Вы функционируете или как??? ????
⠀
Такой вопрос с радостным «бдым» появился на экране телефона. Вот и не понятно – обижаться или нет. Всем все написала, сто раз позвонила, а они молчат, потому что карантин и никого нигде нет – ни на телефоне, ни в вотсап, ни в почте, тишинаааа… Или может человек просто так интересуется, а вдруг мы тут того ???? и товара не будет…????
⠀
Немножко о том, как ответить, а не послать ????????
⠀
❌ Я выиграю эту битву! 1 раунд!
Не надо спорить… Расслабься… АДЕКВАТНОСТЬ всегда победит ее отсутствие. Да, может что-то пошло не так при заказе, а может быть и клиент что-то не так понял.
⠀
❌ Это - ты! Нет, это - он! Сам дурак – так проще всего, но не нужно переходить на личности. Отвечаем только на ФАКТЫ.
⠀
❌ Всем сочувствуем, но не у всех просим прощения!
Если клиент снес весь профиль или удалил безвозвратно группу, которую ты делал долго и от души – мы СОЧУВСТВУЕМ, но тут нет нашей вины. В шапке Вашего сообщества голая (.) орангутанга, а Вы продаете цветы. Хмм..Мы ПРОСИМ ПРОЩЕНИЯ, наша вина (хотя может по мнению большинства это 100% попадание и стоит задуматься).
⠀
❌ Плохо – тоже хорошо.
Написал человек четыре тома про то какой ты нехороший – спасибо! Люди зайдут и почитают, обсудят, поспорят. СПАСИБО…И дальше ПО ДЕЛУ.
⠀
❌ Ваш прямой эфир был очень полезный, но немножко затянутый… Но ведь полезный!!! Акцент на ПЛЮСЫ!
⠀
❌ Ваш сервис - ????. Это мнение и за него отдельное спасибо. На Вашем семинаре в зале я наступил на ????. А вот это - факт и с этим нужно что-то срочно делать. Помогите Вашим потенциальным клиентам разобраться где МНЕНИЯ о Вас, а где ФАКТЫ! Реагируете на любой негатив адекватным, спокойным и взвешенным решением.
⠀
Всем АДЕКВАТНЫХ заказчиков и проектов!
⠀
А как вы реагируете на негатив?
#smm #efreka_smm
⠀
Такой вопрос с радостным «бдым» появился на экране телефона. Вот и не понятно – обижаться или нет. Всем все написала, сто раз позвонила, а они молчат, потому что карантин и никого нигде нет – ни на телефоне, ни в вотсап, ни в почте, тишинаааа… Или может человек просто так интересуется, а вдруг мы тут того ???? и товара не будет…????
⠀
Немножко о том, как ответить, а не послать ????????
⠀
❌ Я выиграю эту битву! 1 раунд!
Не надо спорить… Расслабься… АДЕКВАТНОСТЬ всегда победит ее отсутствие. Да, может что-то пошло не так при заказе, а может быть и клиент что-то не так понял.
⠀
❌ Это - ты! Нет, это - он! Сам дурак – так проще всего, но не нужно переходить на личности. Отвечаем только на ФАКТЫ.
⠀
❌ Всем сочувствуем, но не у всех просим прощения!
Если клиент снес весь профиль или удалил безвозвратно группу, которую ты делал долго и от души – мы СОЧУВСТВУЕМ, но тут нет нашей вины. В шапке Вашего сообщества голая (.) орангутанга, а Вы продаете цветы. Хмм..Мы ПРОСИМ ПРОЩЕНИЯ, наша вина (хотя может по мнению большинства это 100% попадание и стоит задуматься).
⠀
❌ Плохо – тоже хорошо.
Написал человек четыре тома про то какой ты нехороший – спасибо! Люди зайдут и почитают, обсудят, поспорят. СПАСИБО…И дальше ПО ДЕЛУ.
⠀
❌ Ваш прямой эфир был очень полезный, но немножко затянутый… Но ведь полезный!!! Акцент на ПЛЮСЫ!
⠀
❌ Ваш сервис - ????. Это мнение и за него отдельное спасибо. На Вашем семинаре в зале я наступил на ????. А вот это - факт и с этим нужно что-то срочно делать. Помогите Вашим потенциальным клиентам разобраться где МНЕНИЯ о Вас, а где ФАКТЫ! Реагируете на любой негатив адекватным, спокойным и взвешенным решением.
⠀
Всем АДЕКВАТНЫХ заказчиков и проектов!
⠀
А как вы реагируете на негатив?
#smm #efreka_smm
Do you function or how ??? ????
⠀
Such a question with a joyful "bdy" appeared on the phone screen. It’s not clear whether to be offended or not. She wrote everything to everyone, phoned a hundred times, and they are silent, because there is no quarantine and no one anywhere - not on the phone, not in the mobile phone, not in the mail, silence ... Or maybe a person is just so interested, but what if we are here ???? and the goods will not be ... ????
⠀
A little bit about how to answer, but not send ????????
⠀
❌ I will win this battle! 1 round!
No need to argue ... Relax ... Adequacy will always prevail over its absence. Yes, maybe something went wrong with the order, or maybe the client didn’t understand something.
⠀
❌ It's you! No, it's him! The fool himself is the easiest way, but you don’t need to get personal. We answer only to the FACTS.
⠀
❌ We sympathize with everyone, but we do not apologize to everyone!
If the client has demolished the entire profile or permanently deleted the group that you have been doing for a long time and from the heart - we are SATISFIED, but there is no our fault. In the header of your community is a naked (.) Orangutan, and you sell flowers. Hmm .. We ask forgiveness, our fault (although maybe according to most it is a 100% hit and it is worth considering).
⠀
❌ Bad is good too.
The man wrote four volumes about how bad you are - thanks! People come in and read, discuss, argue. THANKS ... And then ON CASE.
⠀
❌ Your live broadcast was very useful, but a little prolonged ... But it’s useful !!! Emphasis on PLUSES!
⠀
❌ Your service is ????. This opinion and special thanks for it. At your seminar in the hall, I stepped on ????. But this is a fact and something needs to be done urgently. Help your potential customers figure out where OPINIONS about you, and where FACTS! Respond to any negative with an adequate, calm and balanced decision.
⠀
ALL ADEQUATE customers and projects!
⠀
How do you react to the negative?
#smm #efreka_smm
⠀
Such a question with a joyful "bdy" appeared on the phone screen. It’s not clear whether to be offended or not. She wrote everything to everyone, phoned a hundred times, and they are silent, because there is no quarantine and no one anywhere - not on the phone, not in the mobile phone, not in the mail, silence ... Or maybe a person is just so interested, but what if we are here ???? and the goods will not be ... ????
⠀
A little bit about how to answer, but not send ????????
⠀
❌ I will win this battle! 1 round!
No need to argue ... Relax ... Adequacy will always prevail over its absence. Yes, maybe something went wrong with the order, or maybe the client didn’t understand something.
⠀
❌ It's you! No, it's him! The fool himself is the easiest way, but you don’t need to get personal. We answer only to the FACTS.
⠀
❌ We sympathize with everyone, but we do not apologize to everyone!
If the client has demolished the entire profile or permanently deleted the group that you have been doing for a long time and from the heart - we are SATISFIED, but there is no our fault. In the header of your community is a naked (.) Orangutan, and you sell flowers. Hmm .. We ask forgiveness, our fault (although maybe according to most it is a 100% hit and it is worth considering).
⠀
❌ Bad is good too.
The man wrote four volumes about how bad you are - thanks! People come in and read, discuss, argue. THANKS ... And then ON CASE.
⠀
❌ Your live broadcast was very useful, but a little prolonged ... But it’s useful !!! Emphasis on PLUSES!
⠀
❌ Your service is ????. This opinion and special thanks for it. At your seminar in the hall, I stepped on ????. But this is a fact and something needs to be done urgently. Help your potential customers figure out where OPINIONS about you, and where FACTS! Respond to any negative with an adequate, calm and balanced decision.
⠀
ALL ADEQUATE customers and projects!
⠀
How do you react to the negative?
#smm #efreka_smm
У записи 7 лайков,
0 репостов,
145 просмотров.
0 репостов,
145 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Катя Ефременко
