Как-то раз мне задали вопрос, почему в коммерческих предложениях (КП) я называю сроки выполнения работ в календарных, а не рабочих днях. Сейчас как раз подходящее время для ответа. Представьте себе: ко мне пришёл клиент 20 декабря. И получает КП, в котором сказано, что окончательный результат, удовлетворяющий всем функциональным требованиям, он увидит через 27 рабочих дней после начала работ. Допустим, мы планируем начать и начинаем 23 декабря. Вопрос: когда он получит этот результат? Ответы можете оставить в комментариях.
А пока вы, открыв календарь, считаете даты с учётом выходных и праздничных дней, вы можете прочувствовать на себе то, что будет чувствовать клиент, получивший такое КП.
Так как то, что я заявляю, является личным опытом, основанным на определённых жизненных обстоятельствах, также предлагаю поискать примеры ситуаций, когда клиенту действительно будет важно знать, сколько дней я работал в течение названного календарного срока. Потому что у моих заказчиков таких ситуаций не возникало. Всем поголовно на этапе КП было важно две цифры: когда они получат результат и сколько этот результат стоит.
Напоминаю, что в КП Проектората финальная дата — это дата релиза, удовлетворяющего всем обозначенным перед началом работ функциональным требованиям. В количестве комментариев после этой даты клиент не ограничен. А значит и сроки могут растянуться на любое время. Но т.к. процесс проектирования выстроен таким образом, что мы вместе с клиентом короткими итерациями движемся к одной цели, то в 6 проектах из 10 финальная дата из КП совпадает с реальным завершением работ, в 2 проектах этап комментариев занимает ещё до плюс 30% затраченного времени, а в оставшихся 2 работа принимается до финальной даты. По статистике за 2016-2017 гг.
Спасибо за внимание. Приятно видеть, что многие вещи, которыми я делился в течение этого года, коллеги внедряют в свои процессы.
А пока вы, открыв календарь, считаете даты с учётом выходных и праздничных дней, вы можете прочувствовать на себе то, что будет чувствовать клиент, получивший такое КП.
Так как то, что я заявляю, является личным опытом, основанным на определённых жизненных обстоятельствах, также предлагаю поискать примеры ситуаций, когда клиенту действительно будет важно знать, сколько дней я работал в течение названного календарного срока. Потому что у моих заказчиков таких ситуаций не возникало. Всем поголовно на этапе КП было важно две цифры: когда они получат результат и сколько этот результат стоит.
Напоминаю, что в КП Проектората финальная дата — это дата релиза, удовлетворяющего всем обозначенным перед началом работ функциональным требованиям. В количестве комментариев после этой даты клиент не ограничен. А значит и сроки могут растянуться на любое время. Но т.к. процесс проектирования выстроен таким образом, что мы вместе с клиентом короткими итерациями движемся к одной цели, то в 6 проектах из 10 финальная дата из КП совпадает с реальным завершением работ, в 2 проектах этап комментариев занимает ещё до плюс 30% затраченного времени, а в оставшихся 2 работа принимается до финальной даты. По статистике за 2016-2017 гг.
Спасибо за внимание. Приятно видеть, что многие вещи, которыми я делился в течение этого года, коллеги внедряют в свои процессы.
Once I was asked the question why in commercial offers (KP) I call the deadlines in calendar, rather than working days. Now is the right time to answer. Imagine: a client came to me on December 20th. And he receives KP, which says that he will see the final result that meets all the functional requirements 27 working days after the start of work. Let's say we plan to start and start on December 23. Question: when will he get this result? You can leave answers in the comments.
In the meantime, when you open the calendar, count the dates taking into account weekends and holidays, you can feel for yourself what the client who received such a KP will feel.
Since what I declare is a personal experience based on certain life circumstances, I also suggest looking for examples of situations where it will really be important for the client to know how many days I worked during the specified calendar period. Because my customers didn’t have such situations. Two figures were important for everyone at the CP stage: when will they get the result and how much does this result cost.
I remind you that in the KP of the Projection the final date is the release date that satisfies all the functional requirements identified before starting work. The number of comments after this date is not limited to the client. And that means that the terms can be extended at any time. But since the design process is arranged in such a way that together with the client we move towards the same goal with short iterations, then in 6 projects out of 10, the final date from KP coincides with the actual completion of work, in 2 projects the comment phase takes up to plus 30% of the time spent, and in the remaining 2 work is accepted until the final date. According to statistics for 2016-2017.
Thank you for the attention. It’s good to see that many of the things that I shared during this year are being introduced by colleagues into their processes.
In the meantime, when you open the calendar, count the dates taking into account weekends and holidays, you can feel for yourself what the client who received such a KP will feel.
Since what I declare is a personal experience based on certain life circumstances, I also suggest looking for examples of situations where it will really be important for the client to know how many days I worked during the specified calendar period. Because my customers didn’t have such situations. Two figures were important for everyone at the CP stage: when will they get the result and how much does this result cost.
I remind you that in the KP of the Projection the final date is the release date that satisfies all the functional requirements identified before starting work. The number of comments after this date is not limited to the client. And that means that the terms can be extended at any time. But since the design process is arranged in such a way that together with the client we move towards the same goal with short iterations, then in 6 projects out of 10, the final date from KP coincides with the actual completion of work, in 2 projects the comment phase takes up to plus 30% of the time spent, and in the remaining 2 work is accepted until the final date. According to statistics for 2016-2017.
Thank you for the attention. It’s good to see that many of the things that I shared during this year are being introduced by colleagues into their processes.
У записи 6 лайков,
0 репостов,
299 просмотров.
0 репостов,
299 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Егор Камелев
