у нас на работе пришло письмо от менеджера одной, как нам казалось уважающей компании:
копирую, ни слова не меняя:
Для тех, кто "не в теме" поясняю )
Доброго времени суток!
С 28.11.11 по 04.12.11 я буду в отпуске, по всем вопросам обращайтесь к Поликарпову Андрею Анатольевичу по моему телефону 312-66-41.
В очередной раз прошу, не звоните в отдел продаж, не отрывайте менеджеров отдела от их непосредственной работы, они хоть и девушки, но могут и ответить.(За базар отвечаю)
По телефону 325-64-11 можно звонить только спрашивая Поликарпова Андрея Анатольевича, чтобы забронировать квартиру, или снять бронь, а так же можно пожаловаться ему на меня, что я такой нерадивый и телефон у меня занят.
Кто не уймется (и будет "троллить" отдел продаж) буду наказывать, рублем, буду срезать %, вплоть до нуля, некоторые уже с этим сталкивались. "Бить буду сильно, но аккуратно" © Лёлик, Бриллиантовая рука.
Командиры и начальники, проведите беседу со своими стажерами и нестажерами, что, позвонив по телефону, надо задавать конкретный вопрос, заранее сформулировав его (а лучше написАв фразу на бумажке, заодно и формулировку можно обкатать), а не обращаться с вопросами типа:
- У моего клиента есть 800 000 тысяч, как бы нам купить квартиру.
- Какую?
- А, однокомнатную.
- Где?
- Как где?
- В каком объекте?
- А я что, не сказала?
- Нет.
- Ну, в Победителе.
- Какая квартира Вас интересует?
- Как какая, я же сказала, однокомнатная, у нас есть 800 000 рублей.
- Скажите конкретно, какая однокомнатная квартира Вас интересует?
- Ну я не знаю, как Вы не понимаете, я же сказала, ОДНОКОМНАТНАЯ.
- У нас в этом объекте сотни однокомнатных квартир, от 26 до 50 кв.м. Какая Вас интересует?
- Ну так я же говорю унас 800 000 рублей и еще рассрочка нужна.
Извините, коллеги, но больше я не смог общаться, попросил определиться с выбором и положил трубку, и пошел нервно курить во дворик минут на 5.
Если кому было смешно, то хочу Вам предложить проиграть этот диалог в лицах, с паузами и вздохами возмущения (с обеих сторон), а третья сторона пусть засечет сколько длилась эта беседа. А после этого представьте, что именно в это время, именно ВЫ, не могли до меня дозвониться.
Этот диалог реальный. (Зуб даю)
Командиры и начальники, а так же все те, кто не хочет краснеть за представителей своего агентства, обратите внимание на такие индивидуумы.
(Мамой клянусь, да) Буду такие ролики записывать на диктофон и выкладывать на Ютрубу, с указанием агентства, а ссылку на ролик рассылать по знакомым "контактникам" у которых не одна сотня в друзьях. Моментальная слава Вам обеспечена.
Вторая большая просьба, научите своих нерадивых агентов пользоваться поисковыми системами, если сами не вкуррррсе (© Александрр Рродионович Борродач) делайте письменный запрос, я Вам в рассылку включу ссылки на сайты застройщиков.
Вопросы типа:
А в Ладожском парке (Победителе, Всеволожском каскаде (не нужное зачеркнуть)) кто застройщик?
А Всеволожский каскад это где?
У меня есть только один ответ: Яндекс вам в руки и Гугл вам на шею.
А ведь именно в это время, именно ВЫ, не могли до меня дозвониться.
Извините, что отвлек Вас от дел, а главное, что в большей степени себя, но НАБОЛЕЛО.
Продолжение следует.
С уважением,
Бондаренко Андрей Михайлович
копирую, ни слова не меняя:
Для тех, кто "не в теме" поясняю )
Доброго времени суток!
С 28.11.11 по 04.12.11 я буду в отпуске, по всем вопросам обращайтесь к Поликарпову Андрею Анатольевичу по моему телефону 312-66-41.
В очередной раз прошу, не звоните в отдел продаж, не отрывайте менеджеров отдела от их непосредственной работы, они хоть и девушки, но могут и ответить.(За базар отвечаю)
По телефону 325-64-11 можно звонить только спрашивая Поликарпова Андрея Анатольевича, чтобы забронировать квартиру, или снять бронь, а так же можно пожаловаться ему на меня, что я такой нерадивый и телефон у меня занят.
Кто не уймется (и будет "троллить" отдел продаж) буду наказывать, рублем, буду срезать %, вплоть до нуля, некоторые уже с этим сталкивались. "Бить буду сильно, но аккуратно" © Лёлик, Бриллиантовая рука.
Командиры и начальники, проведите беседу со своими стажерами и нестажерами, что, позвонив по телефону, надо задавать конкретный вопрос, заранее сформулировав его (а лучше написАв фразу на бумажке, заодно и формулировку можно обкатать), а не обращаться с вопросами типа:
- У моего клиента есть 800 000 тысяч, как бы нам купить квартиру.
- Какую?
- А, однокомнатную.
- Где?
- Как где?
- В каком объекте?
- А я что, не сказала?
- Нет.
- Ну, в Победителе.
- Какая квартира Вас интересует?
- Как какая, я же сказала, однокомнатная, у нас есть 800 000 рублей.
- Скажите конкретно, какая однокомнатная квартира Вас интересует?
- Ну я не знаю, как Вы не понимаете, я же сказала, ОДНОКОМНАТНАЯ.
- У нас в этом объекте сотни однокомнатных квартир, от 26 до 50 кв.м. Какая Вас интересует?
- Ну так я же говорю унас 800 000 рублей и еще рассрочка нужна.
Извините, коллеги, но больше я не смог общаться, попросил определиться с выбором и положил трубку, и пошел нервно курить во дворик минут на 5.
Если кому было смешно, то хочу Вам предложить проиграть этот диалог в лицах, с паузами и вздохами возмущения (с обеих сторон), а третья сторона пусть засечет сколько длилась эта беседа. А после этого представьте, что именно в это время, именно ВЫ, не могли до меня дозвониться.
Этот диалог реальный. (Зуб даю)
Командиры и начальники, а так же все те, кто не хочет краснеть за представителей своего агентства, обратите внимание на такие индивидуумы.
(Мамой клянусь, да) Буду такие ролики записывать на диктофон и выкладывать на Ютрубу, с указанием агентства, а ссылку на ролик рассылать по знакомым "контактникам" у которых не одна сотня в друзьях. Моментальная слава Вам обеспечена.
Вторая большая просьба, научите своих нерадивых агентов пользоваться поисковыми системами, если сами не вкуррррсе (© Александрр Рродионович Борродач) делайте письменный запрос, я Вам в рассылку включу ссылки на сайты застройщиков.
Вопросы типа:
А в Ладожском парке (Победителе, Всеволожском каскаде (не нужное зачеркнуть)) кто застройщик?
А Всеволожский каскад это где?
У меня есть только один ответ: Яндекс вам в руки и Гугл вам на шею.
А ведь именно в это время, именно ВЫ, не могли до меня дозвониться.
Извините, что отвлек Вас от дел, а главное, что в большей степени себя, но НАБОЛЕЛО.
Продолжение следует.
С уважением,
Бондаренко Андрей Михайлович
at work, we received a letter from the manager of one, as it seemed to us a respectable company:
I copy without changing a word:
For those who are "off topic" explain)
Good day!
From 11/28/11 to 12/04/11 I will be on vacation; for all questions, contact Polikarpov Andrey Anatolyevich on my phone number 312-66-41.
Once again I ask, do not call the sales department, do not tear the department managers from their direct work, although they are girls, they can answer. (I answer for the bazaar)
You can only call 325-64-11 by asking Andrei Anatolyevich Polikarpov to reserve an apartment or to rent a reservation, and you can also complain to me that I am so negligent and the phone is busy.
Whoever doesn’t (and will "troll" the sales department) will be punished, in rubles, I will cut%, down to zero, some have already encountered this. “I will beat hard, but carefully” © Lelik, Diamond hand.
Commanders and bosses, have a conversation with your interns and non-trainees that, by calling on the phone, you need to ask a specific question, formulate it in advance (or rather write a phrase on a piece of paper, at the same time you can break in the wording), and not ask questions like:
- My client has 800,000 thousand, how would we buy an apartment.
- Which one?
- A, one-room.
- Where?
- As where?
- In which facility?
“Didn’t I say that?”
- No.
- Well, in the Winner.
- Which apartment are you interested in?
- Like what, I said, one-room, we have 800,000 rubles.
- Tell me specifically, which one-room apartment are you interested in?
- Well, I don’t know how you don’t understand, but I said, A SINGLE ROOM.
- We have hundreds of one-room apartments in this facility, from 26 to 50 sq.m. Which interests you?
- Well, I’m saying Unas 800,000 rubles, and I still need installments.
Sorry, colleagues, but I couldn’t communicate anymore, asked to make my choice and hung up, and went nervously to smoke in the courtyard for about 5 minutes.
If anyone was funny, I want to offer you to lose this dialogue in faces, with pauses and sighs of indignation (on both sides), and let the third party notice how long this conversation lasted. And then imagine that it was at this time, it was YOU, who could not reach me.
This dialogue is real. (I give a tooth)
Commanders and bosses, as well as all those who do not want to blush for the representatives of their agency, pay attention to such individuals.
(I swear to my mother, yes) I’ll record such videos on a dictaphone and upload them to Yutruba, indicating the agency, and send the link to the video to the familiar “contact persons” who have more than a hundred friends. Instant glory is provided to you.
The second big request, teach your negligent agents to use search engines, if you yourself don’t know how to do it (© Aleksandr Rrodionovich Borrodach) make a written request, I will include links to the sites of developers in your mailing list.
Questions like:
And in Ladoga Park (the Winner, the Vsevolozhsk Cascade (cross out the unnecessary)) who is the developer?
And where is the Vsevolozhsk cascade?
I have only one answer: Yandex is in your hands and Google is on your neck.
But it was precisely at this time, it was YOU, who could not reach me.
Sorry to distract you from business, and most importantly, to a greater extent myself, but DAMAGED.
To be continued.
Yours faithfully,
Bondarenko Andrey Mikhailovich
I copy without changing a word:
For those who are "off topic" explain)
Good day!
From 11/28/11 to 12/04/11 I will be on vacation; for all questions, contact Polikarpov Andrey Anatolyevich on my phone number 312-66-41.
Once again I ask, do not call the sales department, do not tear the department managers from their direct work, although they are girls, they can answer. (I answer for the bazaar)
You can only call 325-64-11 by asking Andrei Anatolyevich Polikarpov to reserve an apartment or to rent a reservation, and you can also complain to me that I am so negligent and the phone is busy.
Whoever doesn’t (and will "troll" the sales department) will be punished, in rubles, I will cut%, down to zero, some have already encountered this. “I will beat hard, but carefully” © Lelik, Diamond hand.
Commanders and bosses, have a conversation with your interns and non-trainees that, by calling on the phone, you need to ask a specific question, formulate it in advance (or rather write a phrase on a piece of paper, at the same time you can break in the wording), and not ask questions like:
- My client has 800,000 thousand, how would we buy an apartment.
- Which one?
- A, one-room.
- Where?
- As where?
- In which facility?
“Didn’t I say that?”
- No.
- Well, in the Winner.
- Which apartment are you interested in?
- Like what, I said, one-room, we have 800,000 rubles.
- Tell me specifically, which one-room apartment are you interested in?
- Well, I don’t know how you don’t understand, but I said, A SINGLE ROOM.
- We have hundreds of one-room apartments in this facility, from 26 to 50 sq.m. Which interests you?
- Well, I’m saying Unas 800,000 rubles, and I still need installments.
Sorry, colleagues, but I couldn’t communicate anymore, asked to make my choice and hung up, and went nervously to smoke in the courtyard for about 5 minutes.
If anyone was funny, I want to offer you to lose this dialogue in faces, with pauses and sighs of indignation (on both sides), and let the third party notice how long this conversation lasted. And then imagine that it was at this time, it was YOU, who could not reach me.
This dialogue is real. (I give a tooth)
Commanders and bosses, as well as all those who do not want to blush for the representatives of their agency, pay attention to such individuals.
(I swear to my mother, yes) I’ll record such videos on a dictaphone and upload them to Yutruba, indicating the agency, and send the link to the video to the familiar “contact persons” who have more than a hundred friends. Instant glory is provided to you.
The second big request, teach your negligent agents to use search engines, if you yourself don’t know how to do it (© Aleksandr Rrodionovich Borrodach) make a written request, I will include links to the sites of developers in your mailing list.
Questions like:
And in Ladoga Park (the Winner, the Vsevolozhsk Cascade (cross out the unnecessary)) who is the developer?
And where is the Vsevolozhsk cascade?
I have only one answer: Yandex is in your hands and Google is on your neck.
But it was precisely at this time, it was YOU, who could not reach me.
Sorry to distract you from business, and most importantly, to a greater extent myself, but DAMAGED.
To be continued.
Yours faithfully,
Bondarenko Andrey Mikhailovich
У записи 5 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Юся Муррр
![Евгения Акопова [949]](https://pp.userapi.com/c638822/v638822481/6a67b/OQD1HbIJI2M.jpg "Евгения Акопова [949]")
![Юлия Март [Jull Mart]](https://pp.userapi.com/c629630/v629630640/485e2/EHeD8klOs-g.jpg "Юлия Март [Jull Mart]")
