Что первично: люди или правила? И немножко про невротическое счастье таких неидеальных персонажей как я.
Возьмем самые обыденные примеры:
- сколько тебе нужно времени, чтобы собраться? Полчаса!
- чтобы прийти в садик, принесите вот эти две справки
- чтобы сдать анализ воспользуйтесь вот этим специальным контейнером
- заполните правильно все графы в анкете
- провести четыре консультации, уложившись в четыре часа.
Не такие уж сложные задачи. Все реально. Но жизнь вносит свои коррективы. Немножко дольше собирался, не успел организовать справку среди череды нерабочих дней, принес анализ в обычном контейнере, сделал дурацкую помарку в анкете, задержался, работая с клиентом... И какое же счастье и умиротворение, когда люди заранее принимают твою косячность, неидеальность, как бы не дают тебе почувствовать себя виноватым. — Сколько тебе нужно времени, чтобы собраться? — Полчаса. — Тебе точно хватит? — Нет :) — Ну давай тогда через час! — Давай! — А можно в первый день без справки, пустите нас? — Конечно, попозже принесете! — Фух... — В обычном контейнере у вас анализ? Понятно... Ладно, одевайте бахилы, проходите по коридору до конца, можете там переложить. — Вот вам запасной бланк анкеты. — Давайте вас запишем с запасом по времени... И т.д. Ты ЕЩЕ НЕ УСПЕЛ толком накосячить, а тебе уже амнистия! Так приятно чувствовать, когда берегут тебя, а не правила. Как будто ты в одеялке и спасен )))
Хотя в какой-нибудь Германии, наверное, так не забалуешь. "Шесть часов — это шесть часов". А еще вспоминаются соц.проекты, в которых поддерживают неидеальных людей. Например, выдают шприцы наркозависимым или презервативы девушкам, вовлеченным в проституцию. Если уж нет возможности решить проблему на глобальном уровне сегодня, то хотя бы пусть они сегодня ничем не заразятся.
Несколько выводов после долгих обсуждений.
1) очень приятно иногда быть исключением, в центре сервиса, который для людей
2) правила все же должны быть и нужно их соблюдать, иначе будет бардак и хаос
3) правила должны быть четкими, но вовремя подстраиваться и меняться Для Людей.
4) никто не идеальный, и принимать этот факт — это про любовь.
#большелюбви #сервис #ДовольнаяЛеночка #erarta_fellini
Возьмем самые обыденные примеры:
- сколько тебе нужно времени, чтобы собраться? Полчаса!
- чтобы прийти в садик, принесите вот эти две справки
- чтобы сдать анализ воспользуйтесь вот этим специальным контейнером
- заполните правильно все графы в анкете
- провести четыре консультации, уложившись в четыре часа.
Не такие уж сложные задачи. Все реально. Но жизнь вносит свои коррективы. Немножко дольше собирался, не успел организовать справку среди череды нерабочих дней, принес анализ в обычном контейнере, сделал дурацкую помарку в анкете, задержался, работая с клиентом... И какое же счастье и умиротворение, когда люди заранее принимают твою косячность, неидеальность, как бы не дают тебе почувствовать себя виноватым. — Сколько тебе нужно времени, чтобы собраться? — Полчаса. — Тебе точно хватит? — Нет :) — Ну давай тогда через час! — Давай! — А можно в первый день без справки, пустите нас? — Конечно, попозже принесете! — Фух... — В обычном контейнере у вас анализ? Понятно... Ладно, одевайте бахилы, проходите по коридору до конца, можете там переложить. — Вот вам запасной бланк анкеты. — Давайте вас запишем с запасом по времени... И т.д. Ты ЕЩЕ НЕ УСПЕЛ толком накосячить, а тебе уже амнистия! Так приятно чувствовать, когда берегут тебя, а не правила. Как будто ты в одеялке и спасен )))
Хотя в какой-нибудь Германии, наверное, так не забалуешь. "Шесть часов — это шесть часов". А еще вспоминаются соц.проекты, в которых поддерживают неидеальных людей. Например, выдают шприцы наркозависимым или презервативы девушкам, вовлеченным в проституцию. Если уж нет возможности решить проблему на глобальном уровне сегодня, то хотя бы пусть они сегодня ничем не заразятся.
Несколько выводов после долгих обсуждений.
1) очень приятно иногда быть исключением, в центре сервиса, который для людей
2) правила все же должны быть и нужно их соблюдать, иначе будет бардак и хаос
3) правила должны быть четкими, но вовремя подстраиваться и меняться Для Людей.
4) никто не идеальный, и принимать этот факт — это про любовь.
#большелюбви #сервис #ДовольнаяЛеночка #erarta_fellini
What comes first: people or rules? And a little about the neurotic happiness of imperfect characters like me.
Let's take the most common examples:
- how much time do you need to get together? Half an hour!
- to come to the kindergarten, bring these two references
- to pass the analysis, use this special container
- fill in correctly all the columns in the questionnaire
- Conduct four consultations in four hours.
Not so difficult tasks. Everything is real. But life makes its own adjustments. I’ve been going for a little longer, I didn’t manage to arrange a certificate among a series of non-working days, brought an analysis in a regular container, made a stupid blot on the questionnaire, lingered on while working with a client ... And what a blessing and peace, when people accept your skewness, imperfectness in advance, how wouldn’t let you feel guilty. “How much time do you need to get together?” - Half an hour. - Is that enough for you? - No :) - Well then, come on in an hour! - Come on! - Is it possible on the first day without reference, let us in? - Of course, bring it later! - Fuh ... - Do you have an analysis in a regular container? I see ... Okay, put on your shoe covers, go down the hall to the end, you can shift it there. - Here is a spare form for you. - Let's write you down with a margin of time ... Etc. You still didn’t manage to do it properly, and you already have amnesty! It’s so nice to feel when they protect you, not the rules. As if you are in a blanket and saved)))
Although in some Germany, you probably will not be spoiled like that. "Six hours is six hours." And I also recall social projects that support imperfect people. For example, syringes are given to drug addicts or condoms to girls involved in prostitution. If there is no way to solve the problem at the global level today, then at least let them not become infected today.
A few conclusions after much discussion.
1) it is very nice sometimes to be an exception, in the center of the service, which is for people
2) rules still have to be and must be observed, otherwise there will be a mess and chaos
3) the rules should be clear, but in time to adapt and change For People.
4) no one is perfect, and accepting this fact is about love.
#big love #service #SatisfiedHelen #erarta_fellini
Let's take the most common examples:
- how much time do you need to get together? Half an hour!
- to come to the kindergarten, bring these two references
- to pass the analysis, use this special container
- fill in correctly all the columns in the questionnaire
- Conduct four consultations in four hours.
Not so difficult tasks. Everything is real. But life makes its own adjustments. I’ve been going for a little longer, I didn’t manage to arrange a certificate among a series of non-working days, brought an analysis in a regular container, made a stupid blot on the questionnaire, lingered on while working with a client ... And what a blessing and peace, when people accept your skewness, imperfectness in advance, how wouldn’t let you feel guilty. “How much time do you need to get together?” - Half an hour. - Is that enough for you? - No :) - Well then, come on in an hour! - Come on! - Is it possible on the first day without reference, let us in? - Of course, bring it later! - Fuh ... - Do you have an analysis in a regular container? I see ... Okay, put on your shoe covers, go down the hall to the end, you can shift it there. - Here is a spare form for you. - Let's write you down with a margin of time ... Etc. You still didn’t manage to do it properly, and you already have amnesty! It’s so nice to feel when they protect you, not the rules. As if you are in a blanket and saved)))
Although in some Germany, you probably will not be spoiled like that. "Six hours is six hours." And I also recall social projects that support imperfect people. For example, syringes are given to drug addicts or condoms to girls involved in prostitution. If there is no way to solve the problem at the global level today, then at least let them not become infected today.
A few conclusions after much discussion.
1) it is very nice sometimes to be an exception, in the center of the service, which is for people
2) rules still have to be and must be observed, otherwise there will be a mess and chaos
3) the rules should be clear, but in time to adapt and change For People.
4) no one is perfect, and accepting this fact is about love.
#big love #service #SatisfiedHelen #erarta_fellini
У записи 11 лайков,
0 репостов,
648 просмотров.
0 репостов,
648 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Елена Заитова
