Джим Коллинз приводит пример из Питера Друкера, «Больше чем бизнес»:
Эта компания сталкивалась с серьезными проблемами: прогулы, забастовки, низкое качество. Руководство не знало, что делать. Обращаться с людьми жестче, уволить самых отъявленных нарушителей дисциплины, поднять зарплаты – нет, эти методы не решали проблему. А всё дело было в том, что никто никогда не объяснял рабочим, как важна их работа. Они никогда не видели готового бомбардировщика, не понимали, как используются детали, которые они производят, или как важны эти детали для создания военного самолета. Тогда руководство компании решило доставить на завод настоящий бомбардировщик и пригласило экипаж самолета. Летчики рассказали рабочим, как важны бомбардировщики для победы над врагом и как необходимы производимые на заводе детали. По свидетельству Друкера моральный климат сразу же изменился, и причин для беспокойства не стало. Тут важна одна деталь, после беседы с членами экипажа рабочие ощутили свою ответственность не просто за какой-то элемент бомбардировщика, а за конкретных людей: Джорджа, Джона, Сэма, - чья жизнь зависела от их работы.
Эта компания сталкивалась с серьезными проблемами: прогулы, забастовки, низкое качество. Руководство не знало, что делать. Обращаться с людьми жестче, уволить самых отъявленных нарушителей дисциплины, поднять зарплаты – нет, эти методы не решали проблему. А всё дело было в том, что никто никогда не объяснял рабочим, как важна их работа. Они никогда не видели готового бомбардировщика, не понимали, как используются детали, которые они производят, или как важны эти детали для создания военного самолета. Тогда руководство компании решило доставить на завод настоящий бомбардировщик и пригласило экипаж самолета. Летчики рассказали рабочим, как важны бомбардировщики для победы над врагом и как необходимы производимые на заводе детали. По свидетельству Друкера моральный климат сразу же изменился, и причин для беспокойства не стало. Тут важна одна деталь, после беседы с членами экипажа рабочие ощутили свою ответственность не просто за какой-то элемент бомбардировщика, а за конкретных людей: Джорджа, Джона, Сэма, - чья жизнь зависела от их работы.
Jim Collins gives an example from Peter Drucker, “More Than Business”:
This company faced serious problems: absenteeism, strikes, poor quality. Management did not know what to do. Handling people harder, dismissing the most notorious violators of discipline, raising salaries - no, these methods did not solve the problem. And the whole point was that no one had ever explained to the workers how important their work was. They never saw the finished bomber, did not understand how the parts they produce are used, or how important these parts are for creating a military aircraft. Then the company management decided to deliver a real bomber to the plant and invited the crew of the aircraft. The pilots told the workers how important the bombers were to defeat the enemy and how the parts produced at the plant were needed. According to Drucker, the moral climate immediately changed, and there was no cause for concern. One detail is important here, after talking with crew members, the workers felt their responsibility not just for some element of the bomber, but for specific people: George, John, Sam, whose life depended on their work.
This company faced serious problems: absenteeism, strikes, poor quality. Management did not know what to do. Handling people harder, dismissing the most notorious violators of discipline, raising salaries - no, these methods did not solve the problem. And the whole point was that no one had ever explained to the workers how important their work was. They never saw the finished bomber, did not understand how the parts they produce are used, or how important these parts are for creating a military aircraft. Then the company management decided to deliver a real bomber to the plant and invited the crew of the aircraft. The pilots told the workers how important the bombers were to defeat the enemy and how the parts produced at the plant were needed. According to Drucker, the moral climate immediately changed, and there was no cause for concern. One detail is important here, after talking with crew members, the workers felt their responsibility not just for some element of the bomber, but for specific people: George, John, Sam, whose life depended on their work.
У записи 2 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Андрей Керестень
