Продажи — это не то, чем вы занимаетесь. Продажи — это то, что происходит с вами в тот момент, когда вы занимаетесь обслуживанием своего клиента. (неизвестный автор)
В начале 1980-х Стерлинг Прайс работал поваром в Pizza Hut в Спрингдейле.
"Однажды одна женщина поинтересовалась, есть ли у нас сендвичи с фрикадельками, — рассказывает Стерлинг. — Когда я ответил ей отрицательно, она чуть не расплакалась. Я счел нужным ее успокоить: мы предлагаем посетителям сэндвич-роллы с фрикадельками, томатным соучом и сыром моцарелла, и я могу сделать сэндвич, не предусмотренный в меню.
Она обрадовалась и объяснила, что ее муж тяжело болен, совсем потерял аппетит. И вот сегодня попросил у нее сэндвич с фрикадельками. Она была уже в нескольких кафе, но безуспешно. Мы последнее место, куда она решила зайти, прежде чем вернуться домой с пустыми руками.
Я сделал ей сэндвич и быстро забыл про нее. На следующий день она позвонила в Pizza Hut, попросила меня к телефону и сердечно поблагодарила — мужу очень понравился сэндвич.
Потом она сказала, что муж тихо скончался ночью. У него был рак четвертой стадии. Мой сэндвич помог ему скрасить последний день его жизни. С тех пор прошло много лет, но эта история по-прежнему трогает меня. Представляете, оказывается, любая мелочь, которую мы делаем для других людей, может иметь решающее значение!"
Пол Смит "Мастер историй" (МИФ)
(фотограф - [id216124211|Анастасия Суркова]
#мотивация_с_ног_на_голову #МЕпосты #продажи_с_ног_на_голову #марафончтения1
В начале 1980-х Стерлинг Прайс работал поваром в Pizza Hut в Спрингдейле.
"Однажды одна женщина поинтересовалась, есть ли у нас сендвичи с фрикадельками, — рассказывает Стерлинг. — Когда я ответил ей отрицательно, она чуть не расплакалась. Я счел нужным ее успокоить: мы предлагаем посетителям сэндвич-роллы с фрикадельками, томатным соучом и сыром моцарелла, и я могу сделать сэндвич, не предусмотренный в меню.
Она обрадовалась и объяснила, что ее муж тяжело болен, совсем потерял аппетит. И вот сегодня попросил у нее сэндвич с фрикадельками. Она была уже в нескольких кафе, но безуспешно. Мы последнее место, куда она решила зайти, прежде чем вернуться домой с пустыми руками.
Я сделал ей сэндвич и быстро забыл про нее. На следующий день она позвонила в Pizza Hut, попросила меня к телефону и сердечно поблагодарила — мужу очень понравился сэндвич.
Потом она сказала, что муж тихо скончался ночью. У него был рак четвертой стадии. Мой сэндвич помог ему скрасить последний день его жизни. С тех пор прошло много лет, но эта история по-прежнему трогает меня. Представляете, оказывается, любая мелочь, которую мы делаем для других людей, может иметь решающее значение!"
Пол Смит "Мастер историй" (МИФ)
(фотограф - [id216124211|Анастасия Суркова]
#мотивация_с_ног_на_голову #МЕпосты #продажи_с_ног_на_голову #марафончтения1
Sales are not what you do. Sales - this is what happens to you at the moment when you are serving your customer. (unknown author)
In the early 1980s, Sterling Price worked as a cook at Pizza Hut in Springdale.
“Once a woman asked if we had meatball sandwiches,” Sterling says. “When I answered her negatively, she almost burst into tears. I found it necessary to reassure her: we offer visitors sandwich rolls with meatballs, tomato bacon and mozzarella cheese , and I can make a sandwich not provided in the menu.
She was delighted and explained that her husband was seriously ill, completely lost his appetite. And today I asked her for a meatball sandwich. She was already in several cafes, but to no avail. We are the last place she decided to go before returning home empty-handed.
I made her a sandwich and quickly forgot about her. The next day, she called Pizza Hut, asked me to phone and thanked her heartily - her husband really liked the sandwich.
Then she said that her husband died quietly at night. He had stage four cancer. My sandwich helped him brighten up the last day of his life. Many years have passed since then, but this story still touches me. Imagine, it turns out that any little thing that we do for other people can be crucial! "
Paul Smith "The Master of Stories" (MYTH)
(photographer - [id216124211 | Anastasia Surkova]
# motivation
In the early 1980s, Sterling Price worked as a cook at Pizza Hut in Springdale.
“Once a woman asked if we had meatball sandwiches,” Sterling says. “When I answered her negatively, she almost burst into tears. I found it necessary to reassure her: we offer visitors sandwich rolls with meatballs, tomato bacon and mozzarella cheese , and I can make a sandwich not provided in the menu.
She was delighted and explained that her husband was seriously ill, completely lost his appetite. And today I asked her for a meatball sandwich. She was already in several cafes, but to no avail. We are the last place she decided to go before returning home empty-handed.
I made her a sandwich and quickly forgot about her. The next day, she called Pizza Hut, asked me to phone and thanked her heartily - her husband really liked the sandwich.
Then she said that her husband died quietly at night. He had stage four cancer. My sandwich helped him brighten up the last day of his life. Many years have passed since then, but this story still touches me. Imagine, it turns out that any little thing that we do for other people can be crucial! "
Paul Smith "The Master of Stories" (MYTH)
(photographer - [id216124211 | Anastasia Surkova]
# motivation
У записи 21 лайков,
0 репостов,
339 просмотров.
0 репостов,
339 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Александра Яковлева
