Как поднять продажи тренерам и репетиторам Статья Андрея...

Как поднять продажи тренерам и репетиторам

Статья Андрея Захаряна. Полезная. И снова про то, что я, как #попугайчик, твержу и твержу. Количество переходит в качество, я точно знаю))) Статья длинная-длинная. Если в двух словах - переводите процесс в результат, и продавайте его. Согласны? Ставьте лайк. Нет? Напишите в комментариях, как и когда у вас работало по-другому. Интересно, потому что сейчас делаю рекламу репетитору по французскому языку и семейной ко-терапии, где процессы переупаковываем в результаты.

....

Проблемы тренеров и репетиторов или «почему у тебя не будут покупать курсы английского или фитнес»…

Я выскажусь. Вот я сейчас конкретно так выскажусь… гхм-гхм, итак: ко мне постоянно обращаются люди из супер-конкурентных выжженых ниш, чтобы я дотронулся до них своей волшебной палочкой (в прямом смысле, а не то, о чём ты сразу думаешь :)))) ). Особенно часты запросы от преподавателей английского.

Если коротко, то звучит всё примерно так: «Я — классный репетитор по английскому языку, но у меня проблемы с клиентами — идут только по сарафану от учеников. А те, кто меня не знает, двигают в распиаренные школы, которые тратят большие деньги на рекламу. Чё мне делать?».

И когда начинаешь задавать вопросы, чтобы понять проект детальнее, лицо становится плоским от множественных фейс-палмов: я учу инглишу, мой прайс — столько-то в час, занимаемся по Skype’у, …

Ладно, всё это грустно, и я перейду сразу к сути проблемы и к решению.

Все репетиторы, тренеры, педагоги — это процессники. Не знаю почему, но они заточены именно на процесс. Возможно, это — профессиональная деформация. Или отсутствие гибкости мышления. Не знаю… но я знаю другое:

Ни один человек не записывается на курсы иностранного языка, чтобы ходить на курсы иностранного языка. Ни один человек не покупает абонемент в фитнес клуб, чтобы ходить в фитнес клуб… направление мысли понятно?

А значит, все эти «стоимость — 1000 рублей в час» или «абонемент на 8 занятий — 5000 рублей» выкидываем нахрен. Сразу. Вот прям сходу и навсегда. И от процессного мышления переходим к пакетным предложениям.

Что есть «пакетное предложение»: это микс из методики, формата и продолжительности, который даёт конкретный измеримый результат.

Начну с формата на примере того же ин. яза. Как выстраивается модель работы:

Вот — мой блог. Там есть почти вся инфа по теме — читай, изучай… это бесплатно. Единственный момент — если ты начинаешь заниматься с нуля, то ты, даже имея все учебные материалы, не знаешь в какой последовательности их изучать, как выстраивать программу изучения, как практиковаться. Поэтому, занимаясь самостоятельно, ты потратишь супер-много времени впустую и скорее всего сольёшься, потому что сил будет тратиться дофига, а ощутимого результата не будет видно.

Есть групповая программа. В ней занимаются 100 человек одновременно. Все идут по заранее подготовленной методике и, независимо от уровня, плюс-минус движутся в сторону прогресса. Прайс — 1 рубль.

Есть мини-группа. В ней — максимум 10 человек. Мы идём по подготовленной методике, но, в зависимости от уровня подготовки человека и от его персональных особенностей, я даю обратную связь и рекомендации в каких местах и что докрутить. Прогресс участников идёт гораздо быстрее. Прайс — 2 рубля.

Есть нишевая мини-группа. В ней — тоже максимум 10 человек, но она заточена под направление: «английский для путешественников», «английский для бизнес-переговоров», «английский для…». Тут все участники собраны по принципу «нафига им изучать язык», и если они хотят поехать в отпуск на две недели, то я не гружу их ненужным лексиконом, а давлю только на элементарную грамматику и набор из 400 слов, которые понадобятся им в путешествии. Смысл таких групп — дать уверенность и базу для использования в конкретной ситуации. Давай поставим себя на место ученика, а не преподавателя: в каком положении круче — когда тебе задают элементарный вопрос, а ты тупишь, пытаясь вспомнить правильные слова и формулировки, и окончания, и времена… или когда сходу отвечаешь «я был думаешь ты будет ухожу», совершенно не парясь над тем, что профессор лингвистики так не выражается… но тебя понимают. И ты понимаешь. Это не беседа двух английских лордов, но коммуникация происходит практически без искажений, а значит цель достигнута. «Ура! Я разговариваю криво, но меня понимают и я понимаю! Я не потеряюсь в чужой стране и смогу поддержать разговор!». Прайс — 3 рубля.

Есть индивидуалка. Тут работа идёт тет-а-тет, персональная программа, обратная связь, докрутка и рекомендации… прайс — 4 рубля.

Вообще заход с другой стороны (неожиданной для многих преподов): зачем тебе английский? Чтобы на выставке говорить с потенциальными клиентами-иностранцами, которые подойдут к вашему стенду? Окей, я могу пойти с тобой в качестве переводчика, и даю гарантию вашей полноценной коммуникации. Прайс — 5 рублей. Да, это по сути другой продукт и другой формат, но в данном случае мы исходим из конечной цели клиента. Ему не нужно проходить экспресс-курс по английскому, если он может решить возникшую проблему, заплатив нам не как репетитору, а как человеку, который закроет вопрос.

Дальше, как происходит непосредственный контакт? Это — вебинар раз в неделю; это — созвоны по Скайпу; это — серия записанных видео-уроков, отправляемых на email, и проверка домашек; это — занятия в учебном центре; это — личные встречи дома… — в каком конкретно виде происходит контакт преподаватель-ученик? Вот эти штуки тоже относятся к формату.

Я постоянно говорю репетиторам по ин.язу «продавайте результат, а не почасовые занятия», и в ответ ВСЕГДА слышу ответ «это невозможно, потому что у каждого разная подготовка». Знаете что? Возможно. И на этом безапелляционном заявлении мы переходим к оставшимся двум элементам: методике и продолжительности.

…для чего нужен тренер в фитнес-клубе? Ну, нормальный тренер, а не тот, который целенаправленно работает по затяжной, чтобы увеличить доходы клуба, помимо заработка только на абонементах. Он нужен для того, чтобы контролировать правильность выполнения упражнений, составлять программу тренировок для конкретного человека, … короче, его задача — сопровождать. Это — классическая модель. А раз модель классическая, то и конкуренция тут классическая — фитнес-клубы конкурируют по цене, по интерьеру, по расположению, по титулованным тренерам и по всей вот этой хрени, которая вообще не туда направлена. И народ платит за абонементы, за персоналку и ходит, ходит, ходит…

Что делать здесь? Изменить методику и продолжительность. Если бы я начинал фитнес-проект, то бил бы конкретно в результат: я сделаю из жиробаса подтянутого чувака за три месяца.

Уже прям слышу «это невозможно!», «ты не знаешь!»… это для вас невозможно, а для меня — вполне. Итак, любого человека, у которого нет проблем со здоровьем, но есть проблемы с избыточным весом, можно изменить до неузнаваемости за три месяца. Особенно, если это — женщина (у них объёмы меняются гораздо быстрее и визуально заметнее, чем у мужиков).

Что для этого нужно? Для этого нужно каждое утро бегать 45 минут, делать 100 бёрпи, стоять в «планке» пять раз по две минуты, меньше есть и больше пить, и отказаться от алкоголя, сахара и мучного (это — крупными мазками).

А вот теперь я бы с удовольствием посмотрел на человека, который три месяца будет фигачить в таком режиме, но не уменьшится в размерах.

И я снова буквально слышу «аааа, ну так-то поняяятно»… именно. Я не обещаю, что человеку будет легко и приятно. Я не обещаю, что всё пройдёт лайтовенько и не будет доставлять дискомфорт. Моё обещание: видимый глазами результат за три месяца.

Реально? А вот теперь-то реально, правда? :))))))

Можно бы было, конечно, перенести всю ответственность на ученика, типа «хочешь — делай, не хочешь — не делай, это всё для тебя, а не для тренера», но нам нужно, чтобы чел не слился и дошёл до результата, а мы сделали фотку «до — после» и выложили на сайт в доказательство того, что метода работает.

А знааааачит… правильно :)))) Выполнение всех упражнений человек пишет на видео: бежит с утра — включает трекер, делает бёрпи — пишет видео на телефон. Питание мы гарантированно отследить не можем, но тем не менее. Не прислал отчёт? Вылетаешь из программы. И это — твоя вина, а не тренера.

Какие тут могут быть форматы? Тренировки в зале с тренером; тренировке в зале самостоятельно по написанной программе; тренировки дома с отчётами через инет; выездной тренировочный лагерь на три месяца; … направление понятно? :)))

И теперь промежуточный вопрос — что более привлекательно звучит: «годовой абонемент на фитнес за 5 рублей» или «трёхмесячная программа по превращению Шрека в Халка за 5 рублей«? Да, год против трёх месяцев, но за тот же прайс… м? :)))

И сразу забегаем чуть вперёд: когда через три месяца человек будет смотреть на себя в зеркало, а потом на фотку «до», вертеться и разглядывать свою тушку с разных сторон, то с какой вероятностью он согласится на предложение продолжить тренировки, но уже по программе «уровня 2»? Например, если мы уменьшились в размерах за три месяца, то сейчас будем рельефить пресс. Прайс — тоже 5 рублей. Ну, вероятность согласия человека ближе к 0% или ближе к 100%? :)))))

Это были примеры формата и продолжительности… теперь — методика.

Есть чувак, который пришёл в секцию рукопашного боя. Классический подход: «прайс — 5 рублей в месяц, иди переодевайся». Пакетный подход: «через 3 месяца ты будешь вырубать почти любого быка на улице«.

Нереально? Да что ж такое… окей, напомню высказывание одного дядьки… Брюса Ли: «Я не боюсь человека, который знает 10 000 ударов. Я боюсь человека, который отработал один удар 10 000 раз». Не дословно, но вроде в этом духе.

Я твёрдо убеждён, что человек с поставленным ударом ушатает любого неподготовленного гопника. Не спрашивай откуда у меня эта уверенность :)))

А значит, говоря о методике, мы будем тренировать всего одну штуку: двойку руками.

Брюсу Ли мы верим на слово, а значит ориентируемся на 10 000 пов
How to increase sales to trainers and tutors
 
Article by Andrei Zakharyan. Useful. And again, about the fact that I, like # a parrot, hold out and hold out. The quantity goes into quality, I know for sure))) The article is long-long. If in a nutshell - translate the process into a result, and sell it. Do you agree? Like it. No? Write in the comments how and when you worked differently. Interesting, because now I am advertising to a tutor in French and family co-therapy, where we repack the processes into results.
 
....
 
Problems of trainers and tutors or "why you will not buy English or fitness courses" ...
 
I will express myself. So now I’ll specifically express myself like this ... ghm-ghm, so: people from super-competitive burnt niches constantly turn to me to touch them with my magic wand (in the literal sense, and not what you immediately think :)) ))). Inquiries from teachers of English are especially frequent.
 
In short, it sounds something like this: “I am a cool tutor in English, but I have problems with clients - they go only by sundress from students. And those who don’t know me are moving to public schools that spend a lot of money on advertising. What am I supposed to do? ”
 
And when you start asking questions in order to understand the project in more detail, your face becomes flat from multiple face-palms: I study English, my price is so much per hour, we do it on Skype, ...
 
Okay, all this is sad, and I will go straight to the essence of the problem and to the solution.
 
All tutors, trainers, teachers are processors. I don’t know why, but they are focused on the process. Perhaps this is a professional deformation. Or lack of flexibility of thinking. I don’t know ... but I know something else:
 
No one is enrolling in a foreign language course to attend a foreign language course. Not a single person buys a subscription to a fitness club to go to a fitness club ... is the line of thought clear?
 
So, all these “cost - 1000 rubles per hour” or “subscription for 8 lessons - 5000 rubles” we throw the fuck. Right away. That’s straight away and forever. And we move from process thinking to package offers.
 
What is a “package proposal”: this is a mix of methodology, format and duration, which gives a specific measurable result.
 
I'll start with the format on the example of the same in. I am for. How the work model is built:
 
Here is my blog. There is almost all the info on the topic - read, study ... it's free. The only moment is that if you start from scratch, then even having all the training materials, you don’t know in what order to study them, how to build a study program, how to practice. Therefore, doing it yourself, you will spend super-a lot of time in vain and most likely merge, because dofiga will be wasted, and a tangible result will not be visible.
 
There is a group program. It involves 100 people at a time. Everyone follows a previously prepared methodology and, regardless of level, plus or minus move towards progress. Price - 1 ruble.
 
There is a mini group. It has a maximum of 10 people. We follow the prepared methodology, but, depending on the level of preparation of the person and on his personal characteristics, I give feedback and recommendations in which places and what to screw up. The progress of the participants is much faster. Price - 2 rubles.
 
There is a niche mini-group. It also has a maximum of 10 people, but it is imprisoned for the direction: “English for travelers”, “English for business negotiations”, “English for ...”. Here all the participants are assembled on the principle “what for they learn the language”, and if they want to go on vacation for two weeks, then I will not load them with an unnecessary vocabulary, but will only put pressure on the elementary grammar and a set of 400 words that they will need on the trip. The meaning of such groups is to give confidence and the basis for use in a specific situation. Let's put ourselves in the place of a student, not a teacher: in what situation is cooler - when you are asked an elementary question, and you are dumb, trying to remember the right words and wording, and endings, and times ... or when you immediately answer "I thought you would leave ”, Completely not worrying about the fact that the professor of linguistics does not express himself like that ... but they understand you. And you understand. This is not a conversation between two English lords, but communication takes place almost without distortion, which means that the goal is achieved. "Hooray! I speak crookedly, but they understand me and I understand! I will not get lost in a foreign country and I can keep up the conversation! ” Price - 3 rubles.
 
There is an individual. Here the work goes on one-on-one, a personal program, feedback, a twist and recommendations ... price - 4 rubles.
 
In general, a call from the other side (unexpected for many teachers): why do you need English? To speak at the exhibition with potential foreign customers who will approach your stand? Okay, I can go with you as a translator, and I guarantee your full communication. Price - 5 rubles. Yes, this is essentially a different product and a different format, but in this case we proceed from the ultimate goal of the client. He does not need about
У записи 7 лайков,
1 репостов,
486 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Александра Яковлева

Понравилось следующим людям