Как выяснить отношение клиента к вашему товару? ????
Всё очень просто. Вместо огромных опросов мучающих покупателей, задавайте клиенту два вопроса:
Кто порекомендовал ему этот продукт?
Кому бы он порекомендовал его в свою очередь?
На основе ответов образуется модель «генеалогическое древо». Она состоит из трёх групп респондентов: это промоутеры, пассивно довольные и критики ????
Соотношение промоутеров и критиков есть мерило успеха ????
Используйте стратегии роста бизнеса ????
Инвестируйте свободное время в развитие. Читайте книги ????
Будьте в выигрыше! ????
#развитиебизнеса #критик #клиент #сервис #решение #стратегия #книга
Всё очень просто. Вместо огромных опросов мучающих покупателей, задавайте клиенту два вопроса:
Кто порекомендовал ему этот продукт?
Кому бы он порекомендовал его в свою очередь?
На основе ответов образуется модель «генеалогическое древо». Она состоит из трёх групп респондентов: это промоутеры, пассивно довольные и критики ????
Соотношение промоутеров и критиков есть мерило успеха ????
Используйте стратегии роста бизнеса ????
Инвестируйте свободное время в развитие. Читайте книги ????
Будьте в выигрыше! ????
#развитиебизнеса #критик #клиент #сервис #решение #стратегия #книга
How to find out the customer’s attitude towards your product? ????
Everything is very simple. Instead of huge polls of tormenting customers, ask the customer two questions:
Who recommended this product to him?
To whom would he recommend it in turn?
Based on the responses, the “family tree” model is formed. It consists of three groups of respondents: these are promoters, passively satisfied and critics ????
The ratio of promoters and critics is a measure of success ????
Use business growth strategies ????
Invest your free time in development. Read books ????
Be the winner! ????
#business development #critic #client #service #decision #strategy #book
Everything is very simple. Instead of huge polls of tormenting customers, ask the customer two questions:
Who recommended this product to him?
To whom would he recommend it in turn?
Based on the responses, the “family tree” model is formed. It consists of three groups of respondents: these are promoters, passively satisfied and critics ????
The ratio of promoters and critics is a measure of success ????
Use business growth strategies ????
Invest your free time in development. Read books ????
Be the winner! ????
#business development #critic #client #service #decision #strategy #book
У записи 10 лайков,
0 репостов,
171 просмотров.
0 репостов,
171 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Мария Замарацкая
