не могу побороть в себе, а большинство проблем являются следствием этих слабостей. Кайф.
Перешлите этот пост всем, кто работает с людьми. Ну и жалобщикам заодно.
Так победим.
#управленческое в Телеграме: romangorbachev
Confession Turnout
For many years I have been successfully using a simple and magical psychological trick. Every time I complain about something, I ask in my head a question: “Is this person complaining about himself?”
Surprisingly, the employee who is most annoyed by gossip and rumors in the company, without suspecting it, can be their catalyst.
Indecisive leaders complain that “everything is constantly changing,” although they themselves cannot take a firm stand and, in fact, are the source of these changes.
Sometimes I randomly throw in the middle of a complaint: “But you don’t notice that you yourself are the cause?” If the reaction is weak, then this is not the case. Yes, I'm not the most pleasant conversationalist.
Well, the classic of the genre is a complaint of a novice entrepreneur:
- I make a first-class product, and customers want some kind of trash, they just make changes to their taste
- And how do you understand that your product is first-class?
- Well, I rely on my taste
It is amazing how often people want to change others without realizing that they behave the same way. How often they complain about problems that are a direct reflection of their action or inaction. What to do with this knowledge is up to you. Sometimes it's better to just keep in mind.
Of course, most often I use this trick on myself. And lo! - What annoys me in others is that I can’t overcome it in myself, and most of the problems are the result of these weaknesses. Buzz.
Forward this post to anyone who works with people. Well, the complainants at the same time.
So win.
# Telegram Management: romangorbachev
For many years I have been successfully using a simple and magical psychological trick. Every time I complain about something, I ask in my head a question: “Is this person complaining about himself?”
Surprisingly, the employee who is most annoyed by gossip and rumors in the company, without suspecting it, can be their catalyst.
Indecisive leaders complain that “everything is constantly changing,” although they themselves cannot take a firm stand and, in fact, are the source of these changes.
Sometimes I randomly throw in the middle of a complaint: “But you don’t notice that you yourself are the cause?” If the reaction is weak, then this is not the case. Yes, I'm not the most pleasant conversationalist.
Well, the classic of the genre is a complaint of a novice entrepreneur:
- I make a first-class product, and customers want some kind of trash, they just make changes to their taste
- And how do you understand that your product is first-class?
- Well, I rely on my taste
It is amazing how often people want to change others without realizing that they behave the same way. How often they complain about problems that are a direct reflection of their action or inaction. What to do with this knowledge is up to you. Sometimes it's better to just keep in mind.
Of course, most often I use this trick on myself. And lo! - What annoys me in others is that I can’t overcome it in myself, and most of the problems are the result of these weaknesses. Buzz.
Forward this post to anyone who works with people. Well, the complainants at the same time.
So win.
# Telegram Management: romangorbachev
У записи 31 лайков,
5 репостов,
1422 просмотров.
5 репостов,
1422 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Роман Горбачёв
