Рассказ "Пожар"
Лучи солнца начинали активно проникать в комнату и становилось неудобно работать за компьютером и я встал из-за стола и подошел к окну. Взявшись за шнур, который управлял жалюзи, я выглянул в окно. На улице было тихо – все попрятались от жаркого, дневного солнца.
Мой взгляд скользнул по соседнему дому. И я увидел, что из одного окна валит дым. Постояв несколько секунд я понял, что это не кухонная стряпня и похоже на пожар.
Набрав с мобильного номер оперативной службы, через пару гудков я услышал автоинформатор.
«Здравствуйте. Вы позвонили в пожарную часть №66156. Прежде чем вы будете связаны с оператором прослушайте важную информацию…»
Я вспомнил, что при контакте с другими службами для быстрого перехода к разговору с оператором надо нажать цифру 0. Нажимаю и …
«Здравствуйте. Вы позвонили в пожарную часть №66156. Прежде чем вы будет связаны с оператором прослушайте важную информацию…»
Увы, но здесь похоже все работало несколько по другому.
Голос продолжал. «Наша пожарная часть оснащена самым современным оборудованием. Лучшие образцы пожарной техники со всего мира в распоряжении нашего подразделения пожарной службы. Мы к вам придем на помощь в любое время дня и ночи – только позвоните нам и наши специалисты предложат вам оперативное решение вашей огненной проблемы. Также важно отметить, что наша пожарная часть в этом году заняла первое место в городских соревнованиях пожарных отрядов нашего города. Наши пожарные самые быстрые и самые ловкие среди пожарных других частей…»
Потом голос мне рассказал о статистике пожаров в городе в целом и в моем районе в частности. Была затронута история создания и развития данной пожарной части. Я узнал кто в разные годы руководил пожарной частью. Что однажды сам царь приезжал и восхищался работой части. Теперь я знал, что все оборудование в части регулярно освящается священником из местного храма. И что я могу быть спокоен, что ничего бесовского в оборудовании нет. И Бог с ними во всех их операциях.
Через пять минут наконец в трубке что-то щелкнуло и через мгновение я услышал голос настоящего человека. Приятный женский голос на автомате произнес:
«Здравствуйте. Вас приветствует старший диспетчер диспетчерской службы пожарной части №66156. Расскажите, что у вас случилось и мы приедем к вам на помощь. Меня зовут Ольга. Как мне к вам обращаться?»
В этот момент я представил себе ситуацию, когда к ним звонит человек прямо из очага пожара. Будет ли у него время прослушать столько важной информации…
«Здравствуйте. Меня зовут Сергей. Хочу сообщить о пожаре»
«Сергей, сообщите ваш адрес»
«Да пожар то в соседнем доме»
«Нам нужна контактная информация. Так как речь идет о возгорании в квартире, нам требуется подробная информация о сообщившем. Разные случаи участились.»
«Девушка…»
«Меня зовут Ольга и я прошу вас так ко мне обращаться»
«Девушка Ольга. Вы понимаете, что речь идет о пожаре?»
Я снова посмотрел на соседний дом. Дым из окна уже шел сплошным потоком и из соседнего окна в добавок тоже стал появляться дым.
«Вы меня не учите как надо действовать. Я в должности старшего диспетчера уже три года, а до этого ещё пять лет просто диспетчером работала. Может вы хотите пошутить и заставить наши службы просто кататься по городу. Поэтому сообщите полностью ваши фамилию, имя, отчество, место рождения, дату рождения сначала день, потом месяц, потом год, адрес регистрации и если ваше текущее местоположение не совпадает с адресом регистрации, то скажите, где вы находитесь. Также подтвердите свое согласие на обработку персональных данных»
«Ольга, здесь уже из двух окон идет дым плотным потоком»
«Чем быстрее вы всё о себе расскажите, тем быстрее мы сможем принять решение о требуемых действиях»
Я рассказал о себе, все что требовалось.
«Спасибо. А какой адрес дома, из окон которого вы видите дым?»
«Я не знаю. Мне отсюда не видно»
«А куда же тогда мне направлять машину?»
«Я же вам сказал, где я нахожусь»
«Ну знаете, понятие соседний дом очень растяжимое. Может быть у вас дальнозоркость и вы соседним называете дом в полукилометре от вас. Вы уж узнайте адрес»
Я сел за компьютер и, открыв карты, нашел адрес соседнего дома. Сказал адрес оператору.
«А какой номер квартиры?»
«Девушка…»
«Мы кажется договорились, что вы меня будете называть по имени. Ольга»
«Вы там что с ума все посходили? Тут пожар!!! Пожар. Там может люди в квартире есть»
Я начал уже переходить на крик.
«Сергей, если вы не сможете спокойно со мной разговаривать, то я буду вынуждена прервать нашу беседу»
«Как можно спокойно разговаривать, если здесь пожар»
«Вы же слышали в начале вашего звонка, что наша часть обладает самым современным оборудованием для тушения пожаров и что наши сотрудники обладают высочайшим уровнем профессионализма. Вам не о чем переживать. Пожар ликвидируем, людей, если надо спасем. Спокойно»
Я снова посмотрел на соседний дом. Дым уже шел из трех окон. Я представил, как я буду снова звонить и понял, что не выдержу еще раз поток ненужной информации. Я решил доиграть эту партию. Я сделал глубокий вздох.
«Ольга. Номер квартиры я не знаю, так как не знаком с расположением квартир на этаже соседнего дома, а поэтажного плана у меня под рукой нет»
«Хорошо. Так и запишем. Вот видите, можно ведь спокойно всё рассказать. Что ещё хотите дополнительно сообщить?»
«Больше ничего»
«Хорошо, Сергей. Я всё записала. Для принятия решений нам нужна ещё информация. Зайдите, пожалуйста, к паре ваших соседей и попросите их посмотреть на соседний дом, а потом позвонить в нашу службу»
«Э… Это зачем?»
«Просто может вам всё это привиделось. Разве вам самому не кажется странным, что никто кроме Вас не позвонил в нашу службу и не сообщил о пожаре? Вы единственный»
«Так ведь выходные. Многие люди уехали из города. Погода то отличная»
«Вот-вот. Выходные. Вы вчера может быть «отдохнули» и сегодня вам многое видится не в том свете. Может просто кто-то курит в комнате, а ваше «отдохнувшее» сознание рисует вам несколько другие картинки. Нам нужно подтверждение»
Черт их подери. С телефоном я вышел на лестничную площадку и позвонил соседям. Ожидаемо никто не ответил.
«Никого нет дома у соседей. Не могу же я по всему дому бегать и искать людей?»
«Хорошо, Сергей. Я передам всю информацию специалистам. До свидания»
Положив телефон на стол, я снова посмотрел на соседний дом. Уже из четырех окон шел дым. Но с чувством выполненного долга я пошел в ванную – принять душ чтобы освежиться.
Вернувшись из ванной, я обнаружил пару не отвеченных вызовов. Номер был неизвестный, но я решил перезвонить…
«Здравствуйте. Вы мне звонили»
«Здравствуйте. Да, звонил. Это старший следователь-расследователь оперативной группы розыска и обнаружения пожаров пожарной части №66156. От Вас был сигнал о возможном пожаре. И я приезжал для того, чтобы проверить. Но вы трубку не взяли, и я уже поехал обратно в часть»
«Я думал, что придут пожарные»
«Я сотрудник пожарной части, поэтому я тоже пожарный»
«Вы обнаружили пожар?»
«А у меня нет такой задачи ходить и искать пожары. Я должен был поговорить с вами и взглянув на картину с вашей точки зрения понять нужна ли потребность в вызове пожарных машин. Но с вами поговорить я не смог и уже оформил протокол о дезинформации. Через некоторое время получите квитанцию со штрафом. Будете знать, как обманывать пожарную службу. Мы стоим на защите вас, а вы себе позволяете такие выходки»
«Возвращайтесь. Я буду вас ждать»
«Чтобы я снова приехал, вам необходимо снова совершить звонок на нашу горячую линию. Но теперь они будут более сомнительно относиться к вашим доводам»
Мне показалось у меня зашевелились волосы на спине и заодно поседели. Уже из пяти окон соседнего дома шел дым.
Я всё-таки решил поискать соседей по дому, чтобы они позвонили. Безуспешно пройдя три этажа, четырьмя этажами ниже меня ждала удача – мне открыли дверь.
Старушка на ходунках знала меня и согласилась впустить. Я ей вкратце описал ситуацию и она решили позвонить в пожарную службу. Выслушав несколько минут справочной информации, женщина, рассказав о себе всё что было надо, сообщила о пожаре. На том конце трубки были очень любезны и несколько раз повторяли как они уважают старость, но под конец сказали, что информация, принятая от людей старше 75 лет не может рассматриваться как достоверная. И, пожелав долгих лет жизни, повесили трубку. Я побежал дальше по этажам. Несколько человек были дома, но отказались открывать дверь. Встретил несколько иммигрантов, они боялись, что их могут депортировать. Наконец я добрался до квартиры, где жил местный алкоголик Федор Палыч. На эту квартиру было мало надежды, но на безрыбье и рак рыба. Федор Палыч был очень рад меня видеть.
«Серега! Заходи. Я вот как раз задумал перекусить»
Это «перекусить» означало выпить и закусить. Он был моей последней надеждой.
«Федор Палыч. У меня к вам дело»
«Серег, ну какие сразу дела. Надо посидеть, выпить, поговорить, а потом уже и дело»
Мы выпили, закусили маринованными огурцами. Обсудили успехи наших спортивных команд. И вот он был готов поговорить о деле.
Я всё ему рассказал о пожаре, подвел к окну и мы оба смогли убедиться, что дым идет из семи окон, из отдельных окон вырывалось пламя.
Федор Палыч совершил звонок. Сделал всё как надо. Он оказался нужного возраста, нужной веры и так далее.
Через 5 минут с большим шумом во двор ворвалась пожарная машина. Ещё через 5 минут дополнительные две машины.
В итоге выгорело 5 квартир, погибла кошка и попугай. Федора Палыча показали по телевизору и потом премировали за бдительность. Пожарная часть получила очередной знак почета. С меня сняли штраф за дезинформацию.
Лучи солнца начинали активно проникать в комнату и становилось неудобно работать за компьютером и я встал из-за стола и подошел к окну. Взявшись за шнур, который управлял жалюзи, я выглянул в окно. На улице было тихо – все попрятались от жаркого, дневного солнца.
Мой взгляд скользнул по соседнему дому. И я увидел, что из одного окна валит дым. Постояв несколько секунд я понял, что это не кухонная стряпня и похоже на пожар.
Набрав с мобильного номер оперативной службы, через пару гудков я услышал автоинформатор.
«Здравствуйте. Вы позвонили в пожарную часть №66156. Прежде чем вы будете связаны с оператором прослушайте важную информацию…»
Я вспомнил, что при контакте с другими службами для быстрого перехода к разговору с оператором надо нажать цифру 0. Нажимаю и …
«Здравствуйте. Вы позвонили в пожарную часть №66156. Прежде чем вы будет связаны с оператором прослушайте важную информацию…»
Увы, но здесь похоже все работало несколько по другому.
Голос продолжал. «Наша пожарная часть оснащена самым современным оборудованием. Лучшие образцы пожарной техники со всего мира в распоряжении нашего подразделения пожарной службы. Мы к вам придем на помощь в любое время дня и ночи – только позвоните нам и наши специалисты предложат вам оперативное решение вашей огненной проблемы. Также важно отметить, что наша пожарная часть в этом году заняла первое место в городских соревнованиях пожарных отрядов нашего города. Наши пожарные самые быстрые и самые ловкие среди пожарных других частей…»
Потом голос мне рассказал о статистике пожаров в городе в целом и в моем районе в частности. Была затронута история создания и развития данной пожарной части. Я узнал кто в разные годы руководил пожарной частью. Что однажды сам царь приезжал и восхищался работой части. Теперь я знал, что все оборудование в части регулярно освящается священником из местного храма. И что я могу быть спокоен, что ничего бесовского в оборудовании нет. И Бог с ними во всех их операциях.
Через пять минут наконец в трубке что-то щелкнуло и через мгновение я услышал голос настоящего человека. Приятный женский голос на автомате произнес:
«Здравствуйте. Вас приветствует старший диспетчер диспетчерской службы пожарной части №66156. Расскажите, что у вас случилось и мы приедем к вам на помощь. Меня зовут Ольга. Как мне к вам обращаться?»
В этот момент я представил себе ситуацию, когда к ним звонит человек прямо из очага пожара. Будет ли у него время прослушать столько важной информации…
«Здравствуйте. Меня зовут Сергей. Хочу сообщить о пожаре»
«Сергей, сообщите ваш адрес»
«Да пожар то в соседнем доме»
«Нам нужна контактная информация. Так как речь идет о возгорании в квартире, нам требуется подробная информация о сообщившем. Разные случаи участились.»
«Девушка…»
«Меня зовут Ольга и я прошу вас так ко мне обращаться»
«Девушка Ольга. Вы понимаете, что речь идет о пожаре?»
Я снова посмотрел на соседний дом. Дым из окна уже шел сплошным потоком и из соседнего окна в добавок тоже стал появляться дым.
«Вы меня не учите как надо действовать. Я в должности старшего диспетчера уже три года, а до этого ещё пять лет просто диспетчером работала. Может вы хотите пошутить и заставить наши службы просто кататься по городу. Поэтому сообщите полностью ваши фамилию, имя, отчество, место рождения, дату рождения сначала день, потом месяц, потом год, адрес регистрации и если ваше текущее местоположение не совпадает с адресом регистрации, то скажите, где вы находитесь. Также подтвердите свое согласие на обработку персональных данных»
«Ольга, здесь уже из двух окон идет дым плотным потоком»
«Чем быстрее вы всё о себе расскажите, тем быстрее мы сможем принять решение о требуемых действиях»
Я рассказал о себе, все что требовалось.
«Спасибо. А какой адрес дома, из окон которого вы видите дым?»
«Я не знаю. Мне отсюда не видно»
«А куда же тогда мне направлять машину?»
«Я же вам сказал, где я нахожусь»
«Ну знаете, понятие соседний дом очень растяжимое. Может быть у вас дальнозоркость и вы соседним называете дом в полукилометре от вас. Вы уж узнайте адрес»
Я сел за компьютер и, открыв карты, нашел адрес соседнего дома. Сказал адрес оператору.
«А какой номер квартиры?»
«Девушка…»
«Мы кажется договорились, что вы меня будете называть по имени. Ольга»
«Вы там что с ума все посходили? Тут пожар!!! Пожар. Там может люди в квартире есть»
Я начал уже переходить на крик.
«Сергей, если вы не сможете спокойно со мной разговаривать, то я буду вынуждена прервать нашу беседу»
«Как можно спокойно разговаривать, если здесь пожар»
«Вы же слышали в начале вашего звонка, что наша часть обладает самым современным оборудованием для тушения пожаров и что наши сотрудники обладают высочайшим уровнем профессионализма. Вам не о чем переживать. Пожар ликвидируем, людей, если надо спасем. Спокойно»
Я снова посмотрел на соседний дом. Дым уже шел из трех окон. Я представил, как я буду снова звонить и понял, что не выдержу еще раз поток ненужной информации. Я решил доиграть эту партию. Я сделал глубокий вздох.
«Ольга. Номер квартиры я не знаю, так как не знаком с расположением квартир на этаже соседнего дома, а поэтажного плана у меня под рукой нет»
«Хорошо. Так и запишем. Вот видите, можно ведь спокойно всё рассказать. Что ещё хотите дополнительно сообщить?»
«Больше ничего»
«Хорошо, Сергей. Я всё записала. Для принятия решений нам нужна ещё информация. Зайдите, пожалуйста, к паре ваших соседей и попросите их посмотреть на соседний дом, а потом позвонить в нашу службу»
«Э… Это зачем?»
«Просто может вам всё это привиделось. Разве вам самому не кажется странным, что никто кроме Вас не позвонил в нашу службу и не сообщил о пожаре? Вы единственный»
«Так ведь выходные. Многие люди уехали из города. Погода то отличная»
«Вот-вот. Выходные. Вы вчера может быть «отдохнули» и сегодня вам многое видится не в том свете. Может просто кто-то курит в комнате, а ваше «отдохнувшее» сознание рисует вам несколько другие картинки. Нам нужно подтверждение»
Черт их подери. С телефоном я вышел на лестничную площадку и позвонил соседям. Ожидаемо никто не ответил.
«Никого нет дома у соседей. Не могу же я по всему дому бегать и искать людей?»
«Хорошо, Сергей. Я передам всю информацию специалистам. До свидания»
Положив телефон на стол, я снова посмотрел на соседний дом. Уже из четырех окон шел дым. Но с чувством выполненного долга я пошел в ванную – принять душ чтобы освежиться.
Вернувшись из ванной, я обнаружил пару не отвеченных вызовов. Номер был неизвестный, но я решил перезвонить…
«Здравствуйте. Вы мне звонили»
«Здравствуйте. Да, звонил. Это старший следователь-расследователь оперативной группы розыска и обнаружения пожаров пожарной части №66156. От Вас был сигнал о возможном пожаре. И я приезжал для того, чтобы проверить. Но вы трубку не взяли, и я уже поехал обратно в часть»
«Я думал, что придут пожарные»
«Я сотрудник пожарной части, поэтому я тоже пожарный»
«Вы обнаружили пожар?»
«А у меня нет такой задачи ходить и искать пожары. Я должен был поговорить с вами и взглянув на картину с вашей точки зрения понять нужна ли потребность в вызове пожарных машин. Но с вами поговорить я не смог и уже оформил протокол о дезинформации. Через некоторое время получите квитанцию со штрафом. Будете знать, как обманывать пожарную службу. Мы стоим на защите вас, а вы себе позволяете такие выходки»
«Возвращайтесь. Я буду вас ждать»
«Чтобы я снова приехал, вам необходимо снова совершить звонок на нашу горячую линию. Но теперь они будут более сомнительно относиться к вашим доводам»
Мне показалось у меня зашевелились волосы на спине и заодно поседели. Уже из пяти окон соседнего дома шел дым.
Я всё-таки решил поискать соседей по дому, чтобы они позвонили. Безуспешно пройдя три этажа, четырьмя этажами ниже меня ждала удача – мне открыли дверь.
Старушка на ходунках знала меня и согласилась впустить. Я ей вкратце описал ситуацию и она решили позвонить в пожарную службу. Выслушав несколько минут справочной информации, женщина, рассказав о себе всё что было надо, сообщила о пожаре. На том конце трубки были очень любезны и несколько раз повторяли как они уважают старость, но под конец сказали, что информация, принятая от людей старше 75 лет не может рассматриваться как достоверная. И, пожелав долгих лет жизни, повесили трубку. Я побежал дальше по этажам. Несколько человек были дома, но отказались открывать дверь. Встретил несколько иммигрантов, они боялись, что их могут депортировать. Наконец я добрался до квартиры, где жил местный алкоголик Федор Палыч. На эту квартиру было мало надежды, но на безрыбье и рак рыба. Федор Палыч был очень рад меня видеть.
«Серега! Заходи. Я вот как раз задумал перекусить»
Это «перекусить» означало выпить и закусить. Он был моей последней надеждой.
«Федор Палыч. У меня к вам дело»
«Серег, ну какие сразу дела. Надо посидеть, выпить, поговорить, а потом уже и дело»
Мы выпили, закусили маринованными огурцами. Обсудили успехи наших спортивных команд. И вот он был готов поговорить о деле.
Я всё ему рассказал о пожаре, подвел к окну и мы оба смогли убедиться, что дым идет из семи окон, из отдельных окон вырывалось пламя.
Федор Палыч совершил звонок. Сделал всё как надо. Он оказался нужного возраста, нужной веры и так далее.
Через 5 минут с большим шумом во двор ворвалась пожарная машина. Ещё через 5 минут дополнительные две машины.
В итоге выгорело 5 квартир, погибла кошка и попугай. Федора Палыча показали по телевизору и потом премировали за бдительность. Пожарная часть получила очередной знак почета. С меня сняли штраф за дезинформацию.
The story "Fire"
The rays of the sun began to actively penetrate into the room and it became inconvenient to work at the computer, and I got up from the table and went to the window. Grasping the cord that controlled the blinds, I looked out the window. The street was quiet - everyone hid from the hot, daytime sun.
My gaze slid across the neighboring house. And I saw smoke coming from one window. After standing for a few seconds, I realized that this is not kitchen cooking and looks like a fire.
Having dialed the operational service number from my mobile, after a couple of beeps I heard an autoinformer.
"Hello. You called the fire department number 66156. Before you are associated with the operator, listen to important information ... "
I remembered that in contact with other services, to quickly switch to a conversation with the operator, you must press the number 0. I click and ...
"Hello. You called the fire department number 66156. Before you are associated with the operator, listen to important information ... "
Alas, here everything seems to work a little differently.
The voice continued. “Our fire department is equipped with the most modern equipment. The best examples of fire fighting equipment from around the world are at the disposal of our fire department. We will come to your aid at any time of the day or night - just call us and our experts will offer you a quick solution to your fire problem. It is also important to note that this year our fire department took first place in the city competitions of fire brigades in our city. Our firefighters are the fastest and most dexterous among firefighters of other parts ... "
Then a voice told me about the statistics of fires in the city as a whole and in my area in particular. The history of the creation and development of this fire department was touched. I found out who in different years led the fire department. That once the king himself came and admired the work of the unit. Now I knew that all the equipment in the unit was regularly blessed by the priest from the local church. And that I can be calm that there is nothing demonic in the equipment. And God be with them in all their operations.
Five minutes later, finally something clicked in the handset and after a moment I heard the voice of a real person. A pleasant female voice on the machine said:
"Hello. You are welcomed by the senior dispatcher of the fire department No. 66156. Tell us what happened and we will come to your aid. My name is Olga. How should I address you?"
At this moment, I imagined a situation where a person was calling them directly from the center of the fire. Will he have time to listen to so much important information ...
"Hello. My name is Sergey. I want to report a fire »
"Sergey, provide your address"
"Yes, a fire in the next house"
“We need contact information. Since we are talking about a fire in the apartment, we need detailed information about the reporting person. Different cases have become more frequent. ”
"Girl…"
“My name is Olga and I ask you to contact me like that”
“Girl Olga. Do you understand that this is a fire? ”
I looked again at the neighboring house. The smoke from the window was already in continuous flow, and smoke began to appear from the neighboring window in addition.
“You do not teach me how to act. I have been in the position of senior dispatcher for three years, and before that, for another five years I simply worked as a dispatcher. Maybe you want to make a joke and make our services just ride around the city. Therefore, fully inform your surname, name, patronymic, place of birth, date of birth first day, then month, then year, registration address, and if your current location does not coincide with the registration address, then tell me where you are. Also confirm your consent to the processing of personal data »
“Olga, there is already a dense stream of smoke coming from two windows”
“The faster you tell everything about yourself, the faster we can make a decision about the required actions”
I told about myself, all that was required.
"Thank. And what is the address of the house from whose windows you see smoke? ”
"I dont know. I can’t see from here ”
“Then where should I direct the car?”
“I told you where I am”
“Well, you know, the concept of a neighboring house is very loose. Maybe you have farsightedness and you call the house half a kilometer away from you nearby. You already know the address "
I sat down at the computer and, opening the cards, found the address of the neighboring house. He said the address to the operator.
“And what is the apartment number?”
"Girl…"
“We seem to have agreed that you will call me by name. Olga
“Are you all crazy there? There is a fire !!! Fire. There may be people in the apartment ”
I started to start screaming.
“Sergey, if you cannot talk calmly with me, then I will be forced to interrupt our conversation”
"How can you calmly talk if there is a fire?"
“You heard at the beginning of your call that our unit has the most advanced fire fighting equipment and that our employees have the highest level of professionalism. You have nothing to worry about. We will eliminate the fire, we will save people, if necessary. Calmly
I looked again at the neighboring house. Smoke was coming from three windows. I imagined how I would call again and realized that I could not stand the flow of unnecessary information again. I decided to finish the game
The rays of the sun began to actively penetrate into the room and it became inconvenient to work at the computer, and I got up from the table and went to the window. Grasping the cord that controlled the blinds, I looked out the window. The street was quiet - everyone hid from the hot, daytime sun.
My gaze slid across the neighboring house. And I saw smoke coming from one window. After standing for a few seconds, I realized that this is not kitchen cooking and looks like a fire.
Having dialed the operational service number from my mobile, after a couple of beeps I heard an autoinformer.
"Hello. You called the fire department number 66156. Before you are associated with the operator, listen to important information ... "
I remembered that in contact with other services, to quickly switch to a conversation with the operator, you must press the number 0. I click and ...
"Hello. You called the fire department number 66156. Before you are associated with the operator, listen to important information ... "
Alas, here everything seems to work a little differently.
The voice continued. “Our fire department is equipped with the most modern equipment. The best examples of fire fighting equipment from around the world are at the disposal of our fire department. We will come to your aid at any time of the day or night - just call us and our experts will offer you a quick solution to your fire problem. It is also important to note that this year our fire department took first place in the city competitions of fire brigades in our city. Our firefighters are the fastest and most dexterous among firefighters of other parts ... "
Then a voice told me about the statistics of fires in the city as a whole and in my area in particular. The history of the creation and development of this fire department was touched. I found out who in different years led the fire department. That once the king himself came and admired the work of the unit. Now I knew that all the equipment in the unit was regularly blessed by the priest from the local church. And that I can be calm that there is nothing demonic in the equipment. And God be with them in all their operations.
Five minutes later, finally something clicked in the handset and after a moment I heard the voice of a real person. A pleasant female voice on the machine said:
"Hello. You are welcomed by the senior dispatcher of the fire department No. 66156. Tell us what happened and we will come to your aid. My name is Olga. How should I address you?"
At this moment, I imagined a situation where a person was calling them directly from the center of the fire. Will he have time to listen to so much important information ...
"Hello. My name is Sergey. I want to report a fire »
"Sergey, provide your address"
"Yes, a fire in the next house"
“We need contact information. Since we are talking about a fire in the apartment, we need detailed information about the reporting person. Different cases have become more frequent. ”
"Girl…"
“My name is Olga and I ask you to contact me like that”
“Girl Olga. Do you understand that this is a fire? ”
I looked again at the neighboring house. The smoke from the window was already in continuous flow, and smoke began to appear from the neighboring window in addition.
“You do not teach me how to act. I have been in the position of senior dispatcher for three years, and before that, for another five years I simply worked as a dispatcher. Maybe you want to make a joke and make our services just ride around the city. Therefore, fully inform your surname, name, patronymic, place of birth, date of birth first day, then month, then year, registration address, and if your current location does not coincide with the registration address, then tell me where you are. Also confirm your consent to the processing of personal data »
“Olga, there is already a dense stream of smoke coming from two windows”
“The faster you tell everything about yourself, the faster we can make a decision about the required actions”
I told about myself, all that was required.
"Thank. And what is the address of the house from whose windows you see smoke? ”
"I dont know. I can’t see from here ”
“Then where should I direct the car?”
“I told you where I am”
“Well, you know, the concept of a neighboring house is very loose. Maybe you have farsightedness and you call the house half a kilometer away from you nearby. You already know the address "
I sat down at the computer and, opening the cards, found the address of the neighboring house. He said the address to the operator.
“And what is the apartment number?”
"Girl…"
“We seem to have agreed that you will call me by name. Olga
“Are you all crazy there? There is a fire !!! Fire. There may be people in the apartment ”
I started to start screaming.
“Sergey, if you cannot talk calmly with me, then I will be forced to interrupt our conversation”
"How can you calmly talk if there is a fire?"
“You heard at the beginning of your call that our unit has the most advanced fire fighting equipment and that our employees have the highest level of professionalism. You have nothing to worry about. We will eliminate the fire, we will save people, if necessary. Calmly
I looked again at the neighboring house. Smoke was coming from three windows. I imagined how I would call again and realized that I could not stand the flow of unnecessary information again. I decided to finish the game
У записи 3 лайков,
1 репостов,
543 просмотров.
1 репостов,
543 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Станислав Резников
