Через месяц-другой я смогу вести профессиональный мастер-класс: "Как заебать клиента своей заботой".
Я смотрю на проблемы своих коллег и понимаю, что главная проблема в коммуникации с клиентом в том, что менеджер ждет что его будет дергать клиент, а он будет реагировать на клиентские запросы. На деле же все должно быть радикально наоборот: это клиент должен заебываться от менеджера, это его мы должны постоянно прессовать своими предложениями, отчетами, сообщениями и ходом проекта. Самое важное для клиента - чтобы он в любой момент времени верил в то, что менеджер думает о нем и работает над его задачами. Постоянный мониторинг тем, что происходит у клиента, постоянный контроль и постоянная отдача - вот три правила, на которых строится мой диалог с заказчиками. Именно поэтому я беру на ручки кризисных клиентов и ношусь с ними, пока они не станут ключевыми и любимыми. И главное - любящими.
Что то меня несет.
Я смотрю на проблемы своих коллег и понимаю, что главная проблема в коммуникации с клиентом в том, что менеджер ждет что его будет дергать клиент, а он будет реагировать на клиентские запросы. На деле же все должно быть радикально наоборот: это клиент должен заебываться от менеджера, это его мы должны постоянно прессовать своими предложениями, отчетами, сообщениями и ходом проекта. Самое важное для клиента - чтобы он в любой момент времени верил в то, что менеджер думает о нем и работает над его задачами. Постоянный мониторинг тем, что происходит у клиента, постоянный контроль и постоянная отдача - вот три правила, на которых строится мой диалог с заказчиками. Именно поэтому я беру на ручки кризисных клиентов и ношусь с ними, пока они не станут ключевыми и любимыми. И главное - любящими.
Что то меня несет.
In a month or two, I will be able to conduct a professional master class: "How to fuck a client with my care."
I look at the problems of my colleagues and understand that the main problem in communication with the client is that the manager is waiting for him to be pulled by the client, and he will respond to client requests. In fact, everything should be radically the opposite: it is the client that should be fucked up by the manager, we should constantly press it with our proposals, reports, messages and the progress of the project. The most important thing for the client is that at any given time he believes that the manager thinks about him and works on his tasks. Constant monitoring of what is happening with the client, constant monitoring and constant returns - these are the three rules on which my dialogue with customers is based. That is why I take the hands of crisis clients and carry them around until they become key and beloved. And most importantly - loving.
Something carries me.
I look at the problems of my colleagues and understand that the main problem in communication with the client is that the manager is waiting for him to be pulled by the client, and he will respond to client requests. In fact, everything should be radically the opposite: it is the client that should be fucked up by the manager, we should constantly press it with our proposals, reports, messages and the progress of the project. The most important thing for the client is that at any given time he believes that the manager thinks about him and works on his tasks. Constant monitoring of what is happening with the client, constant monitoring and constant returns - these are the three rules on which my dialogue with customers is based. That is why I take the hands of crisis clients and carry them around until they become key and beloved. And most importantly - loving.
Something carries me.
У записи 6 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Камилла Керимова
