В предыдущей записи я пожаловался на проблемы текущей...

В предыдущей записи я пожаловался на проблемы текущей (неудачной) реализации электронной очереди, но просто жаловаться мало. Сейчас расскажу, как можно исправить проблемы в несколько простых шагов, поменяв форму подачи, даже не добавляя никакой новой функциональности:

1. Исправить терминологию. Убрать все упоминания о «номерках» или «талонах», оставив то, что нужно посетителям поликлиники — приём доктора.
2. Не обманывать ожидания посетителей, показывая им данные о приёмах, которые недоступны по тем или иным причинам.
3. Обозначать причину, почему приём не осуществляется, и подсказывать, как всё же можно получить помощь.

Тогда вместо бесполезной и бессмысленной таблицы, существующей сейчас, получится что-то такое (предположим, сейчас 11:35):

Терапевты поликлиники №999:
• Марагарита Павловна Котовская сегодня закончила приём, завтра с 12:00 до 15:00 примет 50 человек [записаться на приём на завтра]
• Лидия Васильевна Петрова в отпуске до 15 мая 2015, вместо неё принимает Василий Петрович Маргаритин
• Василий Петрович Маргаритин сегодня (с 08:00) до 12:00 примет ещё 5 человек [записаться на приём] (внимание, осталось мало времени!)
• Иван Петрович Сидоров сегодня с 12:00 до 15:00 примет 45 человек [записаться на приём]
• Пётр Иванович Васильев сегодня с 15:00 до 20:00 примет 70 человек [записаться на приём]

Заметьте, вся эта информация уже есть на сайте, только доступ к ней крайне затруднён. Сравните с тем, что вы можете сейчас там найти: https://gorzdrav.spb.ru/