#марафончтения День 11 - Меньше слов. Алан Палмер
Как только я прочитала название этой книги, я поняла - это "моя" книга. Это моя коронная фраза. Правда, из моих уст она звучит немного конкретнее: "А теперь внятно, что конкретно от меня требуется". Да, я грубая)))
Краткий курс переговоров:
1. Ставьте цель и озвучивайте ее (вежливо!) в начале встречи
«Джон, что я могу сделать, чтобы впредь вы приходили вовремя, и мы могли бы больше не возвращаться к этому вопросу?» (вместо: «Почему вы продолжаете опаздывать изо дня в день?»)
Другими словами, какие результаты вы хотите получить в конце встречи?
2. Будьте открыты и внимательно слушайте собеседника
Сюда же относятся я-высказывания (вместо «ты не прав» - «я не согласен с тобой»)
3. Давайте грамотные ответы
Вам необходимо найти правильный баланс между тем, чтобы дать другим
почувствовать себя комфортно, и чтобы четко выразить свои мысли.
4. Следите за языком тела и заканчивайте каждую беседу подведением итогов.
#книгавдень
Как только я прочитала название этой книги, я поняла - это "моя" книга. Это моя коронная фраза. Правда, из моих уст она звучит немного конкретнее: "А теперь внятно, что конкретно от меня требуется". Да, я грубая)))
Краткий курс переговоров:
1. Ставьте цель и озвучивайте ее (вежливо!) в начале встречи
«Джон, что я могу сделать, чтобы впредь вы приходили вовремя, и мы могли бы больше не возвращаться к этому вопросу?» (вместо: «Почему вы продолжаете опаздывать изо дня в день?»)
Другими словами, какие результаты вы хотите получить в конце встречи?
2. Будьте открыты и внимательно слушайте собеседника
Сюда же относятся я-высказывания (вместо «ты не прав» - «я не согласен с тобой»)
3. Давайте грамотные ответы
Вам необходимо найти правильный баланс между тем, чтобы дать другим
почувствовать себя комфортно, и чтобы четко выразить свои мысли.
4. Следите за языком тела и заканчивайте каждую беседу подведением итогов.
#книгавдень
# Marathon Day 11 - Less words. Alan Palmer
As soon as I read the title of this book, I realized - this is "my" book. This is my catchphrase. True, from my lips it sounds a little more specific: "And now it is clear what exactly is required of me." Yes, I'm rude)))
Short course of negotiations:
1. Set a goal and voice it (politely!) At the beginning of the meeting
“John, what can I do so that you come on time from now on, and we could no longer return to this question?” (instead of: “Why do you keep up late every day?”)
In other words, what results do you want to get at the end of the meeting?
2. Be open and listen carefully to the person you are talking to.
This includes self-statements (instead of “you are wrong” - “I do not agree with you”)
3. Give competent answers
You need to find the right balance between giving others
Feel comfortable, and to clearly express your thoughts.
4. Watch your body language and end each conversation with a summary.
#bookday
As soon as I read the title of this book, I realized - this is "my" book. This is my catchphrase. True, from my lips it sounds a little more specific: "And now it is clear what exactly is required of me." Yes, I'm rude)))
Short course of negotiations:
1. Set a goal and voice it (politely!) At the beginning of the meeting
“John, what can I do so that you come on time from now on, and we could no longer return to this question?” (instead of: “Why do you keep up late every day?”)
In other words, what results do you want to get at the end of the meeting?
2. Be open and listen carefully to the person you are talking to.
This includes self-statements (instead of “you are wrong” - “I do not agree with you”)
3. Give competent answers
You need to find the right balance between giving others
Feel comfortable, and to clearly express your thoughts.
4. Watch your body language and end each conversation with a summary.
#bookday
У записи 7 лайков,
5 репостов.
5 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Александра Яковлева
