Почему не получается говорить с клиентом на одном языке?
⠀ Важно помнить, клиент - это в первую очередь человек, чем раньше вы перестанете смотреть на него как на «заказ/заявку/...» тем быстрее появится конструктивный диалог. Тем быстрее вы сами загоритесь удовлетворить его запрос. И как следствие, тем меньше будете чувствовать рутинность и выгорать от работы.
⠀ Есть и обратная сторона, помню в 2009 году работая менеджером по продажам я впадал в какой-то ступор и раболепие при контакте с ЛПР, разговор с чьим-то директором приводил меня в ужас, конечно итог был почти всегда - поражение, люди которые имеют свой бизнес, как правило, очень хорошо чувствуют неуверенность в людях, а неуверенность в тебе = неуверенность в том что ты предлагаешь.
Кстати, одной из причин этого страха была моя неуверенность в том что то что я продаю РЕАЛЬНО нужно клиенту, а страх всегда усиливался планом продаж и недовольством моего руководства.
Отказ от «впаривания» это ещё один шаг к честности по отношению к себе и моральной гармонии.
⠀ Именно по этому мне кажется что путь коммивояжёра/продажника в старом понимании - это пережиток прошлого, а путь хорошего, нужного продукта для правильной целевой аудитории - будущее.
⠀ Важно помнить, клиент - это в первую очередь человек, чем раньше вы перестанете смотреть на него как на «заказ/заявку/...» тем быстрее появится конструктивный диалог. Тем быстрее вы сами загоритесь удовлетворить его запрос. И как следствие, тем меньше будете чувствовать рутинность и выгорать от работы.
⠀ Есть и обратная сторона, помню в 2009 году работая менеджером по продажам я впадал в какой-то ступор и раболепие при контакте с ЛПР, разговор с чьим-то директором приводил меня в ужас, конечно итог был почти всегда - поражение, люди которые имеют свой бизнес, как правило, очень хорошо чувствуют неуверенность в людях, а неуверенность в тебе = неуверенность в том что ты предлагаешь.
Кстати, одной из причин этого страха была моя неуверенность в том что то что я продаю РЕАЛЬНО нужно клиенту, а страх всегда усиливался планом продаж и недовольством моего руководства.
Отказ от «впаривания» это ещё один шаг к честности по отношению к себе и моральной гармонии.
⠀ Именно по этому мне кажется что путь коммивояжёра/продажника в старом понимании - это пережиток прошлого, а путь хорошего, нужного продукта для правильной целевой аудитории - будущее.
Why can't I speak the same language with the client?
⠀ It is important to remember that the client is primarily a person, the sooner you stop looking at him as an “order / request / ...” the faster the constructive dialogue appears. The faster you yourself catch fire to satisfy his request. And as a result, the less you will feel the routine and burn out from work.
⠀ There is a downside, I remember in 2009 working as a sales manager I fell into some kind of stupor and servility when dealing with a decision maker, a conversation with someone's director terrified me, of course the result was almost always a defeat, people who have their business, as a rule, feel very uncertain about people, and uncertainty about you = uncertainty about what you offer.
By the way, one of the reasons for this fear was my insecurity that what I sell is REALLY needed by the client, and the fear has always been aggravated by the sales plan and the discontent of my management.
Refusal of "vparivaniya" is another step towards honesty in relation to oneself and moral harmony.
⠀ That is why it seems to me that the path of a salesman / salesman in the old sense is a relic of the past, and the path of a good, necessary product for the right target audience is the future.
⠀ It is important to remember that the client is primarily a person, the sooner you stop looking at him as an “order / request / ...” the faster the constructive dialogue appears. The faster you yourself catch fire to satisfy his request. And as a result, the less you will feel the routine and burn out from work.
⠀ There is a downside, I remember in 2009 working as a sales manager I fell into some kind of stupor and servility when dealing with a decision maker, a conversation with someone's director terrified me, of course the result was almost always a defeat, people who have their business, as a rule, feel very uncertain about people, and uncertainty about you = uncertainty about what you offer.
By the way, one of the reasons for this fear was my insecurity that what I sell is REALLY needed by the client, and the fear has always been aggravated by the sales plan and the discontent of my management.
Refusal of "vparivaniya" is another step towards honesty in relation to oneself and moral harmony.
⠀ That is why it seems to me that the path of a salesman / salesman in the old sense is a relic of the past, and the path of a good, necessary product for the right target audience is the future.
У записи 24 лайков,
0 репостов,
1333 просмотров.
0 репостов,
1333 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Вячеслав Чернышёв
